Hatte letztens einen Gewinn denn ich mir auszahlen wollte. Hatte einen bonus von 200% Umsatzfrei hatte dann einen Gewinn bei 0.90 € vollbild Käfer hatte ich auch hier gekostet. Wollte dann 650 auszahlen ging aber nicht habe dann erstmal 300 ausbezahlt und somit auch den bonus storniert hab die anderen 350 verzockt. Nun habe ich ne Mail von denen bekommen ich hätte überm Limit gespielt es wäre nur 4 euro mit dem Bonus ich habe weder mit noch ohne bonus so hoch gespielt es waren maximal 2 Euro im.cjat sagte man mir ich hätte auf 20euro gespielt habe mir den ganzen Verlauf angesehen und nicht in höheren Beiträgen gefunden. Kann ich irgendwas dagegen machen?
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Viggoslots hat Auszahlung storniert
16.11.2022, um 17:37 Uhr#2
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Partygirl schrieb am 16.11.2022 um 17:34 Uhr: Hallo ihr Lieben,
Hatte letztens einen Gewinn denn ich mir auszahlen wollte. Hatte einen bonus von 200% Umsatzfrei hatte dann einen Gewinn bei 0.90 € vollbild Käfer hatte ich auch hier gekostet. Wollte dann 650 auszahlen ging aber nicht habe dann erstmal 300 ausbezahlt und somit auch den bonus storniert hab die anderen 350 verzockt. Nun habe ich ne Mail von denen bekommen ich hätte überm Limit gespielt es wäre nur 4 euro mit dem Bonus ich habe weder mit noch ohne bonus so hoch gespielt es waren maximal 2 Euro im.cjat sagte man mir ich hätte auf 20euro gespielt habe mir den ganzen Verlauf angesehen und nicht in höheren Beiträgen gefunden. Kann ich irgendwas dagegen machen?
Hast du vielleicht einen Feature Drop für 20€ gekauft? Möglicherweise auf lediglich Einer Linie gespielt mit 2-4€ Einsatz?
Unfortunately we have to inform you that your withdrawal request has been declined.
There has been a breach of our T&C in either playing with a bonus, or playing with funds gained from a bonus.
While using a bonus, or playing with funds which have been gained from a bonus, you are playing in accordance with the T&C for a fair play.
Following T&C have been breached
3.7 All games have a maximum betting limit of €4/4$/40NOK per game round/spin during the time that a bonus is active on the player's account. This applies the entire time that the bonus is active on the player's account as long as nothing else is stated. Violation of this rule will forfeit the bonus and any winnings resulting from the bonus or other games that where completed during the bonus period.
For future reference, in playing with bonuses make sure to follow the T&C.
Please read the following link for full information on how to play with bonuses: https://www.viggoslots.com/bonus-terms
Royal777 schrieb am 16.11.2022 um 17:37 Uhr:
Hast du vielleicht einen Feature Drop für 20€ gekauft? Möglicherweise auf lediglich Einer Linie gespielt mit 2-4€ Einsatz?
Nein nicht das ich wüsste bin ja den ganzen Verlauf durch da müsste es ja stehen
Partygirl schrieb am 16.11.2022 um 17:39 Uhr: Hi Natalie!
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Best regards,
Viggoslots, Play to Win
www.viggoslots.com
Dies ist die Email
Aber diese glatten 20 € sprechen eigentlich für einen Freispielkauf
Nein nicht das ich wüsste bin ja den ganzen Verlauf durch da müsste es ja stehen
Nicht unbedingt wenn du Freispiele auf 0,20 € Kaufst zahlst du in der Regel 20 € aber der Einsatz sind dennoch 0,20 also steht es so auch meist im Verlauf
Wenn du dir ganz sicher bist sage dem Support du bestreitest das und möchtest bitte eine genaue Aufstellung wann in welchem Spiel
Die werfen dir ja was vor also müssen sie ihren Vorwurf auch belegen können
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Viggoslots hat Auszahlung storniert
16.11.2022, um 17:49 Uhr#7
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Partygirl schrieb am 16.11.2022 um 17:42 Uhr:
Nein nicht das ich wüsste bin ja den ganzen Verlauf durch da müsste es ja stehen
Dann würde ich den Support um Details bitten mit der Anmerkung, dass du in deinem Spielverlauf keinen Verstoß gegen § 3.7 vorfindest. Des weiteren findet man in den AGBs verschiedene Auszahlungslimits;
2.1.4 Für Spieler, die einen Gewinn aus Freispielen ohne Einzahlungspflicht bei Viggoslots.com erzielen, beträgt die größtmögliche Auszahlung 50€oder gleich viel in anderer Währung.
2.1.5 Freispiele ohne Wettanforderungen, die von einer Einzahlungspflicht herrühren oder mit dem Willkommensbonus haben eine maximal mögliche Auszahlung von 150€/150AUD/150$/150CAD/150NZD/1500NOK oder gleichwertig in einer anderen Währung, mit Ausnahme von Freispielen aus einer Kampagne oder einem Angebot, bei denen die Regeln für die spezifische Kampagne gelten. Diese Bedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die spezifische Kampagne angegeben.
2.1.6 Für Freispiele mit einer Wettanforderung, die mit einer Einzahlungsanforderung einhergehen, beträgt die maximal mögliche Auszahlung 500€ oder gleich viel in einer anderen Währung.
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Aber diese glatten 20 € sprechen eigentlich für einen Freispielkauf
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Nicht unbedingt wenn du Freispiele auf 0,20 € Kaufst zahlst du in der Regel 20 € aber der Einsatz sind dennoch 0,20 also steht es so auch meist im Verlauf
Wenn du dir ganz sicher bist sage dem Support du bestreitest das und möchtest bitte eine genaue Aufstellung wann in welchem Spiel
Die werfen dir ja was vor also müssen sie ihren Vorwurf auch belegen können
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Dann würde ich den Support um Details bitten mit der Anmerkung, dass du in deinem Spielverlauf keinen Verstoß gegen § 3.7 vorfindest. Des weiteren findet man in den AGBs verschiedene Auszahlungslimits;
2.1.4 Für Spieler, die einen Gewinn aus Freispielen ohne Einzahlungspflicht bei Viggoslots.com erzielen, beträgt die größtmögliche Auszahlung 50€ oder gleich viel in anderer Währung.
2.1.5 Freispiele ohne Wettanforderungen, die von einer Einzahlungspflicht herrühren oder mit dem Willkommensbonus haben eine maximal mögliche Auszahlung von 150€/150AUD/150$/150CAD/150NZD/1500NOK oder gleichwertig in einer anderen Währung, mit Ausnahme von Freispielen aus einer Kampagne oder einem Angebot, bei denen die Regeln für die spezifische Kampagne gelten. Diese Bedingungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die spezifische Kampagne angegeben.
2.1.6 Für Freispiele mit einer Wettanforderung, die mit einer Einzahlungsanforderung einhergehen, beträgt die maximal mögliche Auszahlung 500€ oder gleich viel in einer anderen Währung.