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# Sonstige Casinos #: Lange Auszahlung bei Wu..ino?

Thema erstellt am 09.05.2019 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 11 | Ansichten: 3.663
Spieler55
Hallo liebe Community,

ich habe vor wenigen Tagen rund 1.600€ (ohne Bonus und Erstauszahlung) gewonnen. Der Sachverhalt ist folgender:

1. Auszahlung per Überweisung beantragt
2. Auszahlung abgebrochen, da ich der Meinung war, dass Trustly schneller gehen könnte. Auszahlung also per Trustly angefordert.
3. Nach einigen Kontaktaufnahmen mit dem Support wurde mir gesagt, dass ich per Banküberweisung auszahlen müsse, da ich auch per Sofortüberweisung einzahlt habe. 
4. Auszahlung per Banküberweisung beantragt. Dies ist nun rund 36 Stunden her und die Auszahlung wird noch immer als "offen" in meinem Account gelistet. 
5. Nach erneuten Kontaktaufnahmen mit dem Chat, in denen ich erwähnte, dass ja mit einer 24-Stunden-Frist (bezogen auf den Genehmigungsprozess, nicht auf den endgültigen Banktransfer) geworben wird, wurde ich damit abgewimmelt, dass es 1-3 Werktage dauern würde. 

Bin ich zu voreilig? Ich bin ein wenig eingeschüchtert, da ich u.a. hier nicht gerade positives über das blaue Casino mit dem W las. Der Chat ist für mich trotz angezeigter Wartezeit von < 5 Minuten nicht mehr erreichbar. 

Was empfiehlt ihr mir als weitere Vorgehensweise? Abwarten und den dritten Tag verstreichen lassen? Wie gesagt, ich bin etwas unsicher.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Edit: Vielleicht noch ergänzend dazu: Eine Verifizierung wurde von mir bisher nicht verlangt und unter dem Menüpunkt "Kontoverifizierung" heißt es: Es gibt nichts zu verifizieren. Du bist ok!
Cenk228
Amateur
Könnte sein, dass du eine E-Mail bekommst das du dich erstmal komplett verifizieren musst. 

Das nimmt dann auch leider paar Tage in Anspruch.
Spieler55
Cenk228 schrieb am 09.05.2019 um 00:40 Uhr: Könnte sein, dass du eine E-Mail bekommst das du dich erstmal komplett verifizieren musst. 

Das nimmt dann auch leider paar Tage in Anspruch.

Vielen Dank für deine Antwort.

Hattest du denn einen ähnlichen Fall (selbst erlebt oder mitbekommen) und kannst von einem positiven Ausgang berichten?

Lieben Gruß!
Cenk228
Amateur
Spieler55 schrieb am 09.05.2019 um 00:42 Uhr:
Vielen Dank für deine Antwort.

Hattest du denn einen ähnlichen Fall (selbst erlebt oder mitbekommen) und kannst von einem positiven Ausgang berichten?

Lieben Gruß!

Leider spiele ich nicht bei dem oben genannten Anbieter, jedoch kenne ich das von anderen Casinos, wo erst mal steht das zurzeit keine Verifizierung nötig ist. Zahlt man dann mal eine vierstellige Summe aus, wollen die mehrere dokumunte und lassen sich schön Zeit mit der Verifizierung damit man die Auszahlung storniert und weiter spielt bis 0€. Würde an deiner stelle dich immer vorher verifizieren lassen bevor du auszählst so hasse das alles dann hinter dir. Hoffe du kriegst schnellstmöglich dein Geld, Versuch es mal im Chat villeicht musst du dich ja echt vorher verifizieren damit die das bearbeiten
GambleAddict777
Amateur
Spieler55 schrieb am 09.05.2019 um 00:13 Uhr: Hallo liebe Community,

ich habe vor wenigen Tagen rund 1.600€ (ohne Bonus und Erstauszahlung) gewonnen. Der Sachverhalt ist folgender:

1. Auszahlung per Überweisung beantragt
2. Auszahlung abgebrochen, da ich der Meinung war, dass Trustly schneller gehen könnte. Auszahlung also per Trustly angefordert.
3. Nach einigen Kontaktaufnahmen mit dem Support wurde mir gesagt, dass ich per Banküberweisung auszahlen müsse, da ich auch per Sofortüberweisung einzahlt habe. 
4. Auszahlung per Banküberweisung beantragt. Dies ist nun rund 36 Stunden her und die Auszahlung wird noch immer als "offen" in meinem Account gelistet. 
5. Nach erneuten Kontaktaufnahmen mit dem Chat, in denen ich erwähnte, dass ja mit einer 24-Stunden-Frist (bezogen auf den Genehmigungsprozess, nicht auf den endgültigen Banktransfer) geworben wird, wurde ich damit abgewimmelt, dass es 1-3 Werktage dauern würde. 

