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Hab knapp 3000€ umgesetzt und schluss endlich 930€ ausbezahlt
Am nächsten morgen der schock ich bekam diese mail vom bobcasino -
Dear Player,
We noticed, that you have breached our maximum allowed bet with an active bonus rule. We remind you that when the bonus is active, your bet can’t exceed 300 RUB / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 AUD / 6.5 NZD / 20 PLN / 125 CZK (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Therefore, we have made the decision to confiscate the winnings. You are left with the initial Deposit from which you activated the bonus. Please, be more careful while playing in future!
Die haben denn ganzen betrag quasi beschlagnahmt
Ok nun ich hab geachtet das meine slots bets nicht über 5€ sind
Jedoch hab ich mal bei Roulette 20€ eingesetzt und hab noch nie gehört dass das nicht gehe wenn der bonus aktiev ist
In dennen agb steht einfach 5€ darf nicht überschritten werde
Und keiner will mir weiter helfen
Was soll ich jetzt tun bitte helft mir
Bobcasino - Bitte helft mir
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In den Bonus AGB´s unter Punkt 4a steht bei Roulette: • Roulette, Poker – 5 % (außer Spiele mit einem Live-Dealer)
Zudem steht unter 4C: Die folgenden Spiele sind vom Bonus-Promoangebot ausgeschlossen: ... einige Slots... und dann noch "Darüber hinaus sind auch Live-Spiele mit Live-Dealern von der Bonusaktion ausgeschlossen."
Ich weiß jetzt nicht wie das Casino mit sowas umgeht. Manche Casinos haben ja keine automatische Sperre drinnen und sagen dann "Du hast ein Spiel gespielt, das mit Bonus nicht erlaubt ist" bla bla bla. Würde dann ja auch für live-casino gelten. Dass sie dir jedoch mit dem Einsatzlimit kommen, obwohl die Spiele ja offenbar nicht zur Umsetzung beitragen, ist merkwürdig.
Bobcasino - Bitte helft mir
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Laut agb steht es nicht
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Vielleicht wird's ja was, ansonsten daraus lernen und weiterhin viel Glück 😅
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Ich kann es nicht oft genug sagen aber immer die AGB lesen bevor man los daddelt;-)
Auch wenn es nervt das ganze Kleingedruckte zu lesen aber es nervt doch viel mehr wenn man am Ende wegen so einer Kleinigkeit sein Gewinn nicht bekommt.
Und ich denke deine Chance auf Kulanz liegt bei unter 1 %...
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