# Sonstige Casinos #: Verzögerte Auszahlung
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Saphira
Verzögerte Auszahlung
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Ich wende mich an Sie weil ich meine Auszahlung in Höhe von 1475€(Bitcoin) die ich bei dem Casino namens „Winner Casino"(winnercasino.bet) am 15.7.22 beantragt.
Die Angegebene Dauer einer Auszahlung beträgt 22 Werktage steht in den Auszahlungsbedingungen.
Diese habe ich jedoch bis zum heutigen Tag noch nicht erhalten
.
Ich hab bereits 2x im Live Chat nachgefragt, jedoch konnte man mir da nicht weiterhelfen.
Deswegen habe ich mich per Email an den Support von Winner Casino gewendet. Dort werde ich jedoch lediglich immer weiter vertröstet. Mir wird kein richtiger Grund genannt warum die Auszahlung sich verzögert, noch wird mir eine Zeit Spanne genannt in der die Auszahlung denn endlich abgeschlossen werden wird.
Ich habe Screenshots von den Chats und ich kann auch gerne von den Emails Screenshots machen fals das Hilft das ganze zuklären.
Deshalb wende ich mich an Sie, weil ich selbst nicht mehr weiter komme und von Ihnen gehört habe das Sie einem bei solchen Problemen helfen können und das klären können.
Daher bitte ich Sie von ganzem Herzen mir mit diesem Problem zu helfen, damit das endgültig geklärt, abgeschlossen und mir mein Gewinn endlich Ausgezahlt wird.
Bei Fragen können Sie mir gerne eine Mail schicken oder mich per Telefon kontaktieren.
In der Hoffnung das Sie mir bei diesem Problem weiterhelfen können.
Edit von Julian: Persönliche Daten wurden aus Sicherheitsgründen entfernt
Verzögerte Auszahlung
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Dieses Casino ist bei Casino Guru sehr schlecht bewertet. Und zwar mit 2,9 von 10 Punkten.
Es herrschen dort unfaire Geschäftsbedingungen. Noch dazu funktioniert dieses Casino ohne offizielle Lizenz.
Des Weiteren wird dir hier aus dem GJ-Team niemand helfen können, da dieses Casino hier nicht gelistet ist.
Verzögerte Auszahlung
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wie bereits Malganes erwähnt hat, listen wir das Casino nicht, wodurch wir leider auch keinen Ansprechpartner dafür haben um bei Beschwerden aushelfen zu können.
Ebenfalls besitzt dieses Casino lediglich eine Curacao Lizenz, weshalb es auch etwas schwierig werden könnte beim Lizenzgeber eine Beschwerde einlegen zu können.
Ich habe im Internet ein Formular entdeckt wo du theoretisch eine Beschwerde einreichen könntest, leider aber habe ich persönlich bisher damit keine Erfahrungen sammeln können und kann dir daher auch keine Erfolgschancen versprechen.
Kannst es dir aber im Zweifelsfall trotzdem mal anschauen:
https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-step-1
Würde dir aber raten es trotzdem weiterhin mit dem Support zu versuchen und geduldig zu bleiben.
Wir hoffen dass dein Problem zeitnah gelöst wird!