# Sonstige Casinos #: Viggoslots Auszahlung 07,03 abgebrochen und verschwunden

Mutscher86 schrieb am 18.03.2025 um 16:36 Uhr: Hallo 

Vielleicht kann mir jemand weiter helfen oder Tipps geben? Habe am 07,03 ca 1330 Uhr eingezahlt und gleich 10 min später ausgezahlt (280€) nun musste ich vor 6 Tagen feststellen das im Verlauf
steht abgebrochen was ich nicht gemacht habe. Und es wurde auch nicht zurückgebucht oder sonstiges , und auch nicht gegen Bonus Regeln verstoßen habe ( 10 min gespielt ) .Dann habe ich den Chat angeschrieben was sehr lange dauerte und die mir ein Ticket gegeben haben wo Sie sich in kürze bei mir melden werden nix passiert keine Rückmeldung und einen neuen Chat kann ich nicht öffnen wegen den Ticket was in Bearbeitung ist seit 6 Tagen auf Emails bekomme ich auch leider keine Rückmeldung von Viggoslots. 
Ich hoffe mir kann da jemand weiterhelfen habe alle Screenshots sind vorhanden 

redriver67 schrieb am 19.03.2025 um 15:40 Uhr: Hallo Mutscher 86,

also mir ist etwas ähnliches bei Viggoslots passiert.
Habe am 5.2.25 eine Auszahlung über 250 Euro getätigt. Bei Transaktionen ist diese Auszahlung klar ersichtlich als Fehler hinterlegt.
Bin dann in den Livechat und habe der Dame dort den Fall geschildert. Als sie nachgeschaut hat, sagte sie mir das die Zahlung auf mein Casinokonto zurückgebucht wurde und ich sie verspielt hätte. HÄÄÄÄÄÄÄÄÄH, also bei aller Liebe. Ich bekam weder was zurückgebucht auf mein Casinokonto noch habe ich 250 Euro verspielt. Es waren nach der Auszahlung noch paar Euro drauf dich ich auf Null runtergespielt habe. Das habe ich der Dame auch so mitgeteilt und sie wollte es der zuständigen Abteilung weiterleiten.
Einige Tage später also immer noch nichts passiert ist bin ich wieder in den Livechat rein. Andere Mitarbeiterin an der Schnur und wieder den Fall geschildert und Screenshots der Auszahlung mitgeschickt. Sie räumte auch ein das da wohl etwas schief gelaufen ist und sie es der zuständigen Abteilung weiterleitet.
Ich habe inzwischen noch 2 Emails zu Viggoslots geschickt und auch geschrieben das ich nichts mehr Einzahlen werde solange der Fall nicht geklärt ist. Bekam auch jedesmal als Antwort das der Fall an die Zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und sie leider noch keine Antwort diesbezüglich bekommen haben. Ich soll mich gedulden.
Stand der Dinge bis Heute ist, das die Auszahlung irgendwo ins Nirvana verschwunden ist und einen nicht wirklich geholfen wird.
War mit Viggoslots wirklich immer sehr zufrieden. Die Auszahlungen kamen bei mir immer innerhalb 2 Tagen an, auch Verifikationen waren recht fix.
Werde aber nichts mehr Einzahlen bis das geklärt ist. Das mal was schieflaufen kann kommt überall mal vor. Aber man sollte sich als Casino dann auch drum kümmern. Für mich ein Vertrauenbruch. Man stelle sich mal vor das sind einige Tausend Euro die einfach so verschwinden. Prost Mahlzeit. 
Wenn man bei Guru die Fälle so anschaut interessiert es das Casino auch nicht sonderlich. 

redriver67 schrieb am 20.03.2025 um 17:12 Uhr: Update, jetzt schreibe ich gestern hier bei GJ das ich seit über 4 Wochen meiner Auszahlung nachlaufe und heute sind plötzlich die 250 Euro auf meinen Casinokonto. Ist das jetzt Zufall oder liest da jemand von Viggoslots mit ???
Na jedenfalls bin ich jetzt froh das ich das Geld habe. Daumen hoch

Donnie schrieb am 22.03.2025 um 08:20 Uhr: Gemobet genauso. Warte auch schon seit mehreren Tagen auf ne kleine Auszahlung. Die wollen wohl den Großteil ihrer Kunden verscheuchen oder was. Noch einen Tag und alle Mountberg-Casinos sind für mich für immer Geschichte was Einzahlungen betrifft. Interessiert zwar niemanden, aber es reicht so langsam mal