21 Casino macht Drama bei der Auszahlung

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Hallo, Liebe Community und zwar geht es darum das ich schon seit Längern auf 21 Casino spiele und bis jetzt nie Probleme hatte.
Bis vor 2 Tagen. Wo ich diese Email bekommen habe:

Hallo Spieler,

Wir hoffen, es geht Ihnen gut.
Bitte beachten Sie, dass wir Unstimmigkeiten zwischen Ihrem Ausweis und Ihren registrierten Daten festgestellt haben.
Bitte senden Sie uns eine Erklärung für diese Abweichungen zu.
Wir benötigen auch zusätzliche Dokumente:
- Nachweis der Einzahlungen von beiden verwendeten Bankkonten. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Details deutlich sichtbar sind, einschließlich Vor- und Nachname und Datum der Einzahlung

Ich verstehe das nicht bis jetzt hatte ich nie Probleme allein die letzten 3 Monate 4 mal ausgezahlt von 3000 Euro, 4000 Euro, und sogar mehr und nun als ich die letzten Tage 3000 Euro auszahlen wollte habe ich dies Erhalten.

Ich habe 2 Bankkonten drinnen von mir und mein Vater, aber natürlich voll bemächtigter. Da ich mein Lohn immer auf das Konto meines Vaters schicke und deswegen mit sein auch ein und auszahle.

Ich habe denn Ausweiß von mein Vater und eine Vollmacht an das Casino schon 2017 Geschickt und die wurden auch bestätigt und nun kommt sowas.

Was kann ich dagegen tun das die mein Geld auszahlen?

Vielen Dank

Fak4er

Starter

Forenbeiträge: 2 Mitglied seit: 22.02.2019

21 Casino macht Drama bei der Auszahlung

22.02.2019, um 12:28 Uhr#1

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten

Anonym

Ehemaliges Mitglied

22.02.2019, um 12:33 Uhr#2

Vielleicht solltest du Mal ein Beitrag bei askgamblers erstellen,dort hat das mehr Wirkung. Und die neuen Dokumente schon versendet?

22.02.2019, um 12:35 Uhr#3

Peter8 schrieb am 22.02.2019 um 12:33 Uhr: Vielleicht solltest du Mal ein Beitrag bei askgamblers erstellen,dort hat das mehr Wirkung. Und die neuen Dokumente schon versendetAuf

Auf die Email schon geantwortet, mit Erklärung und Dokumenten. Vor 2 Tagen jedoch noch keine Rückmeldung.

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