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SimpleCasino: [gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

Thema erstellt am 31.01.2020 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 8 | Ansichten: 2.143
slotliebe89
Elite

[gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

31.01.2020, um 12:47 Uhr#1
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Ich habe ein Problem mit dem Simple Casino, welches vorher Betano war. Es geht um die Wettauswertung verschiedener Wetten, nachdem sie ihr Sportwettenangebot beendet haben.Es handelt sich um mehrere hundert Euros. Mit dem Support komme ich leider nicht weiter und da das Casino hier gelistet ist, würde ich mich sehr freuen, wenn sich jemand dieser Sache annehmen könnte.

Den gesamten Support Verlauf und weitere Informationen kann ich dann gerne bereitstellen.

Bin echt verzweifelt und verstehe nicht wie unkooperativ man sein kann.
Andreas321
Einsteiger

[gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

31.01.2020, um 12:51 Uhr#2
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slotliebe schrieb am 31.01.2020 um 12:47 Uhr: Ich habe ein Problem mit dem Simple Casino, welches vorher Betano war. Es geht um die Wettauswertung verschiedener Wetten, nachdem sie ihr Sportwettenangebot beendet haben. Mit dem Support komme ich leider nicht weiter und da das Casino hier gelistet ist, würde ich mich sehr freuen, wenn sich jemand dieser Sache annehmen könnte.

Den gesamten Support Verlauf und weitere Informationen kann ich dann gerne bereitstellen.

Bin echt verzweifelt und verstehe nicht wie unkooperativ man sein kann.

Ich glaube du meinst Betser und nicht Betano. 
slotliebe89
Elite

[gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

31.01.2020, um 13:27 Uhr#3
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Das stimmt, es war Betser
Katharina2
Stamm-User

[gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

31.01.2020, um 13:52 Uhr#4
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Das 'Simple' ist bei mir unter 'No Account' irrtümlich gelistet, da es über mail-adresse
und Passwort das vortäuscht. Ist es aber nicht, wie hier zu lesen. Speedy, Simple und 
SpeedBet gehören offenbar zusammen, da gleiches Logo. Sie haben es heute leider
nicht in meine pers. Rankingliste geschafft. Sie sind einfach zu gut.
slotliebe89
Elite

[gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

01.02.2020, um 00:27 Uhr#5
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Katharina2 schrieb am 31.01.2020 um 13:52 Uhr: Das 'Simple' ist bei mir unter 'No Account' irrtümlich gelistet, da es über mail-adresse
und Passwort das vortäuscht. Ist es aber nicht, wie hier zu lesen. Speedy, Simple und 
SpeedBet gehören offenbar zusammen, da gleiches Logo. Sie haben es heute leider
nicht in meine pers. Rankingliste geschafft. Sie sind einfach zu gut.


Keine Ahnung was dieser Beitrag aussagen soll. Wäre über Hilfe durch einen Gamblejoe Mitarbeiter wirklich sehr dankbar.
slotliebe89
Elite

[gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

06.02.2020, um 12:49 Uhr#6
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Also mittlerweile bekomme ich auf meine Emails gar keine Antwort mehr. Komme wirklich nicht weiter. Soll ich mich in so einem Fall an die MGA wenden. Simple Casino ist ja dort lizensiert. Oder kann Gamblejoe vielleicht doch helfen zu vermitteln????
Pneumatic
Stamm-User

[gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

06.02.2020, um 13:42 Uhr#7
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slotliebe schrieb am 06.02.2020 um 12:49 Uhr: Also mittlerweile bekomme ich auf meine Emails gar keine Antwort mehr. Komme wirklich nicht weiter. Soll ich mich in so einem Fall an die MGA wenden. Simple Casino ist ja dort lizensiert. Oder kann Gamblejoe vielleicht doch helfen zu vermitteln????

Schreib Caro doch mal privat an, vllt kann sie dir helfen..
Caro
Expertin

[gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

06.02.2020, um 14:56 Uhr#2
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Hi slotliebe, habe dir gerade eine private Nachricht via Communicator geschickt. 

Liebe Grüße Caro
Caro
Expertin

[gelöst] Simple Casino - Alles andere als ein unkompliziertes Casino

07.02.2020, um 11:41 Uhr#3
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Der User hat mir via Communicator mitgeteilt, dass sich das Casino nach über einer Woche bei ihm/ihr gemeldet hat und es kam zu einer Einigung.

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