# Sonstige Casinos #: Bwin zahlt nicht mein Gewinn
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Saphira
Bwin zahlt nicht mein Gewinn
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Dann losgezockt auf Book of dadd erst auf 10€ Einsatz danach bisschen was gewonnen und direkt auf 50€ drehung gespielt siehe da war nach fast 1 std auf Gewinn 25.000€ habe es in drei schritten auf auszahlen gemacht erstmal 13.000€ dannach auf 7.000€ und 5.000€ Also insgesamt 25.000€ jetzt mein Konto gesperrt kann mich nicht einloggen.
Per email kommt ich soll mich verifizieren habe ich alles zugeschickt sollte eigentlich passen. Personalausweis, Kontoauszug, aktuell, Anschrift und so weiter.
Email vom kundenservice von bwin kriege nur meine 2000€ zurück auf die Visa nicht mein Gewinn habe Screenshot vom Gewinn emailverkehr mit Support und und und
Brauche eure Hilfe bei bedarf kann ich mein spieler Account zuschicken Emailadresse Screenshot usw.
Bwin zahlt nicht mein Gewinn
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Dann stell doch mal ein paar mehr Details, wie z.B. die Begründung seitens bwin hier rein.
Ich vermute du hattest einen Bonus, in dem Fall Pech gehabt, der Gewinn ist leider ungültig. Im Falle eines aktiven Bonus hast du die max. Bet glatt um das 10-fache überschritten - du darfst nur 5€ setzen.
Bwin zahlt nicht mein Gewinn
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Ich denke auch das es eine Bonusgeschichte sein kann.....
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Und email von bwin wie immer und überall was ich lese es wird an die Rechtsabteilung weiter geleitet und warten 24h bis 48h
Dann schreib ich nach 2 Tagen promt kommt die gleiche Mail
Bwin zahlt nicht mein Gewinn
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Aber mit welche Begründung haben die dein Gewinn eingehalten?
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Vielleicht vermuten die das irgendwas nicht stimmt.
Auf jeden Fall nochmal den Kundendienst anschreiben und um eine genaue Erklärung bitten.
Was auch noch sein könnte, das Du bei einem andern Casino was zu bwin gehört eventuell ne Sperre hast und die daher das Konto gleich gesperrt haben.
Bwin zahlt nicht mein Gewinn
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Wie oben schon gesagt und Klempo oben auch: Welche Begründung hat bwin in der Mail/Nachricht zum stornieren des Gewinns bzw. zur Stilllegung des Kontos genannt.
Du bekommst immer eine Begründung warum so etwas passiert, die ist halt wichtig zu wissen.
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Chrizzi
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