# Sonstige Casinos #: Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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Saphira
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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wo soll ich anfangen.
Zuerst stelle ich mich am besten kurz vor:
Ich spiele seit mehr als 10 Jahren online und bin in etlichen Casinos registriert.
Ich habe mich vor kurzem im Rembrandt Casino registriert und 20 Euro via Paysafecard eingezahlt.
Trotzdem ich keinen Bonus bei der Einzahlung ausgewählt habe, wurde meine Einzahlung automatisch verdoppelt.
Da mir dieses eher unseriöse Prozederei schon aus anderen Casinos bekannt war, habe ich mir die Bonusbedingungen durchgelesen und darauf geachtet die 30% Regel nicht zu brechen.
(Um diese Uhrzeit war leider der Livechat nicht mehr online der mir den nichtgewollten Bonus hätte stornieren können)
Ihr ahnt es wahrscheinlich schon Ich hatte unglaublich viel Glück und habe innerhalb von 5-6 Stunden 4000,00 Euro gewonnen.
Nachdem der Bonus abgeschlossen war (auf 100%) habe ich die Einsätze zwar erhöht aber trotzdem die 30% von der Gesamt Bankroll nicht überschritten.
Ich habe also eine Auszahlung beantragt und gleichzeitig meine Dokumente übermittelt.
Heute wurde meine Auszahlung ohne angabe von Gründen storniert und ein Guthaben in Höhe von 40,00 Euro auf das Casino-Konto zurück gebucht.
Als ich das bemerkt habe, habe ich den Livechat angeschriben und um Klärung gebeten.
Dort hieß es dann, ich habe gegen die 30% Bonusbedingungen verstoßen obwohl ich ja keinen Bonus gewählt hatte.
Da ich schon öfters Probleme mit Casino Auszahlungen hatte, läuft bei meinen Sessions immer ein Desktop Video (von der Einzahlung bis zur Auszahlung).
Dies habe ich dem Casino auch per E-Mail mitgeteilt und eine Frist für die Auszahlung abzüglich der 10% Überweisungsgebühren sowie -20,00 Euro für den nicht gewählten Bonus bis zum 28.04.2019 gesetzt.
Nun warte ich auf eine Reaktion seitens des Casinos.
Vielleicht gibt es auch hier andere, denen es auch so oder ähnlich ergeht.
Herzliche Grüße
SVC
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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Nach Ansicht des Videos (ich hatte noch keine Zeit, mir das ganze Video anzusehen sondern nur Ausschnitte) ist im Verlauf immer wieder zu sehen, dass die Verbindung bei Live-Spielen wie Roulette by NetEnt NACH Abgabe der Wetteinsätze immer wieder unterbrochen wird. Danach dauert es dann eine Weile bis der Einsatz zurück gebucht wurde oder gar ganz weg war.
Nach einer Beschwerde im Live Black Jack Chat, ist dann das Guthaben bzw. der Einsatz plötzlich wieder da.
UNGLAUBLICH ALLES !
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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Bei einer Einzahlung von 20€ darf der Einsatz höchstens 30% (6€) betragen.
Auch wenn du zwischenzeitlich auf 1.000€ oder in deinem Fall auf eine Unglaubliche Summe von 400.000€ kommst, so darf der Einsatz um 6€ nicht Überschritten werden.
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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Auch wenn dem mit den Servern von Netent so ist, habe ich gar keinen Bonus ausgewählt (ICH MÖCHTE KEINEN BONUS) und das habe ich auch auf Video.
Die 30% beziehen sich auf die Gesamt Bankroll siehe:
"Placing single bets equal to or in excess of 30% or more of the value of the user’s total balance (including any given bonus) until such time as the wagering requirements for that bonus have been met is not permitted."
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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Als aller erstes solltest du Ruhig, Freundlich und Sachlich bleiben. Ich kenne das Casino nicht, aber es hat zum Glück eine MGA Lizenz.
