Thema erstellt am 06.08.2021 | Seite: 1 von 3 | Antworten: 24 | Ansichten: 3.896
D****5
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sunpura hält Gewinn zurück
06.08.2021, um 09:57 Uhr#1
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Hallo ich hab am 4.8. im sunpura Casino 100 Euro eingezahlt und den Willkommens Bonus genommen von 100 Prozent. Ich habe die 4000 Euro umgesetzt und wollte mir 500 Euro auszahlen lassen. Jetzt behauptet das Casino, ich hätte gegen die Regeln verstoßen und mein Geld storniert. Ich habe die gesamte Zeit nicht mehr als drei Euro pro Dreh gesetzt. Im Spielverlauf vom Casino steht ich hab einen Dreh 26,90 gesetzt, aber bei dem Spiel summer holiday ist der maximal Einsatz 10 Euro. Ich habe nur 1 Euro zum Ende gesetzt steht auch im Verlauf und in der Mitte der für 26, 90 Euro wo überhaupt gar nicht geht !
wenn es dort keinen Bonuskauf gibt hast du sehr gute Chancen, wie du sagst geht es nicht einen Einsatz von 26,90 zu tätigen ich glaube der Slot hat 100 Linien. Schreib einfach eine Mail an den Support schicke die max möglichen Einsätze und dann hast du gute Chancen Dein Geld zu bekommen du hast ja Deinen Verlauf und sie werden dann sehen das ein Fehler vorliegen muss.
Anonym
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sunpura hält Gewinn zurück
06.08.2021, um 11:47 Uhr#3
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Hallo, kann es mir nur so erklären, dass du die Gamble-Funktion genutzt hast (falls das Spiel über so eine Funktion überhaupt verfügt). Somit hast du mehr gesetzt als du durftest und hast gegen die Bedingungen verstoßen. Klingt komisch, ist aber so!
D****5
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06.08.2021, um 14:13 Uhr#4
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Hi , ja ich habe dem Support geschrieben, dass man bei dem Spiel nur 10 Euro maximal setzen kann und es auch keine Gamble Funktion in dem Slot gibt. Bin gespannt was sie Antworten
Dine75 schrieb am 06.08.2021 um 14:13 Uhr: Hi , ja ich habe dem Support geschrieben, dass man bei dem Spiel nur 10 Euro maximal setzen kann und es auch keine Gamble Funktion in dem Slot gibt. Bin gespannt was sie Antworten
Also ich habe mal geschaut und besagtes spiel gibts nicht mal in dem Casino zumindest habe ich es weder durch die Suche noch durch das durchklicken gefunden
D****5
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06.08.2021, um 16:43 Uhr#6
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hi, doch den Slot gibt es , hätte sonst ja nicht spielen können, hab nochmal geschaut er ist auch nicht rausgenommen worden
D****5
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06.08.2021, um 17:25 Uhr#7
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Also im Chat komm ich auch nicht weiter, die gehen erst gar nicht auf mein Argument ein obwohl ich einen Screenshot geschickt habe und höflich erklärt habe, dass man in dem Slot nicht mehr als 10 Euro setzen kann. Ich kann da nichts machen
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wenn es dort keinen Bonuskauf gibt hast du sehr gute Chancen, wie du sagst geht es nicht einen Einsatz von 26,90 zu tätigen ich glaube der Slot hat 100 Linien. Schreib einfach eine Mail an den Support schicke die max möglichen Einsätze und dann hast du gute Chancen Dein Geld zu bekommen du hast ja Deinen Verlauf und sie werden dann sehen das ein Fehler vorliegen muss.
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Also ich habe mal geschaut und besagtes spiel gibts nicht mal in dem Casino zumindest habe ich es weder durch die Suche noch durch das durchklicken gefunden
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Wenn ich wüsste wie ich hier nen Screenshot reinstellen kann, kann ich es zeigen