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Rantcasino gibt Dokumente nicht frei
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Alles wird abgelehnt
Der live Support ist mehr wie nicht zu gebrauchen. Antworten auf nichts was ich erfrage
Bitte um Hilfe
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Im Grunde kann es nur sein das die Belege nicht ausreichend sind und du zb. mehr eingezahlt hast als du belegt hast wenn die Mittel aus Gewinnen stammt müsste doch ein E-wallet oder Kontoauszug vom Eingang ersichtlich sein
Wenn die Kontoauszüge zu alt sind kann das Casino auch anzweifeln ob die Mittel noch legitim sind weil wenn du jetzt 50k gewinnst kann das theoretisch morgen schon mit relativ wenig Aufwand weg sein
Versuch das hier und jetzt zu belegen bzw. die Zeit wo du halt aktiv gezockt hast hast du vor 2 Monaten 20k eingezahlt schick einen Beleg wo du genau diese Summe her hattest
Ansonsten Rant ist zwar Gammix aber hier leider nicht gelistet und wenn nicht zufällig einer der Manager von hier gelisteten Gammix Casinos da jemand kennt ist es schwer richtig zu helfen
Edit : Was wird dir denn als Grund genannt für die Ablehnung ?
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Das Geld ging damals auf ein Konto der Volksbank allerdings wurde dieses sofort gekündigt und nach dem Urteil geschlossen. Es war in Bezug auf die Kontoauszüge ein online Konto
Grund für Ablehnung ist das die die Herkunft wissen wollen.
Da Hyperino nicht mehr zugänglich ist kann ich dort nichts anfordern. Hatte schon die ganzen E-Mails bezüglich der bestätigten Auszahlungen (letzten 30 Auszahlungen a 5k waren es) von Hyperino an rant esendet
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Hast du mal beim Support von Hyperino angefragt und dein Problem geschildert ? Die Daten vom Account müssten die ja noch haben weil hier wäre mal die E-mail von denen : hallo@hyperino.de
Wann war denn der Zeitraum von den Auszahlungen ? Eventuell schon zu lange her ? wo ist die Kohle denn gelegen bzw. von wo hast du eingezahlt ? Eventuell reicht ein Auszug davon in Kombination mit einer Erklärung woher die Kohle auf diesem Konto kommt
Die ganzen Gammix Casinos nutzen soweit ich weis eine Zentrale Anlaufstelle für Verifizierungen und machen das nicht Casino intern und die Abteilung ist manchmal nicht die schnellste aber am ende machen die auch nur ihren Job daher versuch mal alles so kleinlich wie möglich zu belegen und wenn das alles nichts hilft müsstest du dich zuerst einmal an eine Schlichtungsstelle wenden und sollte das auch nicht zu einem Ergebnis führen (was in der Regel bei legitimen Mitteln kein Problem ist) dann würde dir noch die MGA bleiben
Ich vermute aber hier handelt es sich um ein typisches Kommunikationsproblem nach dem Motto Casino will etwas spezielles was du nicht weist und alles andere wird abgelehnt
Edit : sehe gerade du hast gesagt Grund für die Ablehnung ist das sie die Herkunft wissen wollen da haben wir das Problem die wissen zwar das du das Geld hast aber ihnen ist immer noch nicht klar woher das kommt also würde ich nochmal jeden Schritt durchgehen