Kundenkonto gesperrt und Auszahlung verweigert Betchan

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Guten Abend,
ich habe im Moment ein Problem mit dem Casino Betchan.
Eine kurze Beschreibung von meinem Problem:
Ich habe mich letzte Woche bei Betchan registriert und alles lief perfekt. Ich habe 300 Euro eingezahlt und kam am Ende nach den Umsatzbedingungen bei etwa 380 Euro hinaus. Dann wollte ich das Geld auszahlen und plötzlich wurde mein Konto gesperrt. Als Grund wurde mir genannt, dass ich einen Selbstausschluss beim Partnercasino hätte (N1 wenn ich mich nicht täusche). Ich finde es geht garnicht, dass ich bei der Registrierung mit denselben Daten und bei der Nachfrage im Live-Chat (versicherte mir, dass ich das Geld auszahlen kann) keine Information diesbezüglich bekam und jetzt nach dem Gewinn von 80 Euro mein Konto und meine Auszahlung verweigert wird. Jetzt steht eine Rückerstattung von 300 Euro (ohne Gewinn) im Raum, worauf ich nun auch wieder 3 Tage lang warte und es wird immer darauf verwiesen, dass ich mich gedulden soll. Ich wäre über Hilfe/Vermittlung/Tipps sooo unendlich dankbar. Auch wenn es am Ende darauf hinausläuft, dass hier vor dem Casino gewarnt wird. :/

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