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# Sonstige Casinos #: Arlekin Casino: Balance von 1.000€ auf 50€ reduziert

Thema erstellt am 02.10.2021 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 6 | Ansichten: 1.563
SpinMeUp
Einsteiger
Hab im Arlekin Casino schon öfter gespielt. Gehört zur Dama N.V. Gruppe, mit denen ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe.

505€ an Einzahlungen und 1.000€ an Auszahlungen.

Habe die Tage mal wieder mit einem Bonus, den ich per Email erhielt, gespielt. 
100€ + 100% match bonus + 50 Free Spins.

Die Balance von 200 EUR habe ich verspielt, aber mit den 50 FS habe ich 34,xx€ gewonnen. Die habe ich dann in Nolimits Infectious 5 in etwas über 1.000€ verwandelt.

Als das Wagering fertig war, wurde meine Balance automatisch von 1.003€ auf 50€ reduziert.

In der Email mit dem Bonus Angebot heisst es:
"Max. win from free spins: 50 EUR/USD, 80 AUD/CAD/NZD, 0.00135 BTC or equivalent."

Für mich bedeutet dies, dass man aus den Free Spins selbst maximal 50 EUR gewinnen kann. Alles darüber wird nach Ende der Free Spins gelöscht. Es bedeutet eben nicht, dass man damit nicht mehr gewinnen und auszahlen kann. In den bonus terms findet sich auch kein withdrawal limit von Deposit free spins oder ähnliches.

Meiner Meinung nach wendet Arlekin Casinos seine bonus terms falsch an und mir stünden die vollen 1.000€ zu.

Was sagt ihr dazu?

Bonus Terms
https://www.arlekincasino.com/bonus-terms-and-conditions
SpinMeUp
Einsteiger
Kann mir vllt. GJ damit weiter helfen? 
Oder eher nicht, weil Arlekin Casino hier nicht gelistet ist? 
Cole666
Stamm-User
Eher nicht. Ist hier nicht gelistet. 
Eckbert
Amateur
SpinMeUp schrieb am 02.10.2021 um 16:16 Uhr: Hab im Arlekin Casino schon öfter gespielt. Gehört zur Dama N.V. Gruppe, mit denen ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe.

505€ an Einzahlungen und 1.000€ an Auszahlungen.

Habe die Tage mal wieder mit einem Bonus, den ich per Email erhielt, gespielt. 
100€ + 100% match bonus + 50 Free Spins.

Die Balance von 200 EUR habe ich verspielt, aber mit den 50 FS habe ich 34,xx€ gewonnen. Die habe ich dann in Nolimits Infectious 5 in etwas über 1.000€ verwandelt.

Als das Wagering fertig war, wurde meine Balance automatisch von 1.003€ auf 50€ reduziert.

In der Email mit dem Bonus Angebot heisst es:
"Max. win from free spins: 50 EUR/USD, 80 AUD/CAD/NZD, 0.00135 BTC or equivalent."

Für mich bedeutet dies, dass man aus den Free Spins selbst maximal 50 EUR gewinnen kann. Alles darüber wird nach Ende der Free Spins gelöscht. Es bedeutet eben nicht, dass man damit nicht mehr gewinnen und auszahlen kann. In den bonus terms findet sich auch kein withdrawal limit von Deposit free spins oder ähnliches.

Meiner Meinung nach wendet Arlekin Casinos seine bonus terms falsch an und mir stünden die vollen 1.000€ zu.

Was sagt ihr dazu?

Bonus Terms
https://www.arlekincasino.com/bonus-terms-and-conditions

Freispiele vom Willkommensbonus haben 150 Max Auszahlung und anderweitige 50 Euro. Steht sogar in den Agb drinnen
SpinMeUp
Einsteiger
Eckbert schrieb am 05.10.2021 um 02:57 Uhr:
Freispiele vom Willkommensbonus haben 150 Max Auszahlung und anderweitige 50 Euro. Steht sogar in den Agb drinnen

Hey, 

Arlekin Casino hat ihre bonus T&C nach meiner Beschwerde auf casino.guru geändert von

"The maximum winning from no deposit free spins is 50 EUR/USD; [...]"
zu
"The maximum winning from the free spins is 50 EUR/USD; [...]"

Zum Zeitpunkt meines Spielens waren nur die Willkommensfreispiele auf 150€ und no-deposit Freispiele auf 50€ begrenzt. Weiter stand dort nichts.

Ich habe von denen bisher nicht einmal eine Reaktion auf meine Email von vorangegangenem Freitag erhalten (Live Chat kann man sich komplett sparen).
Selbstverständlich habe ich auch die fehlenden 953€ (1.003€ - 50€) nicht erhalten.

(Bonus) T&C ohne Mitteilung zu ändern und diese auch noch zu allem Übel nachträglich anzuwenden ist zurecht überall als absolut unseriös und "rogue" angesehen.

WARNUNG. Spielt NICHT auf Arlekin Casino. 
slotliebe89
Elite
SpinMeUp schrieb am 05.10.2021 um 17:28 Uhr:
Hey, 

Arlekin Casino hat ihre bonus T&C nach meiner Beschwerde auf casino.guru geändert von

"The maximum winning from no deposit free spins is 50 EUR/USD; [...]"
zu
"The maximum winning from the free spins is 50 EUR/USD; [...]"

Zum Zeitpunkt meines Spielens waren nur die Willkommensfreispiele auf 150€ und no-deposit Freispiele auf 50€ begrenzt. Weiter stand dort nichts.

Ich habe von denen bisher nicht einmal eine Reaktion auf meine Email von vorangegangenem Freitag erhalten (Live Chat kann man sich komplett sparen).
Selbstverständlich habe ich auch die fehlenden 953€ (1.003€ - 50€) nicht erhalten.

(Bonus) T&C ohne Mitteilung zu ändern und diese auch noch zu allem Übel nachträglich anzuwenden ist zurecht überall als absolut unseriös und "rogue" angesehen.

WARNUNG. Spielt NICHT auf Arlekin Casino. 

Du hast nicht zufällig einen Screenshot der alten T&Cs gemacht? Manchmal unterscheidet sich, auch wenn nur minimal, die deutsche Übersetzung der T&Cs von der engl. Originalversion. Ausschlaggebend ist dann immer die englische Variante.
tEquilA
Amateur

Max. Gewinn aus Freespins heißt, mit dem Geld das aus den FS resultiert kannst du nur die 50€ oder was auch immer gewinnen. Ist in fast allen Casinos so. 

Aktuelle Themen02.11.2024 um 19:16 Uhr

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