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duxcasino.com 2000 € Gewinn - Trotz Verifikation keine Auszahlung
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hochgeladen. Heute wurde die Überweisung abgelehnt. Die Information stand im Portal der Seite. Eine Mail des
Supports mit Angabe der Gründe wurde mir nicht mitgeteilt. Ich habe heute erneut im System die Auszahlung beantragt.
Wie lange geht das jetzt hin und her. Hat der Betreiber überhaupt Interesse an einer Auszahlung von Gewinnen?
Diese Frage stellt sich mir. Kann hier vielleicht jemand Tipps geben wie das verfahren die Auszahlung des Gewinnbetrages
zum Erfolg geführt werden kann ? Vielen Dank im Voraus für Eure Antworten und Hilfe.
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Mal beim Support nachfragen, bevor man hier einen Beitrag eröffnet. Die nennen dir den Grund. N1 zahlt, sofern du die AGBs nicht irgendwie verletzt hast.
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Eine letzte Sache, die in Ihrem Spielerprofil fehlt, ist ein Kontoauszug, auf dem Ihr Name und Ihre Kontonummer sichtbar sind. Es muss sich um eine PDF-Datei oder ein Foto eines Papierdokuments oder in einigen Fällen um einen Screenshot handeln.
Bitte geben Sie den Kontoauszug an, um Ihre Überprüfung abzuschließen.
Best regards,
Tony
DuxCasino Support Team
Das war die Antwort vom Support, daraufhin habe ich Kontoauszug als PDF hingeschickt, die Auszahlung wurde auf ausstehend gestellt. Heute dann plötzlich die Nachricht in der Internetseite im Verlauf, "Auszahlung abgelehnt". IBAN und BIC wurden auch korrekt angegeben. Vom Support bislang keine Info darüber, warum nicht ausgezahlt wurde. Es wäre doch zumindest mal eine Mail vom Support zu erwarten gewesen, warum nicht ausgezahlt wurde !!!
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cdornbach
Wenn du der Mail nachgekommen bist, würde ich den Support einfach mal auf den Keks gehen. Die sollen sich die Mail anschauen und dann das, was du denen geschickt hast.
Bei mir lief die Verifizierung damals auch etwas holprig, aber als die dann durch war, kam das Geld sehr schnell (per Banküberweisung).
Sollten die dir dann immernoch keine aufschlussreiche Antwort geben, würde ich mal eine Beschwerde über AskGamblers einreichen.
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