# Sonstige Casinos #: N1 Bet - Account gesperrt und Gewinn einkassiert
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N1 Bet - Account gesperrt und Gewinn einkassiert
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Am nächsten morgen war der Account geschlossen.
Der Support teilte mir mit, ich hätte gegen die Bedingungen verstoßen und verfüge über einen doppelten Account. Der Gewinn wurde einkassiert.
Die weitere Diskussion war sinnlos und selbst der Manager hatte kein Interesse an einer Lösung des Problems.
Abschließend wollte ich, das man meine Daten nach DSVGO löscht. Auch das wird nicht gemacht!
Der Account existiert gefühlt mindestens 1 Jahr. Man wird wöchentlich mit Freispielen geködert und darf auch gerne einzahlen.
Ich glaube nicht das man da noch was machen kann. Ich schreibe diesen Beitrag nur, damit ihr euch eine eigene Meinung bilden könnt.
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Das Casinos scheint ja gute Gründe zu haben um das zu behaupten. Und wegen 70€ machen die sicherlich nicht so einen Aufriss, wenn sie sich nicht sicher wären.
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Aber dann wirst du wohl einen zweiten Account haben denke ich mal.
Die sind zwar extrem nervig mit Verifizierung und so aber auszahlen machen die
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Das mit dem Daten löschen ist ebenfalls logisch und ist bei allen vorgeschrieben wo du mit Geld arbeitest weil stell dir mal vor das würde gehen könnten das einige Leute sicher gut ausnutzen nach dem Motto "Anmelden --> Geld waschen --> Daten löschen" Transaktionen werden nicht mehr zugeordnet
Mach die paar Jahre keine Transaktionen dann kannst auch die Daten löschen lassen
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Schöner wäre es wenn die Casinos in diesem Fall sagen "Du und deine Freundin - verifiziert euch."
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In der Regel haben Casinos nichts dagegen wenn mehrere aus einem Haushalt dort spielen es ist nur extrem wichtig da im Vorfeld zu fragen zumindest ist so meine Erfahrung
Die meisten erlauben sogar den Bonus nochmal zu nutzen bis jetzt hat es nur Twin damals verboten und meinte "Ja ihr dürft beide spielen aber nur einer darf den Bonus nehmen"
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Dagegen möchte ich mal bemerken,
bei gleichen IP Adressen wird auch gerne gesperrt, wegen Doppelaccount.
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Ich bin froh das bei meinem Lieblingskasinos, wo ich schon durchaus gute Gewinne erzieht habe, so etwas nicht vorgekommen ist - obwohl meine Freundin dort ebenfalls angemeldet ist.
Schade das vom Casino kein Lösungsweg angeboten wird wenn man mit Doppel-Account markiert wurde.
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Ja und das passiert ja im gleichen Haushalt mit gleichen Geräten oder eben der IP daher immer davor in den Chat und fragen 9 von 10 sagen kein Problem
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Ja, das ist gut gesagt. Aber mal ehrlich, wer rechnet damit vorher das sich ein Casino so affig anstellt. Große Netzwerke und über einen längerem Zeitraum vorhandene IP Adressen sind heute keine Seltenheit.
Der Casino Betreiber ist doch gar nicht Interessiert das Problem aufzuklären. Doppel-Accounts basierend auf einer IP sind einfach nur eine billige Ausrede um sich um die Zahlung zu drücken.
Ansonsten würde das Casino auch schon vorher regieren und nicht noch auf eine Einzahlung des Users hoffen. Oder um es mal so zu sagen; Das Casino ist der Meinung ich verstoße gegen deren Bedingen - hätten sie schon vor einem Jahr sagen können.