one casino / keine Auszahlung von 702,29 EUR und Kontosperrung
09.02.2021, um 09:31 Uhr#1
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Hallo,
habe 702,29 EUR bei onw casino gewonnen. Mehrere Einzahlungen konnte ich tätigen die letzte Zeit, keinerlei Einwände.
Nun - kurz vor Auszahlung wird gesagt ich hätte mehrere Accounts. Wovon ich nichts weiß.
Telefonnr und Mailadresse des mir von one genannten Erstaccounts sind mir unbekannt.
Die 702,29 EUR seien nun weg und ich könne die Mailadresse des ersten Accounts auf meine ändern lassen.. aber das Geld sei weg.
Ich weiß nichts von mehreren Accounts und frage mich wozu ich diese haben sollte - gerade bei one mit der Telefonverifizierung...
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09.02.2021, um 09:52 Uhr#2
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Wenn sie dir Emailadresse und Telefonnummer eines anderen Accounts sagen, müssen sie schon sehr sicher sein.
Ansonsten wäre das ein Verstoß gegen wohl jede Datenschutzbestimmung...
one casino / keine Auszahlung von 702,29 EUR und Kontosperrung
09.02.2021, um 10:17 Uhr#4
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Auch gut, der Gewinn einbehalten weil 2 Accounts existieren wovon aber nur 1 Aktiv genutzt wurde. Jetzt werden die Accounts zusammengelegt , somit spielst du weiterhin auf 1 Aktiven Account. Wenn dann hätte man jetzt konsequent beide Accounts Schliessen müssen. So einfach nur ne dreckige Art 700€ zu sparen. Aber falls du Bonis doppelt abkassiert hast ist das natürlich ne andere Sache, dann wäre die Entscheidung verständlich.
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09.02.2021, um 10:18 Uhr#5
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castore schrieb am 09.02.2021 um 09:56 Uhr: Na, dann bin ich ja froh, einem notleidenden Casino 702 EUR geschenkt zu haben nun
In dem Fall würde ich eine Beschwerde bei MADRE (Maltese Alternative Dispute Resolution Entity) einlegen. Habe dort auch eine Beschwerde gegen Frank Casino laufen, da die mir ähnliches vorwerfen. Habe zwar kein Geld gewonnen, aber da es sich um haltlose Anschuldigungen handelt, will ich wissen, was die meinen gefunden zu haben.
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09.02.2021, um 10:59 Uhr#6
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CasinoReuber schrieb am 09.02.2021 um 10:17 Uhr: Auch gut, der Gewinn einbehalten weil 2 Accounts existieren wovon aber nur 1 Aktiv genutzt wurde. Jetzt werden die Accounts zusammengelegt , somit spielst du weiterhin auf 1 Aktiven Account. Wenn dann hätte man jetzt konsequent beide Accounts Schliessen müssen. So einfach nur ne dreckige Art 700€ zu sparen. Aber falls du Bonis doppelt abkassiert hast ist das natürlich ne andere Sache, dann wäre die Entscheidung verständlich.
Nein, wirklich keinerlei Boni doppelt abkassiert.Und kann mich nicht erinnern, jemals ein anderen Account gehabt zu haben. Habe gebeten, alle anderen Accounts zu löschen und zu sperren, die sich verdächtigen, mit meinem in Verbindung zu stehen. Antwort: "Nö!"
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09.02.2021, um 11:20 Uhr#7
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Hidaruma schrieb am 09.02.2021 um 10:18 Uhr:
In dem Fall würde ich eine Beschwerde bei MADRE (Maltese Alternative Dispute Resolution Entity) einlegen. Habe dort auch eine Beschwerde gegen Frank Casino laufen, da die mir ähnliches vorwerfen. Habe zwar kein Geld gewonnen, aber da es sich um haltlose Anschuldigungen handelt, will ich wissen, was die meinen gefunden zu haben.
