# Sonstige Casinos #: Vegaz Casino behält 13.000€ wegen „Bonus verstoß“

KevinT25 schrieb am 18.07.2021 um 14:06 Uhr: Hallo liebe Gamblejoe community ! Vorab möchte ich mich für eventuelle schreibfehler oder der gleichen entschuldigen, ich bin einfach so aufgebracht das ich schnell hilfe/rat brauche.

Ich habe mich gestern bei Vegaz Casino angemeldet, 300€ eingezahlt, mit einem sticky bonus 300€ erhalten somit war mein guthaben bei 600€. Ich habe direkt einige kracher zu gesicht bekommen, der hammer war dann auf 10€ einsatz ein 1000x Bild- mein guthaben lag bei knapp über 11.000€. Ich bin zur info niemals unter 300€ gekommen, also theoretisch nicht unter dem bonus, richtig?

Ich habe direkt versucht 5000€ auszuzahlen, bekam auch direkt eine info das bei auszahlung der bonus von 300€ storniert wird, was mich nicht davon abhielt. Ich spielte also dann ohne bonus weiter, bekam einige bilder es ging auf und ab, ein paar bonus buys waren auch dabei.- bis ich mit den ausstehenden auszahlungen bei 13.000€ lag. Nach einsenden der dokumente für die Verifizierung kam nun eine email vom vegaz casino (kurzfassung)

-Max € per Spin liegt bei 4€ wenn man einen bonus benutzt.
-Bonus buys seien auch verboten mit einem aktiven bonus. 

Ein verstoß gegen diese agbs ergibt ein reset des guthabens auf die ursprünglich eingezahlte summe.. also 300€. 
Ich verstehe das ich gegen diese 4€ regel verstoßen habe, keine frage.. aber ich kam wie gesagt nie unter die 300€ vom anfang- und habe den bonus dann ja auch storniert bei der ersten auszahlung..  die bonus buys habe ich ja auch nicht mit dem aktiven bonus getätigt.. ich bin einfach nur geschockt.. gibt es da noch irgendeine chance oder sind selbst die gewinne, die nach dem bonus generiert wurden futsch..?
Danke für eure zeit, für alle anregungen und tipps bin ich sehr dankbar.. 

KevinT25 schrieb am 18.07.2021 um 14:06 Uhr: Hallo liebe Gamblejoe community ! Vorab möchte ich mich für eventuelle schreibfehler oder der gleichen entschuldigen, ich bin einfach so aufgebracht das ich schnell hilfe/rat brauche.

Ich habe mich gestern bei Vegaz Casino angemeldet, 300€ eingezahlt, mit einem sticky bonus 300€ erhalten somit war mein guthaben bei 600€. Ich habe direkt einige kracher zu gesicht bekommen, der hammer war dann auf 10€ einsatz ein 1000x Bild- mein guthaben lag bei knapp über 11.000€. Ich bin zur info niemals unter 300€ gekommen, also theoretisch nicht unter dem bonus, richtig?

Ich habe direkt versucht 5000€ auszuzahlen, bekam auch direkt eine info das bei auszahlung der bonus von 300€ storniert wird, was mich nicht davon abhielt. Ich spielte also dann ohne bonus weiter, bekam einige bilder es ging auf und ab, ein paar bonus buys waren auch dabei.- bis ich mit den ausstehenden auszahlungen bei 13.000€ lag. Nach einsenden der dokumente für die Verifizierung kam nun eine email vom vegaz casino (kurzfassung)

-Max € per Spin liegt bei 4€ wenn man einen bonus benutzt.
-Bonus buys seien auch verboten mit einem aktiven bonus. 

Ein verstoß gegen diese agbs ergibt ein reset des guthabens auf die ursprünglich eingezahlte summe.. also 300€. 
Ich verstehe das ich gegen diese 4€ regel verstoßen habe, keine frage.. aber ich kam wie gesagt nie unter die 300€ vom anfang- und habe den bonus dann ja auch storniert bei der ersten auszahlung..  die bonus buys habe ich ja auch nicht mit dem aktiven bonus getätigt.. ich bin einfach nur geschockt.. gibt es da noch irgendeine chance oder sind selbst die gewinne, die nach dem bonus generiert wurden futsch..?
Danke für eure zeit, für alle anregungen und tipps bin ich sehr dankbar..