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Probleme bei Sofort Überweisung
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Ich überweise mal mit Skrill mal mit Sofort Überweisung.
Am 17.2 habe ich mit sofort Überweisung Geld an Hyperino überwiesen.
Das Geld ist abgebucht worden, jedoch nie am Spiel Konto eingelangt.
Das Geld ist irgendwo im nirdenwo. Laut Hyperino ist es nicht bei ihnen und bei meiner Bank ist es auch nicht.
Hyperino habe ich schon öfters kontaktiert.
Die sagen das Geld ist nicht bei ihnen angekommen sie leiten es an die Finanz Abteilung weiter!
Hatte wer von euch schon so ein Problem?
Vielen Dank jetzt schon für eure Antworten!
LG ganja
Probleme bei Sofort Überweisung
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Ich hatte vor Kurzem das Problem mit Klarna Sofortüberweisung. Hatte in meinem Skrill Account per Klarna Sofortüberweisung eingezahlt, das Geld wurde vom Bankkonto abgebucht, jedoch nicht bei Skrill gutgeschrieben, da nach Überweisungsbestätigung die Seite endlos geladen hatte und wohl die Bestätigung nicht übertragen werden konnte.
Habe mich dann telefonisch an Skrill und gewandt und per Kontaktformular Klarna Sofortüberweisung kontaktiert und nach rund 1 1/2 Tagen war das Geld dann zum Glück auf meinem Skrill Account verbucht.
Würde dir also empfehlen, den Zahlungsanbieter "Sofort" zu kontaktieren und Hyperino ebenfalls nochmals. Du kannst ja bestimmt einen Screenshot oder PDF Download von der Kontoabbuchung als Beweis senden.
Probleme bei Sofort Überweisung
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Ich habe mich auch an sofort Überweisung gewandt.
Diese haben mir gestern geantwortet das alles richtig abgelaufen ist und von ihnen kein Fehler passiert ist.
Probleme bei Sofort Überweisung
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Und an Hyperino würde ich mich an deiner Stelle nochmal wenden und einen Screenshot des Emailschriftverkehrs von Sofort und der Kontoabbuchung deiner Einzahlung senden. Ich würde denen richtig auf die Nerven gehen, damit das Geld schnell deinem Account gutgeschrieben wird.
Probleme bei Sofort Überweisung
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Aber bis jetzt nichts!
Ärgerlich echt!
Probleme bei Sofort Überweisung
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Scheinbar hat SOFORT nicht an Hyperino weitergeleitet, dass die Überweisung erfolgreich ausgeführt wurde.
Diese sehen also nur eine gescheiterte Einzahlung und werden dir somit immer die gleiche Antwort geben.
Wenn das Geld allerdings von deinem Konto abgebucht wurde, sollte Hyperino den Eingang des Geldes feststellen können (sobald es ankommt).
Hatte sowas jetzt ein paar Mal, jedes Mal hat sich das geklärt, wenn sich die Finanzabteilung das genau angeschaut hat (Dauert aber ein paar Tage).
SOFORT konnte mir da nie helfen.
Ich würde nochmal Screenshots aus deinem Online Banking / SOFORT Transactions Nummer etc. weiterleiten.
Das klärt sich.
Probleme bei Sofort Überweisung
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Denn die 3 Überweisungsbestätigungen geschickt. Und nix passiert. Habe mir schon was unterstellt das die dritte Einzahlung nicht getätigt wurde.
Bin auch ziemlich ratlos
Probleme bei Sofort Überweisung
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Bei zu vielen identischen Überweisungen ins Ausland kann es durchaus mal zu Verzögerungen kommen. In der Regel werden die Zahlungen spätestes nach 24 bis 48 Stunden gebucht. Zumindest wurde diese Problematik bereits häufiger im Forum Thematisiert...
Probleme bei Sofort Überweisung
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Danke für die Antwort
Probleme bei Sofort Überweisung
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" Nein es ist nie angekommen und wenn es eine Fehlbuchng ist wird es wieder zurückgebucht, unsere Buchaltung konnte diese nicht finden da es nie angekommen ist, somit hat Ihre Bank es überwiesen aber es ist nicht angekommen, ok
Das heist wir können leider nichts unternehmen in dieser Sache."