Ich weiß nicht ob die zuständig sind,,, "one casino" gabs da nicht zur Auswahl... habs trotzdem mal gemacht. Danke für den Tipp!
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09.02.2021, um 11:37 Uhr#8
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castore schrieb am 09.02.2021 um 11:20 Uhr:
Ich weiß nicht ob die zuständig sind,,, "one casino" gabs da nicht zur Auswahl... habs trotzdem mal gemacht. Danke für den Tipp!
Solang das Casino eine maltesische Lizenz hat, geht das trotzdem, glaube ich. Kannst da unter casino "other" auswählen. Müsste klappen. Ich drück die Daumen.
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09.02.2021, um 11:39 Uhr#9
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castore schrieb am 09.02.2021 um 10:59 Uhr:
Nein, wirklich keinerlei Boni doppelt abkassiert.Und kann mich nicht erinnern, jemals ein anderen Account gehabt zu haben. Habe gebeten, alle anderen Accounts zu löschen und zu sperren, die sich verdächtigen, mit meinem in Verbindung zu stehen. Antwort: "Nö!"
wenn das zutrifft würde ich dir empfehlen eine Ausführliche Beschwerde bei CasinoGuru zu erstellen, zusätzlich noch ne Bewertung bei Trustpilot, da sind die auch aktiv. Auch weiterhin in Kontakt mit dem Casino bleiben am besten per E-Mail und nicht über den Livechat schreiben. Könntest auch nachfragen ob man dir aus Kulanz einen Teil des Gewinns auszahlen würde.(Wurde mir selbst bisher in 2 White Hat Casinos bei Max Bet. Verletzung angeboten). Und wenn dir die E-Mail und telefonnr. von dem 2. Account wirklich nicht bekannt vorkommt, dann darauf hinweisen dass du eine dynamische IP Adresse hast, evtl. liegt ja da das Problem.
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habe 702,29 EUR bei onw casino gewonnen. Mehrere Einzahlungen konnte ich tätigen die letzte Zeit, keinerlei Einwände.
Nun - kurz vor Auszahlung wird gesagt ich hätte mehrere Accounts. Wovon ich nichts weiß.
Telefonnr und Mailadresse des mir von one genannten Erstaccounts sind mir unbekannt.
Die 702,29 EUR seien nun weg und ich könne die Mailadresse des ersten Accounts auf meine ändern lassen.. aber das Geld sei weg.
Ich weiß nichts von mehreren Accounts und frage mich wozu ich diese haben sollte - gerade bei one mit der Telefonverifizierung...
Jemand Erfahrungen damit?
Beste Grüße,
carsten
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Nein, wirklich keinerlei Boni doppelt abkassiert.Und kann mich nicht erinnern, jemals ein anderen Account gehabt zu haben. Habe gebeten, alle anderen Accounts zu löschen und zu sperren, die sich verdächtigen, mit meinem in Verbindung zu stehen. Antwort: "Nö!"
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Solang das Casino eine maltesische Lizenz hat, geht das trotzdem, glaube ich. Kannst da unter casino "other" auswählen. Müsste klappen. Ich drück die Daumen.
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wenn das zutrifft würde ich dir empfehlen eine Ausführliche Beschwerde bei CasinoGuru zu erstellen, zusätzlich noch ne Bewertung bei Trustpilot, da sind die auch aktiv. Auch weiterhin in Kontakt mit dem Casino bleiben am besten per E-Mail und nicht über den Livechat schreiben. Könntest auch nachfragen ob man dir aus Kulanz einen Teil des Gewinns auszahlen würde.(Wurde mir selbst bisher in 2 White Hat Casinos bei Max Bet. Verletzung angeboten). Und wenn dir die E-Mail und telefonnr. von dem 2. Account wirklich nicht bekannt vorkommt, dann darauf hinweisen dass du eine dynamische IP Adresse hast, evtl. liegt ja da das Problem.