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# Sonstige Casinos #: Hellspin verweigert Auszahlung Astropay

Thema erstellt am 13.08.2023 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 3 | Ansichten: 889
Fetthuhn
Hallo,

Ich habe heute über Astropay 100 Euro bei Hellspin eingezahlt.
Dafür habe ich einen Code verwendet, den ich bei Guthaben.de online gekauft habe 
Ich habe nie die Seite von Astropay besucht, noch habe ich mich dort registriert.
Ich habe lediglich den Code bei der Einzahlung eingegeben.
Jetzt möchte Hellspin von mir einen Auszug meines Astropays Konto, dass es aber nicht gibt.
Das habe ich Hellspin mitgeteilt und den Beleg des Gutscheinkaufes geschickt.
Hellspin verweigert die Auszahlung und beharrt drauf, dass ich ein Astropay Konto habe.
Was kann ich tun?
Danke fürs Lesen.
R3hab
Elite
Habe auch mal mit einem astropay code im casino eingezahlt und musste es auch verifizieren. Hatte auf einmal ein Konto frag mich nicht wie, musste dann dort mein Name und Co eintragen danach denn astropay Account verifizieren dann hab ich dem casino die Einzahlung von astropay gezeigt und es war erledigt 

War alles komisch mit astro pay
Toastbrot
Erfahrener
Fetthuhn schrieb am 13.08.2023 um 01:55 Uhr: Hallo,

Ich habe heute über Astropay 100 Euro bei Hellspin eingezahlt.
Dafür habe ich einen Code verwendet, den ich bei Guthaben.de online gekauft habe 
Ich habe nie die Seite von Astropay besucht, noch habe ich mich dort registriert.
Ich habe lediglich den Code bei der Einzahlung eingegeben.
Jetzt möchte Hellspin von mir einen Auszug meines Astropays Konto, dass es aber nicht gibt.
Das habe ich Hellspin mitgeteilt und den Beleg des Gutscheinkaufes geschickt.
Hellspin verweigert die Auszahlung und beharrt drauf, dass ich ein Astropay Konto habe.
Was kann ich tun?
Danke fürs Lesen.

Ich schätze sobald du damit einzahlst hast du automatisch ein Konto erstellt, schreibe falls du keinerlei Info hast zu deinem Konto (vllt auch im Spam Ordner gelandet) astropay über den Support an oder versuche dich mal auf der Seite einzuloggen mit allen Infos die du zu deiner einzahlung hast... Zur Not den astropay Support anfragen mit allen belegen und die Situation erklären die sollten dir dann defintiv helfen können.  Ist oft so das eben im Hintergrund nur durch die Zahlung praktisch schon ein Wallet/Konto erstellt wird und eben dieser Nachweis auch verlangt wird vom casino.. Würde noch nicht die Hunde verrückt machen sobald du den Auszug lieferst wird das schon durchgehen mit der Auszahlung 👍
masstube
Erfahrener
AStropay ist zwingend mit der Handynummer verbunden dein Konto müsste also über deine Handynummer laufen

Aktuelle Themen17.11.2024 um 22:28 Uhr

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