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Öffentliche Beschwerde : Blitzino Casino
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Ich bin seit Jahren im Come on casino wegen Spielsucht gesperrt. Ich konnte auch nicht mehr in den Schwester Casinos spielen.
Im Dezember 2018 packte es mich allerdings wieder und ich zahlte fleißig im neuen Blitzino ein. ( Auszahlung 500€ , Einzahlung 900€ ) als ich dann die Schnute voll hatte , wendete ich mich an den Support und wollte ein Einzahlungslimit setzen lassen . ( ich wusste nicht das Blitzino zu Come on gehört ) das taten sie . Dann hatte ich nach 3 Tagen wieder Lust zu spielen und zahlte ein, aber das Geld kam nicht im Spieler Account an . Darauf meldete ich mich beim Support und die meinten das sie es mir zurück überweisen ( also 20€ waren es glaub ich ) und das sie meinen Account auch gesperrt haben , da ich aufgrund von Spielsucht bei Come on selbst gesperrt bin . Hoffe alles verständlich . Jetzt meine Frage ... habe ich die Möglichkeit meine 400€ die ich eingezahlt habe zurück zu bekommen ? Ich bin ja aus Selbstschutz wegen spielsucht gesperrt und die haben mich trotzdem fleißig einzahlen lassen . Hoffe ihr könnt mir helfen . Vielen Dank
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Knochen, 
sippi
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Vielen Dank für deine Antwort . Na ich hatte mich damals bei come on sperren lassen und automatisch war ich auch bei mobilautomaten oder Mobilbet gesperrt . Und die von Blitzino hatten es ja nun auch aufm Schirm sonst hätten sie es mir ja nicht gesagt . Vll kommen ja noch ein paar antworten . Habe erstmal ne Mail an Blitzino diesbezüglich geschickt . Schauen was die sagen .
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Ah okay, dann scheinen die das ja so zu handhaben. Evtl. ist dann etwas schief gelaufen, weil es das Casino noch nicht gab, als du dich bei Comeon gesperrt hast...
Alles in allem bin ich der Meinung, du müsstest deine Einzahlungen abzüglich Auszahlungen wieder bekommen. Im Prinzip sagen sie ja selber, dass du da nicht spielen darfst, dann dürfen sie dich auch nicht einzahlen lassen.
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Erzähle nicht solche Märchen,das du ein Gewinn zurück gezahlt hättest.
Sicher kannst du es gerne versuchen,ich glaube aber kaum das das Casino dir das Geld zurück gibt.
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Ja genau . Ich hatte ja nochmal 20€ eingezahlt und dann meinten sie das ich nicht spielen darf , weil ich Ebend wegen selbstsperre gesperrt bin . Aber 400€ und 20 € sind schon ein Unterschied 😂 die 20€ hätten sie mir dann zurück überwiesen .
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Naja jedem das seine . Ich bin da gesperrt und sie haben meine Einzahlungen angenommen . Hätte ich richtig gewonnen und es nicht bekommen wäre ich schon stinkig aber solange ich meine Miese zurück bekomme , wäre es für mich ok . Lg
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Hallo ich nochmal ... ich weiß leider nicht an wen ich mich hier wenden kann zwecks dem oben angegeben Thema . Also ich hab bis jetzt nicht mal eine Mail von denen zurück bekommen und im Chat bekomme ich auch niemanden hab gestern sage und schreibe 2 std gewartet obwohl nur einer vor mir war . Machen die das mit Absicht ? Ich kann keinen da mehr erreichen . Ich habe es nochmal schwarz auf weiß das es so ist wenn ich mich bei come on permanently sperren lasse das es auf alle anderen Casinos übergreift . Vll kannst du mir einen Rat geben was ich noch machen kann ? Die ignorieren mich komplett da . Lg