Atlantic Spins hat Probleme, zahlt aber Einzahlung nicht zurück!
03.02.2021, um 08:56 Uhr#1
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Guten Morgen,
seit Tagen streite ich mich mit Atlantic Spins rum (Partner von Karamba, Hopa, MagicRed etcpp).
Ich disskutiere seit 29.01.2021 mit dem Support. Die Einzahlung wurde gebucht, der Bonus ist aber auf einen Fehler gelaufen.
Ich kann weder das Spiel spielen, noch den Bonus nutzen.
Atlantic Spins gibt aber nur Copy&Paste tipps und geht nicht auf das Problem ein. Trotz Screens usw.
Und Sie verweigern mir die Auszahlung der Einzahlung, weil diese korrekt gebucht ist.
Spiel Fruit Friends.
Hat jemand ähnliche Erfahrung.
Danke habt ein schön Tag
VIP Status in allen Partner Casinos zwischen Bronze und Silber -.-
Atlantic Spins hat Probleme, zahlt aber Einzahlung nicht zurück!
03.02.2021, um 13:59 Uhr#2
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Hallo Rene,
danke dass Sie uns bei Atlantic Spins kontaktiert haben.
Es tut mir sehr leid, dass Sie so viele Probleme auf unserer Seite hatten und dass unser Kundenservice Sie enttaeuscht hat.
Das technische Problem ist leider immer noch nicht gelöst und es ist bereits mit der technischen Abteilung eskaliert.
Sie können die Auszahlung Ihrer letzten Einzahlung sofort beantragen, da wir den verbleibenden Umsatz entfernt haben.
Ich habe Ihre Beschwerde an unser Management weitergeleitet. Sie werden von uns innerhalb von 48 Stunden kontaktiert werden.
Für weitere Informationen, zögern Sie bitte nicht uns jederzeit per Online-Chat zu kontaktieren, oder eine E-Mail über Kontaktaufnahme senden.
Atlantic Spins hat Probleme, zahlt aber Einzahlung nicht zurück!
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seit Tagen streite ich mich mit Atlantic Spins rum (Partner von Karamba, Hopa, MagicRed etcpp).
Ich disskutiere seit 29.01.2021 mit dem Support. Die Einzahlung wurde gebucht, der Bonus ist aber auf einen Fehler gelaufen.
Ich kann weder das Spiel spielen, noch den Bonus nutzen.
Atlantic Spins gibt aber nur Copy&Paste tipps und geht nicht auf das Problem ein. Trotz Screens usw.
Und Sie verweigern mir die Auszahlung der Einzahlung, weil diese korrekt gebucht ist.
Spiel Fruit Friends.
Hat jemand ähnliche Erfahrung.
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danke dass Sie uns bei Atlantic Spins kontaktiert haben.
Es tut mir sehr leid, dass Sie so viele Probleme auf unserer Seite hatten und dass unser Kundenservice Sie enttaeuscht hat.
Das technische Problem ist leider immer noch nicht gelöst und es ist bereits mit der technischen Abteilung eskaliert.
Sie können die Auszahlung Ihrer letzten Einzahlung sofort beantragen, da wir den verbleibenden Umsatz entfernt haben.
Ich habe Ihre Beschwerde an unser Management weitergeleitet. Sie werden von uns innerhalb von 48 Stunden kontaktiert werden.
Für weitere Informationen, zögern Sie bitte nicht uns jederzeit per Online-Chat zu kontaktieren, oder eine E-Mail über Kontaktaufnahme senden.
Mit freundlichen Grüssen
KatjaN
Account Manager
Atlantic Spins
Problem gelöst!