# Sonstige Casinos #: Auszahlung verweigert wegen 2 Accounts mit gleicher IP trotz 2 Haushalten

Homior schrieb am 23.01.2020 um 16:55 Uhr: Hallo liebe Community,

ich nutze seit einiger Zeit problemlos die Angebote auf jeglichen Online Casinos. Nun bin ich letztes Jahr nach Hamburg gezogen, da ich über den Vater einer Freundin eine Wohnung bekommen habe. Die besagte Freundin wohnt 2 Stockwerke über mir.
Ihrem Freund habe ich den Slots Streamer Roshtein gezeigt, der oft bei n1casino.com spielt, die wiederum einen 200% Bonus für Neukunden anbieten. Diesen habe ich bereits letztes Jahr erfolglos gespielt. Als ich dem Freund meiner Freundin davon berichtete meldete er sich in seiner Wohnung, mit seinem WLAN unter seinem Namen an und bekam ebenfalls 200%.
Dieser kam mich auf ein Bier besuchen wobei der den Automaten ein bisschen laufen lassen wollte. Die Verbindung zu seinem WLAN war allerdings recht langsam, weswegen er mich nach meinem WLAN fragte. Ich gab ihm das Passwort und es lief wieder flüssig. Er hat es ein paar Tage später geschafft die Umsatzbedingung zu erfüllen und eine Auszahlung beantragt. Diese wurde leider storniert mit der Begründung:"[... ]According to our  terms and conditions only 1 account per ip, device or household can get bonuses[...]".

Ich fühle mich nun schuldig, da ich ihm mein wlan wlan gegeben habe und von dem casino berichtet habe. Ist euch derartiges schon passiert?

Muss ich nun jeden Freund der jemals bei mir gespielt hat warnen, das er keine Bonis mehr nutzen darf? (Z.B. über den Roshtein shop)

Gibt es Möglichkeiten da gegen vorzugehen?

Beste Grüße 
Yannick

Homior schrieb am 23.01.2020 um 16:55 Uhr: Hallo liebe Community,

ich nutze seit einiger Zeit problemlos die Angebote auf jeglichen Online Casinos. Nun bin ich letztes Jahr nach Hamburg gezogen, da ich über den Vater einer Freundin eine Wohnung bekommen habe. Die besagte Freundin wohnt 2 Stockwerke über mir.
Ihrem Freund habe ich den Slots Streamer Roshtein gezeigt, der oft bei n1casino.com spielt, die wiederum einen 200% Bonus für Neukunden anbieten. Diesen habe ich bereits letztes Jahr erfolglos gespielt. Als ich dem Freund meiner Freundin davon berichtete meldete er sich in seiner Wohnung, mit seinem WLAN unter seinem Namen an und bekam ebenfalls 200%.
Dieser kam mich auf ein Bier besuchen wobei der den Automaten ein bisschen laufen lassen wollte. Die Verbindung zu seinem WLAN war allerdings recht langsam, weswegen er mich nach meinem WLAN fragte. Ich gab ihm das Passwort und es lief wieder flüssig. Er hat es ein paar Tage später geschafft die Umsatzbedingung zu erfüllen und eine Auszahlung beantragt. Diese wurde leider storniert mit der Begründung:"[... ]According to our  terms and conditions only 1 account per ip, device or household can get bonuses[...]".

Ich fühle mich nun schuldig, da ich ihm mein wlan wlan gegeben habe und von dem casino berichtet habe. Ist euch derartiges schon passiert?

Muss ich nun jeden Freund der jemals bei mir gespielt hat warnen, das er keine Bonis mehr nutzen darf? (Z.B. über den Roshtein shop)

Gibt es Möglichkeiten da gegen vorzugehen?

Beste Grüße 
Yannick

Kleinkariert schrieb am 23.01.2020 um 18:58 Uhr: Erstmal Caro / Julian fragen welchen Rat sie haben. Wenn das kein Erfolg bringt würde ich unbedingt bei Casinomeister (englischsprachiges Forum das auch N1Casino bzw. Casinos der Gruppe gelistet haben dürfte mit aktiven Repräsetanten. Bevor dort ein Thread eröffnet wird unbedingt den Rep auch anschreiben und im Thread erwähnen das man dies getan hat. Sonst kann der Thread ggf. gelöscht / gesperrt werden, jenachdem wie gut das Frühstück von denen war)

Empfehlen tue ich das weil N1Casino hier nicht gelistet ist, sonst ist GJ eine super Seite um Probleme dieser Art zu lösen. Das Casino kann im Extremfall auf die IP Regelung beharren und es verweigern. Aber du könntest denen ordentlichen Image Schaden auf CM zufügen, daher ist das ein gutes Druckmittel. Denn mit der MGA (Aufsichtsbehörde) kommt man bei solchen Fällen selten weit.

Und ganz wichtig: NIEMALS dein Name oder wichtige Daten öffentlich ins Forum stellen. Immer nur privat an Admins und sonst niemanden.

MarcT22186 schrieb am 23.01.2020 um 19:43 Uhr:
CM dürfte auch so ziemlich die einzige Hoffnung sein, wenn die den complaint denn überhaupt zulassen. 
Mit zwei Accounts, aus einem Netz, den selben Bonus (auch noch den 1st deposit) ist halt nunmal normalerweise (und das überall) verboten. 

Was soll denn da bitte für ein Image-Schaden raus entstehen? Da sollte man schon realistisch sein und die Kirche im Dorf lassen - hier ist absolut kein Potential vorhanden um Druck aufzubauen, man kann nur auf Kulanz hoffen und es entsprechend angehen.

An erster Stelle sollte man vllt. mal den Affiliate anquatschen und um Hilfe bitte, wobei das bei diesem vermutlich eher kontraproduktiv ist...