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Saphira
Justcasino Einzahlung
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ich habe leider ein Problem und möchte mich an euch wenden.
Auf der Suche nach einem neuen Casino bin ich auf Justcasino gestoßen. Für mich schien alles seriös und es sprach mich sehr an, daher habe ich eine Registrierung abgeschlossen. In weiterer Folge habe ich 500€ per Banktransfer durchgeführt. Das Geld hätte sofort gutgeschrieben werden sollen, allerdings erschien keine Gutschrift.
Der Betrag wurde auch sofort von meinem Bankdispo abgezogen und am nächsten Tag habe ich auf meinem Konto gesehen, dass der Betrag überwiesen wurde.
Die Einzahlung war am 29 Jul 2024 um 18:16. Seither warte ich darauf dass das Geld auf meinem Spielerkonto gutgeschrieben wird. Eine Mail am 31.07. an den Support blieb bis jetzt unbeantwortet.
Im Chat habe ich schon mehrmals mit einem Mitarbeiter geschrieben, welche mich immer wieder vertrösten, dass dies in Prüfung ist. Laut meiner Bank ist alles rechtmäßig überwiesen worden. Selbstverständlich habe ich den Mitarbeitern im Chat auch eine Bestätigung der Überweisung vorgelegt und mein Konto habe ich auch (unaufgefordert) verifiziert.
In der Transaktionsübersicht wird die Soforteinzahlung mit abgelehnt angegeben.
Mittlerweile habe ich das Gefühl Opfer eines Betrugs zu sein. Kann ich überhaupt noch etwas machen? Was würdet ihr mir empfehlen?
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
Justcasino Einzahlung
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Allerdings:
Öhm?!
Justcasino Einzahlung
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Wie in meinem ersten Post erwähnt, habe ich den Support per Mail kontaktiert und bis heute keine Antwort erhalten.
Mein Geld ist nach wie vor nicht gutgeschrieben und das Casino erweckt im Chat auch nicht den Eindruck, als würde da noch etwas passieren.. somit absoluter BETRUG 😞