# Sonstige Casinos #: Unibet möchte mein Geld einbehalten!
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Saphira
Unibet möchte mein Geld einbehalten!
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Wollte mir nun meine Geld auszahlen musste meinen Personalausweis und einen extra Adressnachweis nachreichen, die habe ich ebenfalls getan nun haben sie mein Konto für immer gesperrt da ich angeblich dritten Zugriff auf mein Konto gewähre.
Niemand außer ich hat selber Zugriff auf mein Konto und nun ist mein Konto für immer gesperrt und sie wollen mein Geld einbehalten.
Ist das rechtens? Sie hinterlegen keine Beweise das fremder Zugriff auf meinem Konto ist ebenfalls kriege ich nur lächerliche E-Mails vom Support wo jedes mal das selbe steht und nicht nach einer Lösung gesucht wird.
Hier ein Ausschnitt deren E-Mails:
"Vielen Dank, dass Sie den Unibet Kundenservice kontaktiert haben.
Es ist nicht erlaubt, dritten Personen Zugriff auf ein Unibetkonto zu gestatten"
Das schicken sie mir jedes mal wenn ich darauf antworte immer das selbe.
Ich drehe langsam noch ab
Unibet möchte mein Geld einbehalten!
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Unibet möchte mein Geld einbehalten!
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Um zusätzlich Druck aufzubauen auf Askgambler ein Complaint (Beschwerde) einreichen und das gleiche beschreiben. Allerdings wurde das Casino hier als sehr seriös beschrieben von einigen Usern, die schon länger dabei sind. Kannst du mehr Infos zu deinem Fall geben (aber keine persönlichen Daten!)?
Unibet möchte mein Geld einbehalten!
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Unibet möchte mein Geld einbehalten!
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Kann dir nur empfehlen den englischen Livechat zu kontaktieren dieser ist freundlich und kompetent und prüft sowas sofort wenn es schon mehrere anfragen von dir gegeben hat
Unibet möchte mein Geld einbehalten!
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Ich habe heute einen Account bei unibet.de angelegt habe aus eigener Tasche via online banking 4k eingezahlt ...und am Ende 8700€ gewonnen...
Habe es ausgezahlt alle nötigen Dokumente eingereicht.. spiele nur raw cash ohne Bonus...
Habe nicht gegen irgendwelche Agbs verstoßen oder sonst was. Es gibt keinen Grund mein Gewinn nicht auszuzahlen was aber komisch ist ... sie haben einfach so aus Sicherheitsgründen meinen Account gesperrt so dass ich keine Auszahlungen oder Einzahlungen machen kann oder spielen ...kann...
Ich habe lediglich Zugang in mein Account und kann sehen , dass die auszahlung noch unter Transfers besteht.
Im Support wurde mir gesagt es ist normal und ich soll warten bis mein Account verifiziert wurde aber dieses Schema ist mir neu ... nach mehrfachen lesen im Forum über Unibet ... wird öfters erwähnt, dass sie einfach Account löschen sperren und einfrieren... ohne jeglichen Grund...
Könntet ihr mir helfen?anwalt einschalten was tun ?
Lg
Unibet möchte mein Geld einbehalten!
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Ich denke die haben deinen Account gesperrt weil du womöglich zu viel auf einmal eingezahlt hast warte am besten einfach ab was passiert wenn du ohne Bonus gespiel hast und nicht gesperrt bist oder ähnliches dürfte es keine Probleme geben
Möglicherweise ist es sogar gut dann kannst du schon deinen Gewinn nicht verspielen
Sollte sich nichts tun mach am besten nochmal einen eigenen Thread auf und ich bin mir sicher einer aus dem Team wird dir im Notfall helfen und Vermitteln
Bedenke aber das einige Feiertage noch anstehen also ist mit verzögerungen zu rechnen
Drücke dir die Daumen und gönn dir was schönes vom Gewinn