# Sonstige Casinos #: [gelöst] EnergyCasino angeblich Zahlungen per SOFORT nicht erhalten!
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[gelöst] EnergyCasino angeblich Zahlungen per SOFORT nicht erhalten!
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gleich mal zur Info ich stehe schon in Kontakt mit Caro.
Jetzt zum Anliegen,
ich habe am 13.11.2020 fünf Einzahlungen per SOFORT beim EnergyCasino getätigt. In einer Gesamthöhe von 580,00€.
Konto war selbstverständlich ausreichend gedeckt und die Beträge gingen ganz normal ab, und worden sofort meinem Spieleraccount gutgeschrieben.
Wie es so üblich ist, gewinnt das Casino in den meisten Fällen und das Geld war verspielt, soweit so gut...
Jetzt kommen wir zum Hauptanliegen, am 27.01.2021 zahlte ich einen Betrag von 52,04€ auf das Casino ein (hatte noch einen Guthaben auf meinem Paysafecard-Konto) ,
und konnte mit dem Betrag stolze 5000,00€ erspielen. Als ich diese auscashen wollte, bekam ich per Email die Aufforderung mich zu verifizieren.
Quasi im gleichen Moment kam noch eine Email mit einer Zahlungsaufforderung, das ich bitte die offenen Beträge 2x 50,00€ 2x 150,00€ 1x 180,00€ also insgesamt 580,00€ vom November begleichen soll...
Ich konnte und kann es immer noch nicht fassen wie das sein kann.
Ich muss noch erwähnen, dass ich zwischen den 13.11.2020 und den 27.01.2021 ein paar Einzahlungen per Paysafe gemacht habe, komischerweise bekam ich in der Zeit nie eine Nachricht das da was offen ist. (Vielleicht deswegen, weil ich nichts gewonnen habe? )
Ich ging davon aus, dass das Casino sein Geld erhalten hat.
Ich habe inzwischen schon mehrmals mit dem Support von SOFORT gesprochen, diese sagten mir das Geld wurde ordnungsgemäß an das Casino weitergeleitet.
Selbst im Zahlungsverlauf des Casinos wird mir angezeigt, dass die das Geld bekommen haben.
Aber nein, die bleiben Stur und behaupten das die nichts von SOFORT erhalten haben.
Ich habe selbstverständlich Nachweise darüber, das alles ordnungsgemäß von meiner Seite abgelaufen ist, diese habe ich auch mittlerweile Caro zukommen lassen.
Das Casino hat diese natürlich auch erhalten.
Mein Spieleraccount ist jetzt seit dem 30.01.2021 voll verifiziert, dieser wurde aber "gefreezed". Keine Auzahlungen kann ich tätigen und nicht einmal ein Slot kann ich öffnen.
Meine Frage an euch Community, hattet Ihr schonmal einen ähnlichen Fall, und wenn ja wie habt ihr das Problem gelöst.
Was könnte ich eurer Meinung nach noch tun.
Viele Grüße
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Is nur Methode um die Auszahlung hinzuziehen, das machen die 20 mal wenn 2 aufgeben haben die gewonnen.
Bei 5K lohnt sich ein Anwalt. Selbst wenn du 3K Kosten hast bleiben dir 2K. Würde ich keine Sekunde zögern.
PS. Finger weg von den hier gelisteten Casinos über die es noch keine Berichte im Forum gibt ausser diesen wertlosen (bezahlten) Casinotest!!!!!
[gelöst] EnergyCasino angeblich Zahlungen per SOFORT nicht erhalten!
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Wenn er den Fall gewinnt zahlt die Kosten des Anwalts ohnehin die Gegenseite.
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Vielen Dank für deine Antwort.
Einen Juristen dazu zu ziehen, war eigentlich meine letzte Option, falls wirklich nichts mehr geht.
Rechtsschutz habe ich keine.
Ich wollte eigentlich erstmal versuchen deeskalierend auf das Casino einzuwirken.
Caro vom GJ Team steht mir ja erstmal bei der Sache bei, die hat auch schon Kontakt beim Management aufgenommen.
EnergyCasino ist bei denen in der Top5 Casinoliste, ich glaube nicht dass die da locker lässt (nicht wahr Caro ? danke !!)
@SeniorOle hat denn ein Casino das schonmal bei dir versucht? Weil du ja schreibst das machen die um die Zahlung hinauszuzögern.
Ich muss sagen ich spiele schon seit 5 Jahren OC, aber sowas hatte ich noch nie.
[gelöst] EnergyCasino angeblich Zahlungen per SOFORT nicht erhalten!
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Das ein Casino die Zahlung verzögert kommt oft vor, allerdings dann mit unendlichen Verifikationsmaßnahmen und "wir leiten das weiter" Texten. Letztendlich bekommt man sein Geld.
Hier im Forum stehen aber noch härtere Sachen wie Account gesperrt etc. Kommt halt drauf an was das für ein Casino ist (bekannt unbekannt)
Meistens ist es anscheinend so das die Mods oder diese genannte Person hier im Forum Kontakt aufnehmen kann bzw nimmt und dann klärt sich das relativ schnell. Finde ich aber irgendwie merkwürdig aber naja.
Ich drück dir die Daumen das es klappt, habe die letzten Tage auch Energy gespielt und es ging nix wurde nur innerhalb meines Einzahlungsbetrages beschäftigt immer.
Halt uns auf dem Laufenden!!!
[gelöst] EnergyCasino angeblich Zahlungen per SOFORT nicht erhalten!
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Ja diese hinhaltige Taktik ist mir bestens bekannt, dient meistens dazu, dass der Spieler seine Auszahlung storniert und alles verzockt.
Aber wie schon erwähnt kann ich nicht mal ein Slot öffnen, weil mein Energyaccount eingefroren wurde.
Ich hab mal gestern aus jucks und dollerei, die 5k auscashen lassen, nur mal zum testen wie die darauf reagieren.
Ich musste gerade feststellen das eine Stornierung nicht mehr möglich ist und der Status im Zahlungsverlauf auf ausstehend steht.
Vielleicht haben die auch kein Bock mehr und zahlen aus (was ich nicht glaube)
Habe gestern auch eine offizielle Beschwerde bei bei askgamblers eingereicht. Nächste Instanz für mich wäre die MGA.
Ich halte euch auf den laufenden.
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Wurde heute via Email vom Casino informiert, das Sie die 5k ausgezahlt haben !
Ich möchte mich hier nochmal ausdrücklich bei CARO vom GJ Team bedanken, ich glaube nicht das es so schnell ohne deine Hilfe möglich gewesen wäre !
Thread kann daher geschlossen werden !
Viele Grüße
Daniel
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