[gelöst] Slotsmillion, Probleme Verifizierung und Frage zu Echtgeld

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Expertin

BinGOLDiG

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[gelöst] Slotsmillion, Probleme Verifizierung und Frage zu Echtgeld

25.07.2019, um 16:11 Uhr#11

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Cryptique schrieb am 25.07.2019 um 10:27 Uhr: Hab mich am 18.7. bei SM angemeldet sowie gleich Telefon, e-Mail und Ausweis zur Verifizierung hingeschickt.
Telefon und e-Mail waren sofort verifiziert, Ausweis steht seitdem auf "wird bearbeitet".

Insgesamt 5 Einzahlungen getätigt, die letzte am 21.7. in Höhe von 10€ mit 50% Bonus.
Dort ist es gut gelaufen, hab ca. 3h gezockt, beim Stand von 90€ standen unter Echtgeld 85€ und 5€ unter Bonusgeld.

Hab daraufhin 80€ ausgezahlt mit dem Hinweis, daß mein verfügbares Bonusguthaben damit erlischt.
Kein Problem, damit kann ich leben.
Am 22.7. sollte ich noch 2 Nachweise einreichen, hab ich gemacht und bis heute steht alles auf "wird bearbeitet".

Auf Nachfrage beim Chat sollte alles bis 24.7. fertig sein.
Bis heut hat sich nichts getan.

Ist das dort üblich daß das so lange dauert?
Hab ich vielleicht sogar eine spezielle ABG übersehen?

Das selbe bei mir auch! Habe auch keine 40 fs nach der zweiten und auch keine 100 Freispiele nach der 3 Einzahlung erhalten !
Support meldet sich bei mir auch überhaupt nicht

Expertin

BinGOLDiG

verifiziert

Forenbeiträge: 1.475 Mitglied seit: 31.01.2019

[gelöst] Slotsmillion, Probleme Verifizierung und Frage zu Echtgeld

25.07.2019, um 16:16 Uhr#12

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BingOo666 schrieb am 25.07.2019 um 16:11 Uhr:
Das selbe bei mir auch! Habe auch keine 40 fs nach der zweiten und auch keine 100 Freispiele nach der 3 Einzahlung erhalten !
Support meldet sich bei mir auch überhaupt nicht

Pardon muss mich korrigieren...grade eingeloggt und zack-Bums da haben sie mir heute schonmal die 50 Fs aktiviert!
Wobei die letzte Einzahlung am 17.07.2019 war! Also auch wenn der Support nicht antwortet, heißt es wohl nicht direkt das sich nicht drum gekümmert wird ^^ *freu*

Anonym

Starter

Ehemaliges Mitglied

[gelöst] Slotsmillion, Probleme Verifizierung und Frage zu Echtgeld

26.07.2019, um 11:42 Uhr#13

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Julian schrieb am 25.07.2019 um 15:21 Uhr: Hey Cryptique,

Ich habe deine Beschwerde an den Manager weitergeleitet, er wird sich dann demnächst zu deinem Problem äußern.
Gerne kannst du mich via Communicator auf dem laufenden halten wie der Stand der dinge ist.

Hi Julian,

danke für dein Feedback.

Anonym

Starter

Ehemaliges Mitglied

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27.07.2019, um 08:48 Uhr#14

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Die Verifizierung ist durch. Alle Dokumente wurden genehmigt.

Elite

Julian

GambleJoe-Teamverifiziert

Forenbeiträge: 2.728 Mitglied seit: 11.06.2016

[gelöst] Slotsmillion, Probleme Verifizierung und Frage zu Echtgeld

28.07.2019, um 22:18 Uhr#15

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Die Dokumente vom Threadersteller wurden genehmigt, somit ist das Problem gelöst und ich werde den Thread schließen.

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