# Sonstige Casinos #: Verlustlimit wurde trotz 8 maliger Anfrage verweigert
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Verlustlimit wurde trotz 8 maliger Anfrage verweigert
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In den AGB´s von GOLDWIN Casino wurden folgende Verstöße gegen die Geschäftsbedingungen vollzogen:
29.2 Finanzielle Limits: Ein Spieler kann finanzielle Limits festlegen, die sich hauptsächlich auf Einzahlungen, Einsätze und Verluste beziehen, indem er sich an unser Support-Team wendet oder, falls verfügbar, den Abschnitt „Mein Konto“ aufruft. Sobald diese Limits eingerichtet sind, kann der Spieler diese Limits nicht überschreiten. Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Einzahlungslimits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung kann jedoch erst nach einer 7-tägigen Bedenkzeit erfolgen, um vorschnelle Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung in Bezug auf Verantwortungsvolles Spielen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Über den Chat wurde mich nicht weitergeholfen und ich wurde auf die E-Mail Adresse verwiesen, die meine Anfrage ignoriert hat. Dies ist laut den AGB´s ein Verstoß.
Ein weiterer Verstoß, dass mein Limit jederzeit gesenkt werden kann mit sofortiger Wirkung. Dies wurde am 21.01.2021 mit meiner Bitte mein Verlustlimit auf 1 Euro zu setzen, nicht eingehalten.
ENDE AUSSCHNITT
Etlicht Versuche einer Beibehaltung eines Verlustlimits und ebenso das herabsetzen des Verlustlimits wurden trotz etlichen Chat und Email Anfragen ignoriert. Alles dokumentiert!
Gewinnsumme 64000 Euro.
Nachdem sie mein Verlustlimit gelöscht haben und mich ungeschützt diesem Gewinn frei ausgesetzt haben, wurde ich verleitet fast alles zu verlieren.
Der Lizenzgeber reagiert auf diesen klaren AGB Verstoß nicht.
Finger weg von Goldwin Casino und Curaçao eGaming license.
Der Spielerschutz ist absolut nicht gegeben und wird mit Füßen getreten.
Verlustlimit wurde trotz 8 maliger Anfrage verweigert
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Jenn-R
Wahrscheinlich hätten die dir das Geld sowieso nicht ausbezahlt.
Verlustlimit wurde trotz 8 maliger Anfrage verweigert
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Denen werde ich aber Kopfschmerzen bereiten und in den Nachrichten liest man, dass ab 1 März. 2021 strengere Auflagen es geben soll.
Wo ich noch Beschwerden hingeschickt habe:
-Certria Website
-Curacao Gaming Control Board
-Kansspelautoriteit von Niederlande
Hat wer Erfahrung mit Euch mit denen?
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Curacao antwortet einfach nicht auf Spieleranfragen. Manchmal kommt noch das die Anfrage einging und dann hörst du nichts mehr von denen.
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Hat man dich erfolgreich verleitet oder ist noch was da?
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Die verleiten einen aktiv zum Verspielen, da sonst ja Auszahlungen nicht priorisiert werden können. Sperren von Verlustlimit werden auch nicht akzeptiert, sobald viel Geld auf dem Konto ist.
So sieht es mit der Masche aus. 2000 einmalig konnte ich auch erst nach einem Monat rausholen..
Vlt sollten alle, die mit Curaçao Lizenzen Probleme haben, erneut sich an alle Behörden wenden. Ab 1 März 2021 soll die Regulierung, wegen Corona verschärft werden.
Auf jeden Fall jetzt dranbleiben. 👍