# Sonstige Casinos #: duxcasino.com 2000 € Gewinn - Trotz Verifikation keine Auszahlung

cdornbach schrieb am 18.02.2021 um 15:47 Uhr: Ich habe vor einer Woche 2000 € gewonnen und im Anschluss alle Dokumente zur Verifikation des Kontos 
hochgeladen. Heute wurde die Überweisung abgelehnt. Die Information stand im Portal der Seite. Eine Mail des 
Supports mit Angabe der Gründe wurde mir nicht mitgeteilt. Ich habe heute erneut im System die Auszahlung beantragt.
Wie lange geht das jetzt hin und her. Hat der Betreiber überhaupt Interesse an einer Auszahlung von Gewinnen?
Diese Frage stellt sich mir. Kann hier vielleicht jemand Tipps geben wie das verfahren die Auszahlung des Gewinnbetrages 
zum Erfolg geführt werden kann ? Vielen Dank im Voraus für Eure Antworten und Hilfe.

cdornbach schrieb am 18.02.2021 um 21:27 Uhr:

Tony   Wed, 02/17/21 11:41 am

Hallo! Eine letzte Sache, die in Ihrem Spielerprofil fehlt, ist ein Kontoauszug, auf dem Ihr Name und Ihre Kontonummer sichtbar sind. Es muss sich um eine PDF-Datei oder ein Foto eines Papierdokuments oder in einigen Fällen um einen Screenshot handeln. Bitte geben Sie den Kontoauszug an, um Ihre Überprüfung abzuschließen. Best regards, Tony DuxCasino Support Team

Das war die Antwort vom Support, daraufhin habe ich Kontoauszug als PDF hingeschickt, die Auszahlung wurde auf ausstehend gestellt. Heute dann plötzlich die Nachricht in der Internetseite im Verlauf, "Auszahlung abgelehnt".  IBAN und BIC wurden auch korrekt angegeben. Vom Support bislang keine Info darüber, warum nicht ausgezahlt wurde. Es wäre doch zumindest mal eine Mail vom Support zu erwarten gewesen, warum nicht ausgezahlt wurde !!!