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Auszahlung verweigert in nicht geringer Höhe Luckydays Casino
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am Sonntag den 22.03.2020 habe ich auf folgender Seite https://luckydays.com/de 100 euro eingezahlt und den Bonus dann natürlich auch mitgenommen in Höhe von 100,00€ und Freispielen im Wert von 2,00€.
Wie das nunmal so ist, habe ich einen tollen Lauf gehabt und kam bis 6.400,00€ durch Frei Spiele in Book of dead. Bis man sich die Summe auszahlen lassen kann muss man Spielumsatz generieren, da man sich ja den Bonus gesichert hat. Bei 5.000,00€ war es nun so weit, der Betrag war auszahlbar.
Leider hatte ich mein Konto noch nicht verifiziert und deswegen konnte die Auszahlung nicht durchgeführt werden.
Habe dann alles nachgeholt und beim Thema Einzahlungsverifizierung sllte ich das Konto verifizieren schickte also einen Screenshot hin und dann kam das große Problem. Da meine Frau und ich Onlinebanking zusammen haben habe ich das falsche Konto ausgewählt.
Wir haben beide die Kontovollmacht für das jeweils andere Bankkonto aber Luckydays verweigert die Auszahlung.
Erst war ich noch sehr freundlich und habe gefragt mit was ich dienen kann, Peronsalausweis von meiner Frau oder ein offizielles Schreiben der Bank??
Als die Rückmeldung kam, das ich gegen die Regeln gebrochen habe, da ich ein Bankkonto eines Dritten benutzt habe (von meiner Frau) zahlen sie mir den Gewinn nicht aus sondern nur die 100 die eích eingezahlt habe und soll mich damit zufrieden geben dann wurde der Chat mit Take care einfach geschlossen.
Luckydays hat eine Lizenz auf Curacao soweit ich weiss, aber da hört es bei mir auch schon auf.
Was sagt Ihr `? Anwalt oder ? Ich mein das sind 5000,00€
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe
Auszahlung verweigert in nicht geringer Höhe Luckydays Casino
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in den AGBs von LuckyDays steht:
11.3 Lucky Days akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Du darfst Einzahlungen nur von einem Bankkonto, mit Visa-/MasterCard-Bankkarten, Skrill-/NETELLER-Zahlungssystemen oder anderen auf deinen Namen registrierten Zahlungsmethoden vornehmen. Wenn wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass du gegen diese Bedingung verstoßen hast, werden deine Gewinne konfisziert und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückgegeben. Darüber hinaus haftet Lucky Days nicht für das Geld, das von Konten Dritter eingezahlt wurde.
Soweit ich verstanden habe, hast du von dem Konto deiner Frau aus eingezahlt, was eine Verletzung der AGB mit den beschriebenen Folgen darstellt. Ob dies aus Versehen passiert ist, du dich einfach nur verklickt hast o.ä. spielt dabei leider keine Rolle, auch eine Vollmacht zu besitzen macht dich nicht zum Inhaber des Kontos.
Aus meiner Sicht wird ein Anwalt nichts anderes feststellen können als dass LuckyDays entsprechend ihrer AGB handelt und im Recht ist.
Deine einzige Chance ist hier wohl auf Kulanz seitens des Casinos zu hoffen, davon abgesehen hast du (leider) schlechte Karten.
Sorry + LG
Auszahlung verweigert in nicht geringer Höhe Luckydays Casino
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