Slotsmillion: [gelöst] Teilverifizierung / Auszahlung

Hallo Forum, hallo SlotsMillion,

Ich bin seit 2015 Mitglied bei Slotsmillion und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Mein Account war vollständig verifiziert und konnte die letzten Jahre auch schon einige Auszahlungen durchführen.

Nach einer Spielpause habe ich in der letzten Woche eine Auszahlung beantragt. Einen halben Tag später bekam ich eine E-Mail des Supports ,dass ich zur weiteren Bearbeitung  einen Screenshot meines ecoPayz Accounts hochladen soll. Das habe ich natürlich direkt getan...
Nachdem ich gestern den Support gefragt habe, wie lange meine Ecopayz-Verifikation dauert, erfuhr ich das ich noch einen neuen neuen Adressnachweiß hochladen muss. Das habe ich auch direkt gemacht...  

Nun....

Warum ist mein Adressnachweiß heute morgen schon akzeptiert gewesen(so schnell) und mein Ecopayz Screenshot immer noch in Bearbeitung?

Warum sagt man nicht direkt welche Dokumente alle erneut benötigt werden, man war ja schließlich schonmal verfiziert?Wäre es dann eventuell alles schneller gegangen? 

Habe gerade wegen der Geschwindigkeit immer gerne bei euch gespielt und hoffe das sich das schnell klärt...

Bin ich so leider nicht von Slotsmillion gewöhnt....


Liebe Grüße 

Apromo


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