Englisch ist nicht mein Ding Dann wären es ja nicht 6€ sondern 12€ gewesen.
Solltest du diesen Betrag nicht Überschritten haben und gegen keine Regel verstoßen, dann wirst du zu 100% dein Geld bekommen.
Die Moderatoren des Forum werden dir sicherlich helfen können. Bei einer Einzahlung wird häufig der Bonus "Versteckt" angezeigt, den du dann Deaktivieren musst.
Wie oben geschrieben, dieses Casino hat eine MGA Lizenz (vermutlich echt) . Und genau dort solltest du dich melden
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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Wie oben beschrieben habe ich dem Rembrandt Casino eine Frist bis zum 28.04.2019 eingeräumt und warte auf eine Antwort.
Wenn ich bei der Einzahlung explizit "ICH MÖCHTE KEINEN BONUS" wähle so darf meiner Meinung nach das Casino dies nicht einfach außer Kraft setzen und diesen trotzdem buchen. Sonst bräuchte man den Kunden ja gar nicht mittels Drop and Down Menü danach fragen. Aber leider ist mir das in meiner Laufbahn immer wieder passiert und deshalb auch das Video.
Sofern sich Rembrandt nicht bereit erklärt, den Betrag auszuzahlen, werde ich selbstverständlich die MGA um Hilfe bitten.
Ich habe auch vorsorglich den kompletten Spielverlauf angefordert um alles mit dem Video zu vergleichen. Bei fast 4000 Euro mache ich mir die Mühe gern.
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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Sondern wartest ab bis der Support es stoniert sobald du 1 dreh machst hast du es akzeptiert
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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ich spiele nicht erst seit gestern und somit habe ich mich wie oben beschrieben auch an die Regeln gehalten nachdem der Bonus trotz nichtgewollt gebucht wurde.
Anscheind sind hier wohl einige FÜR die Casinons und blenden Tatsachen völlig aus?
Warum auch immer ... hmmm...
Fakt ist doch, bei hohen Gewinnen bist Du immer der Willkür der Casinos ausgeliefert, die nicht auszahlen wollen.
Ob hier die MGA involviert ist oder nicht, wird das Ergebnis zeigen.
Ob es nun die Bonusregeln oder sonsitge Verstöße oder obiöse Mehrfachanmeldungen bis zu Manipulation des Roulettes oder Sportwetten geht.
Schönreden kann man alles !
Um der Frage nachzukommen, weshalb man denn überhaupt spielt. Natürlich jagt jeder Spieler einem Gewinn hinterher und blendet da manchmal Dinge völlig aus.
Es macht halt Spaß... nur möchte man fairer Weise auch seinen Gewinn.... WENN man denn mal gewinnt. MINUS 250 k in all den Jahren sind sicher nicht wenig.
Da freut man sich natürlich mal um eine kleine Rückzahlung von 4 k
jaaa... so ist es....
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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SVC-1
spiel ich nicht nicht mal freegames die sind so scheisse wie viele anfere casinos auch rate alle von diesen casinos ab zu spielen
nach einiger zeit beim online zocken bekommt man ein gefühl für wer probleme macht
möge die macht mit euch sein
Rembrandt Casino verweigert Auszahlung von 4000,00 Euro
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danke für deinen Beitrag.
Ich gebe dir vollkommen Recht, dass man mit der Zeit ein Gefühl für "schwarze Schafe" entwickelt und sich dementsprechend versucht abzusichern.
Ich werde bei diesem Casino jedoch nicht locker lassen, bis ich mein Geld erhalten habe.
Wenn jeder gleich aufgibt, dann wird sich auch nichts ändern.
Ich warte noch 2-3 Tage und werde dann eine Mail mit allen Informationen und eben auch Ausschnitte aus dem Video an die MGA übermitteln.
(ich muss nur noch irgendwie den Ton bzw. einige unschöne Töne (PROOOOOST :'() entfernen.
Ich werde euch auf dem laufenden halten und drücke euch beim weiteren Zocken die daumen .