# Sonstige Casinos #: Cocoa Casino zahlt nicht aus...
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Cocoa Casino zahlt nicht aus...
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Also am 19.11. hab ich ein paar free spins gehabt und den Gewinn gewagert und den maximalen Gewinn(100€) zur Auszahlung beantragt.
Da ich davor mit dem Livechat geschrieben habe, habe ich auch zwei Einzahlungen vorgenommen, was bei denen Bedingung war für eine Auszahlung...
Dann habe ich am nächsten Tag ein Cashback von denen bekommen auf meine Einzahlungen.Das habe ich dann auf 150€ hochgespielt und auch dafür eine Auszahlung beantragt.
nach ein paar Tagen habe ich wieder im Livechat nachgefragt, der sagte, ich müsse dokumente an eine email-adresse schicken...sofort gemacht, nach ein paar Tagen und wieder keiner reaktion habe ich eine email an den Support geschrieben, die antworteten 2 tage später, dass sie keine dokumente erhalten hätten...nochmal geschickt, dieses mal an die support email, wieder ein paar tage später kam eine antwort, dass sie die dokumente nun prüfen...das sollte bis zu 72 stunden dauern. danach habe ich mich gemeldet und heute nun als antwort bekommen, dass ich mich morgen wieder melden soll, weil sie mit der finanzabteilung sprechen muss und das braucht stunden.
VORSICHT bei diesem Casino, ich berichte morgen nochmal, ob sich was getan hat...
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Alleine das man zwei Einzahlungen tätigen soll sollte einen stuzig machen...
Ich will dir echt nicht die Laune verderben aber wenn die was auszahlen bin ich Santa Claus
Ist die Cocoa Spielbank lizensiert?
Ja, die Cocoa Spielbank ist offiziell zugelassen und hat seinen Gerichtsstand im Vereinigten Curacao.
Ähm ja ok ...
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Laut Guru :
"Gefälschte Lizenz
Dieses Casino hat eine gefälschte Lizenz. Dies bedeutet, dass das Casino vorgibt, eine Lizenz zu besitzen, aber es handelt sich hierbei um keine offiziell beglaubigte Lizenz. Dies ist oft ein klares Zeichen dafür, dass dieses Casino nichts Gutes im Schilde führt.
"
Und so moralisch verwerflich ist auch noch Guru, obwohl sie schreiben, das Casino besitzt eine gefälschte Lizenz und trotzdem werben sie dieses Casino.
Cocoa Casino zahlt nicht aus...
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Da habe ich mich missverständlich ausgedrückt, sorry. Eine Einzahlung war Voraussetzung, die zweite habe ich getätigt, weil es einen guten Bonus gab.
Mittlerweile haben sie sich gemeldet, so wie im Chat versprochen und gesagt, meine Dokumente seien verified. Ich berichte dann, ob was angekommen ist.
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Ich habe natürlich schon mehrfach im Chat und auch per mail beim Support nachgefragt, immer unterschiedliche Antworten, wie lange es dauern kann und sogar eine mail vom Support heute mit folgendem Inhalt:
Dear Prilipp,
Your payout has been successfully completed.
Best regards
Your customer service team
Cocoa Casino, cocoacasino.com
Auf der Webseite beim Cashier ist die Auszahlung allerdings noch immer wie vor 25 Tagen auf "in Bearbeitung" und ich kann sie auch immer noch abbrechen...danach wieder Livechat, sie versprach es ihren Managern zu sagen und die würden mir schnellstmöglich ein Update geben...
Bin ehrlich gesagt unterwältigt
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