# Sonstige Casinos #: Vorsicht vor Boo Casino (Seite 4)

Falko schrieb am 19.11.2019 um 20:54 Uhr:  - Wenn Sie mit einem Beitrag von 0% beginnen, dürfen Sie erst dann ein Spiel mit einem Beitrag von 10% oder 100% spielen, wenn die Umsatzbedingungen erfüllt sind.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Diesen Punkt verstehe ich nicht. Angenommen ich beanspruche einen Bonus in diesem Casino und fange an als ersten Slot so einen zu spielen dann habe ich doch schon komplett verloren ? Ich kann ja nie mehr zu einem Slot wechseln,wo ich den Bonus umsetzen kann und würde ich das tun dann habe ich ja ein Verstoss begangen. Solche Regeln müssen verboten werden von dieser MGA Lizenzbehörde.

vomvom12 schrieb am 20.11.2019 um 03:54 Uhr:
würde keinen sinn machen aber das steht auch so bestimmt
nicht im englischen original text der t&c's die ja meistens
maßgeblich sind...

Examples:

• If you start playing a game with a 0% contribution, you may not then play a game with a 10% or 100% contribution until the wagering requirements have been completed.


• If you start playing a game with a 10% contribution, you may not then play a game with a 100% contribution until the wagering requirements have been completed.


• However, if you start playing a game with a 100% contribution, you may then play a game with a 10% contribution.

Toefte schrieb am 26.11.2019 um 20:03 Uhr: Hallo alle zusammen!

Bezüglich des Themas hab ich mich hier registriert und kann nur bestätigen, dass die Art und Weise wie Boocasino arbeitet, linde gesagt, als absolut unseriös bezeichnet werden kann.

Zu aller erst mal der Auszug aus den originalen T&C:

Important:
In the interest of fair gaming, the terms and conditions of most bonuses state that switching from a low wagering contribution game or category to a higher wagering contribution game or category is not allowed until the wagering requirements of the bonus have been completed. (Please see the Terms and Conditions of the bonus you are currently playing with.)

Examples:

• If you start playing a game with a 0% contribution, you may not then play a game with a 10% or 100% contribution until the wagering requirements have been completed.


• If you start playing a game with a 10% contribution, you may not then play a game with a 100% contribution until the wagering requirements have been completed.


• However, if you start playing a game with a 100% contribution, you may then play a game with a 10% contribution.

Der fett markierte Punkt ist absolut lächerlich.

Als nächstes möchte ich darauf hinweisen, dass die Liste der Spiele, welche unterschiedlich zum Wager beitragen, teilweise während des Spielens geändert wird ohne das man darüber informiert wird. Es kann also sein, dass man sich an die Bonusbedingungen hält und einen Slot spielt der 100% zum Wager beiträgt und während des Spielens wird dann die Liste von Boocasino angepasst und der Slot trägt plötzlich nur noch zu 10% bei. Wechselt man dann zu einem weiteren Slot der 100% zum Wager beiträgt, hat man sofort gegen die Bonusbedingungen verstoßen. Dies geschieht völlig ohne Kenntnisname der Spieler.

In meinem Fall ist es noch krasser.
Boocasino hat mir zu Beginn Freespins für FruitZen geschenkt. Dieser Slot trägt momentan nur 10% zum Wager bei. Der Gewinn der Freespins (1,23€) wurde bei mir auf das Bonusguthaben des Willkommensbonus draufgerechnet und unterliegt somit den gleichen Bonusbedigungen. Sprich durch die Freespins wurde es mir untersagt weitere Slots zu spielen die 100% zum Wager beitragen. Dies war aber nirgends aufgelistet und als ich beim Support nachfragte wurde ich nur auf die allgemeinen T&Cs verwiesen. Die konkrete Nachfrage ob ich jetzt gegen die Bonusbedigungen verstoßen habe, wurde vom ersten Support-Mitarbeiter nicht beantwortet.
Seine Aussage war nur, dass mein Spielverlauf erst überprüft wird wenn ich auszahlen möchte. Also habe ich nochmal den Support angeschrieben und eine gewisse Nina teilte mir dann mit, dass ich nicht mehr weiterspielen und den Support per Mail kontaktieren soll.
Das habe ich natürlich getan und darum gebeten den Bonus für ungültig zu erklären und mir meine Einzahlung wiederzugeben.
Ich habe es natürlich erstmal freundlich versucht um meine Kohle wiederzukriegen.
Seitdem versucht man mich für dumm zu verkaufen. Hier die Mails:

Dear Jim,

thank you for your quick response.
Nina told me this aswell but that's not the issue here.
I didn't clearly understand your wagering terms and conditions and switched slots.
As you can see in my transactions i played different slots with a wager contribution of 10% and switched back to slots with a wager contribution of 100%.
I'm really sorry this happend. This is the first time i play on a casino where you are not allowed to switch between slots that contribute differently.
As your T&C states i am not longer eligiable to use the bonus and my winnings will be discounted.
For that reason i come forward to find a solution here. Whats your proposition?

Regards
Toefte
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Dear Toefte,


Thank you for expressing your concerns!

As per our General Terms and Conditions (please check paragraph 10. Bonuses and Promotions) bonus conditions and rules apply while there are remaining wagering requirements on your account. Therefore, please proceed with completing your remaining wager.
Also, I would like to add that according to our terms and conditions, bets on 'Real Money' games do count towards wagering.

If you have any questions or would like to receive further information about our bonuses, please do not hesitate to contact us both via email and on chat.

Regards,
Jim
Support

Daraufhin habe ich eine Beschwerde bei der MGA eingeleitet die mich freundlich daraufhinwiesen, dass sie nicht zuständig sind.
Ich solle mich an eCorga wenden. Mal schauen was dabei rauskommt.

Entschuldigt diese Wall of Text.
Mir ist wirklich daran gelegen euch und andere drüber aufzuklären mit was man rechnen kann wenn man bei Boocasino mit einem Bonus spielt.


Lasst euch nicht verarschen,
Toefte