Auszahlung bei Wunderino

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Hallo zusammen. Ein Kollege von mir spielt schon etwas länger auf der Seite Wunderino.com wo er schon etliche Einzahlungen und auch ein Paar Auszahlungen vorgenommen hat. Nun hat er vor über einer Woche dort 1.000€ gewonnen und wollte diese auszahlen. Ab hier begannen die Probleme. Die Auszahlung wurde nach ein paar Tagen abgebrochen und er wurde aufgefordert sein Konto zu verifizieren. Das gab ein ewiges hin und her und aus irgendeinem Grund , den selbst der Support nicht beantworten konnte, war das Konto in der Zeit quasi stillgelegt. In der Zwischenzeit habe ich ihn über mein Konto spielen lassen, was für mich erstmal kein Problem dargestellt hat. Er hat per Sofortüberweisung von deinem Konto Geld eingezahlt und dann gewonnen. Da ging das selbe Spiel los. Verifizierung nur mit der Besonderheit das es eine weitere Mail gab. Wir beide erhielten dann nämlich die Mail wir hätten gegen die AGB verstoßen, er weil er laut Wunderino mehrere Accounts betreibt, was ja nicht stimmt weil es mein Account ist, und ich weil nur der Accountinhaber von deinem Konto Geld einzahlen darf. Komischerweise konnte er mehrfach Einzahlungen auf meinem Account tätigen ohne das Probleme auftraten. Erst nachdem wir das Geld auszahlen wollten kam der Hinweis Moment mal das Geld durfte der gar nicht einzahlen. Der aktuelle Stand ist, dass ich denen die Situation geschildert habe und anhand angeforderter Dokumente belegt habe, dass das Konto von dem das Geld kam nicht unrechtmäßig belastet wurde. Diese Dokumente und Erklärung forderte der Support ein. Bei meinem Kollegen haben sie auf die ursprüngliche E-Mail , die besagt er habe aufgrund mehrerer Konten gegen die AGB verstoßen und somit würden die Gewinne einbehalten, nicht wirklich reagiert , nachdem auch er den Sachverhalt erklärt hat, dass er kein zweites Konto betreibt sondern das mein Account ist. Darauf antworteten sie ihm selbiges nur erneut. Also scheinbar wollen die jetzt beide Gewinne einbehalten und nichts auszahlen, obwohl er weder zwei Accounts betreibt noch auf meinem Account unrechtmäßig Geld eingezahlt wurde. Jetzt die Frage : dürfen die das? Kann man dagegen vorgehen? Ich danke euch im Voraus für die Zeit die ihr euch genommen habt.

Mit freundlichen Grüßen

Danny

DannyPeglow

Starter

Forenbeiträge: 1 Mitglied seit: 23.07.2019

23.07.2019, um 17:05 Uhr#1

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten

Anonym

Ehemaliges Mitglied

23.07.2019, um 20:20 Uhr#2

generell gilt ja bei OC's immer, EINzahlen gar kein Problem, Auszahlen dagegen nicht einfach,
gerade wenn die Summen höher werden. Wunderino ist lt. meiner Kenntnis hier schon öfter
aufgefallen, und das jetzt nicht im positiven Sinne . Aber bei Deiner Schilderung Kollege zahlt
auf Dein Konto ein und spielt und gewinnt da kommt natürlich bei dem OC der Verdacht
der Geldwäsche auf, logo. Evntl. könnt Ihr Eure Netto Einzahlungen wieder bekommen
den Gewinn - leider keine Ahnung, schätze mal eher nicht, aber habe da mit Wunderino
keine Erfahrungen

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