# Sonstige Casinos #: Slothunter lehnt Auszahlung ab und kürtzt mein Guthaben auf 50€ (Seite 2)

Hidaruma schrieb am 21.02.2021 um 19:24 Uhr: Der Beitrag des TE ließt sich für mich, als handelte es sich bei dem Bonus um die 20 Freispiele. Dabei geht es doch um den Wilkommensbonus nehme ich an?

Mich würden hier Chatverläufe interessieren. Ich selbst hatte bis dato keinerlei Probleme mit N1, deshalb fällt es mir doch recht schwer das beschriebene Problem einfach zu glauben.

gamble1 schrieb am 21.02.2021 um 21:45 Uhr:
Natürlich gibt es sicher auch positive Fälle aber sind wir mal ganz offen die wenigsten die hier ankommen berichten Positiv über Casinos der N1 Gruppe 

Da gibt es zu viele Dinge mit Doppelaccounts oder solchen Fällen wie hier 

brotbeutel schrieb am 22.02.2021 um 13:16 Uhr:
Nein, es geht um einen anderen Bonus. Slothunter vergibt ab und zu mal Freispiele. Da ich in den Freispielen ziemlich viel gewonnen hatte, hatte es mich eben interessiert ob es sich überhaupt lohnt das Ergebnis umzusetzen. Hätte ich gewusst das ich knapp 1500 umsetzen muss und dann nur 50€ auszahlen kann hätte ich die Sache gar nicht erst angefangen, die Aussage darüber das kein max Cashout vorliegt hatte mich dann aber natürlich gereizt. Letztendlich sind es ja 50 € geschenkt, auch wenn ich mit meinem Wiederspruch keinen Erfolg haben sollte..Ich habe mich nur so sehr geärgert da der Support  eben zu den Bedingungen no max Cashout geschrieben hatte und ich zwischendurch knapp 7000 stehen hatte. Ich hatte mich ja auch an alle Bedingungen gehalten. Leider habe ich bei der ersten Kontaktaufnahme in der ich mich nach den Bedingungen erkundigte kein Protokoll an meine Email angefordert. Slothunter wird ja selbst die Protokolle einsehen können und deswegen können sie garantiert auch die Aussage des Supportes bezüglich des Max Cashouts nachvollziehen bzw. einsehen.

brotbeutel schrieb am 20.02.2021 um 20:01 Uhr: Online Casino: Slothunter.com (N1 Interactive Ltd)


Slothunter verweigert die Auszahlung und setzt mein Guthaben auf 50€ zurück.

Ich spielte mit einem Bonus von 20 Freispielen auf Book of Dead (bedingung 50x waggering, 5€ Max Bet, no max Cashout)
Die Bedingungen ließ ich mir von Supportmitarbeiterin Emily bestätigen im Live Chat.
An diese Bedingungen hielt ich mich konsequent und konnte meinen Bonus erfolgreich umsetzen. Dies wurde mir auf der Bonusseite bestätigt.
Ich beantragte  eine Auszahlung von 500€ via Trustly, 500 € via Banktransfer und 100€ via Paysafecard.  Restguthaben war 917 €
Einige Minuten später wurde ich ausgeloggt aus meinem Konto. Nachdem ich mich wieder einloggte hatte ich nur noch ein Guthaben von 50€.
Ich kontaktierte wieder den Livechat und wurde mit Mark verbunden. Dieser sagte mir ich hätte gegen die Max Bet Regel verstoßen. Daraufhin schrieb ich ihm das dies nicht stimmt und dies im Spielverlauf nachzuvollziehen ist.  Außerdem hatte ich die Bestätigung in meinem Profil stehen das ich die Bedingungen erfüllt hatte. Daraufhin schrieb mir Mark es hätte einen Max Cashout von 50 € gegeben. dies hatte mir aber Emily aus dem ersten Support chat bestätigt das dies nicht stimmt. In den Bedingungen wurde dies auch nicht aufgeführt. Reaktion von Mark: Da kkann ich leider nichts machen.

Babouche schrieb am 06.05.2021 um 11:13 Uhr: Hallo Ich habe die gleiche Problem wie die anderen 
Ich habe fast 6500 Euro gewonnen aber leider .
Was soll ich machen.