Bin ich zu voreilig? Ich bin ein wenig eingeschüchtert, da ich u.a. hier nicht gerade positives über das blaue Casino mit dem W las. Der Chat ist für mich trotz angezeigter Wartezeit von < 5 Minuten nicht mehr erreichbar. 

Was empfiehlt ihr mir als weitere Vorgehensweise? Abwarten und den dritten Tag verstreichen lassen? Wie gesagt, ich bin etwas unsicher.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Edit: Vielleicht noch ergänzend dazu: Eine Verifizierung wurde von mir bisher nicht verlangt und unter dem Menüpunkt "Kontoverifizierung" heißt es: Es gibt nichts zu verifizieren. Du bist ok!

Hi,
erstmals herzlichen Glückwunsch zu deinem Gewinn.
Ein Freund von mir hatte so einen ähnlichen Fall bei dem gleichen Anbieter, sogar mit einem höheren Auszahlungsbetrag als deinem.
Ich hoffe du bist geduldig, bei ihm hat die Verifizierung in etwa 2 Wochen gedauert und anschließend wurde aber ausgezahlt.
Am besten mal im Chat anfragen wie du dich verifizieren kannst bzw. wo du deine Dokumente hinschicken sollst
Chattverlauf am besten irgendwo immer als Nachweis festhalten.

Anonym
Was ist eigentlich aus der Angelegenheit mit den Hackern von Wunderino hier im Forum geworden? Hatte da etwas dazu in einigen Threads gelesen.
Anonym
Ob mit oder ohne Verifizierung, dauert es bei Wunderino schon mal ein paar Tage, u.U.
3-6 Tg. Ist aber nicht ungewöhnlich. Einige schreiben zwar: in wenigen Minuten, doch 
die hauseigenen Abläufe brauchen dann ein paar Tage, bei vielen Casinos.
Spieler55
Vielen Dank für eure Antworten.

Ich werde wohl heute noch abwarten, dass wären dann knapp 2 1/2 Tage Wartezeit, falls nichts geschieht werde ich dann wohl um eine Verifizierung am Abend bitten. 

Bei allen Anbietern ging das bisher deutlich fixer, auch bei etwas höheren Beträgen. Aber hier nie wieder.

Lieben Gruß und einen schönen Tag. 
Pittingbull
Hallo,

ich habe eigentlich Samstag den 04.05.19 einen gewinn von 3k Bei W.......O,zur Auszahlung beauftragt und habe bis jetzt auch noch nix auf dem Konto.
Mein Spielerkonto ist schon seit langem verifiziert, weil ich eigentlich solche lange wartezeiten vermeiden wollte.
Ok es war das Wochende dazwischen aber jetzt ist schon Donnerstag und auf meinem Spielerkonto steht immernoch OFFENE Auszahlung.
Jetzt mach ich mir wirklich sorgen ob die das überhaupt noch auszahlen...
Ich habe schon bei einigen Online Casinos gewonnen und auch im 4 stelligen bereich, habe sogar bei einer 7 auszahlungen a 1000€ nach einander getätigt, weil die nur max 1000 überwiesen haben, ich hab es um 6uhr morgens in auftrag gegeben und um 13uhr war alles auf meinem Konto.
Jetzt lese ich das einige das gleich Problem haben mit W....O, ich mein morts TV werbung machen und dann nicht die Gewinne Auszahlen ist schon mutwilliger Betrug in meinen Augen...weil einige es ja gar nicht bekommen haben.
Habt ihr vielleicht irgendwelche Tipps wie ich vorgehen sollte?
Eins ist sicher ich werde es mir jetzt echt überlegen ob ich mir das bei denen überhaupt nochmal gebe....bei der einzahlung geht es ja auch flott.
Beim chat wird immer gesagt 1-3Tage Bearbeitungszeit jetzt wir schon drüber und nichts ändert sich irgendwie.

LG
Spieler55
Hallo Pittingbull,

die Zitierfunktion scheint bei mir gerade zu spinnen. 
Deine Erfahrungen mit anderen OCs kann ich so bestätigen, ging mir nicht anders. 
Mir wurde heute im Chat gesagt, dass die Auszahlung heute bearbeitet wird. Als der Mitarbeiter die Standardantwort nannte, dass es 1-3 Tage dauert, habe ich "dann müsste es ja heute bearbeitet werden?" gefragt. Das hat er mir bestätigt. 
Dies habe ich abfotografiert in der Hoffnung, dass ich morgen bei einer Nichtbearbeitung etwas Druck ausüben kann. 

Etwas komisch finde ich es auch, dass beinahe alle Chatmitarbeiter Männernamen tragen, die man eher einer älteren Generation zuschreiben würde. 

Tipps zur weiteren Vorgehensweise habe ich nicht, ich habe allerdings das Gefühl, dass die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter enorm schwankt. Vielleicht probierst du es ja öfter mal im Chat und versuchst ein paar Infos zu erhalten.

Lieben Gruß!

Edit: "Alle" eingefügt

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