Scatters: [gelöst] Scatters: Verarschung sowie Abzocke??? (Seite 2)

Falke schrieb am 16.03.2022 um 14:49 Uhr: Ich kann dich Voll und Ganz verstehen. Leider ist so ein Vorgehen keine Seltenheit.

Vor allem der völlig unmenschlich agierende Chat bringt einen zum Verzweifeln. Und das ist bei fast allen Casinos so. Man wird nicht ernst genommen, bekommt ganz andere Antworten die nicht zur eigentlichen Frage passen und man hat das Gefühl als würde man mit einem Roboter schreiben.

Hatte mal eine ähnliche Diskussion, wo es um einen völlig unverständlichen Sachverhalt ging, der nur mit ein bisschen Menschenverstand logisch lösbar gewesen wäre. Ging fast eine Woche so, hab sogar mit '' Managern'' geschrieben, was die nächste Verarschung darstellt. Das sind selbst nur Chatmotarbeiter die sich dann als Manager ausgeben. 

Hab immer wieder dasselbe erklärt und immer wieder darum gebeten NICHT dieselbe Antwort zu bekommen. Daraufhin wurde mir mindestens 10 mal geschrieben, dass sie das Problem nun verstanden haben, nur um mir dann die genau selbe Antwort wieder zu geben. 

So einen dermaßen unterirdischen Support gibt es nur in Online Casinos. Und ich frage mich schon lange warum man sich das gefallen lässt und warum dagegen nichts unternommen wird. 

expresident schrieb am 16.03.2022 um 18:09 Uhr:
Naja meines Wissens nach (was aber nichts heißt, da ich nicht viel weiß ) und teilweise leidvoller eigener Erfahrung kann / darf ein Account mit offener Auszahlungsanforderung bzw positiver Balance nicht geschlossen werden. 
Aus diesem Grund wurde mir zumindest von diversen Casinobetreibern die Schließung etlicher Accounts verweigert. Ich mußte die Konten erst auf 0 bringen bzw auszahlen damit geschlossen werde konnte. 
Und das die jetzt erstmal abwarten bis das Konto wieder frei ist habe ich ja quasi geschrieben, weil is ja wieder alles fein und gut. 
Und das Caro dran ist und sich aber anscheinend der zuständige "Manager" auch nach über 48 Stunden es nicht für nötig hält in irgendeiner weise sich zu melden zu rühren oder gar notwendige Schritte ein zu leiten ist schon sehr bezeichnend. 

Falke schrieb am 16.03.2022 um 20:07 Uhr:
Wenn die sich nicht einmal melden wenn Gamblejoe denen schreibt dann sind die echt zu vergessen.
Die schweben dann schon auf so einem hohen Roß und gestalten ihre Geschäfstpolitik so willkürlich, dass man von diesem Casino weiten Abstand nehmen sollte.

Kanns zwar nicht verstehen, weil die damit ja im Endeffekt viel mehr Geld verlieren, aber ich glaube es gibt viele Casinos die nur deshalb öffnen um so viele Leute wie möglich zu betrügen, kurz viel Geld absahnen und die Besitzer sich dann mit dem Geld irgendwohin absetzen.
Aber ich unterstelle solchen Casinos mal, dass es von Anfang der Plan ist das Casino gar nicht ernsthaft betreiben zu wollen, sondern es nur zum Geld sammeln zu verwenden, ohne ernsthaft Auszahlungen durchführen zu wollen. 

gamble1 schrieb am 16.03.2022 um 23:08 Uhr:
Naja würde erstmal abwarten was dabei raus kommt dann kann man immer noch den Betrüger Stempel raus holen wobei ich deinen Grundsätzlichen Gedankengang sehr wohl verstehen kann 

Der Punkt mit dem kurz abzocken und dann Ciao ist denke ich nicht so einfach wenn man gefühlt 20 Provider und alles im Boot hat und dazu noch eine Lizenz die wollen schließlich alle Bezahlt werden 

@expresident 

Das Geld verschwindet nicht einfach und in der Regel wird Geld das nach der Schließung im Account ist ausbezahlt da haben die meisten Casinos sogar einen Punkt in den AGB´s der das regelt 

Das der Manager natürlich Caro auch nicht antwortet kann verschiedene Gründe haben eventuell gibt es noch nichts neues da kannst du aber denke ich mehr sagen weil du ja diesbezüglich mit Caro in Verbindung stehst 

Eins ist aber sicher Caro lässt dich nicht hängen sie hat mir mal bei einem Fall geholfen da hat sie wirklich alle Mittel in Bewegung gesetzt das hat sich über Wochen gezogen und sollte sie auch mal an Ihre Grenzen des machbaren kommen (was im Normalfall so gut wie nie passiert ist) bleibt sie trotzdem dran und sucht für uns alle hier nach einer Lösung 

Ich kenne das Gefühl gut wenn gefühlt nichts passiert und kann dich daher verstehen weil es ja schließlich um dein Geld geht was dir nach deiner Aussage ja quasi vorenthalten wird (nicht falsch verstehen glaube dir natürlich was du schreibst aber will damit nur betonen die Sachlage kennst nur du mit 100 % Gewissheit) 

Also mach dir echt keinen Kopf und berichte wie es weitergeht

Falke schrieb am 17.03.2022 um 01:14 Uhr:
Ja klar. Betrug ist ein sehr hartes Wort und hab das mal nur so in den Raum gestellt als Worst Case Verdacht.

Dennoch ist das ganze Vorgehen des Casinos auch bis hierhin schon mehr als nur unseriös. Und wenn man mit allen Mitteln eine Auszahlung verhindern will, dann grenzt das schon an Betrug.
Nur bei Online Casinos hat man sich schon so sehr an solche Vorgehensweisen gewöhnt, dass man es schon fast als normal betrachtet.
Mal ehrlich, andere Unternehmen wären für das Vorgehen so mancher Casinos schon in Grund und Boden geklagt worden und die Staatsanwaltschaft hätte auch ganz schön viel zu tun. 

expresident schrieb am 22.03.2022 um 20:29 Uhr: Mal eine kleine Zusammenfassung:

02.03. ca 04:15 Neuanmeldung in diesem Casino
02.03. ca 04:18 Einzahlung 25€ (nett gespielt am Ende doch alles weg)
02.03. ca 06:40 Einzahlung 50 € damit auf 200 € gekommen
02.03. ca 21:19 eingereichte  Ausweisverifizierungs Dokumente erfolgreich hochgeladen
02.03. ca 21:24 Adressnachweis Verifizierung Dokument erfolgreich hochgeladen

Keine Reaktion bis ich am 11.03 um 15:08 unverschämter Weise nachgefragt habe weshalb eine simple Verifizierung derart lange dauert.
Reaktion vom Casino, Account wird aufgrund meines angeblichen Wunsches gesperrt. Was ich definitiv nicht habe.
Casino öffnet Account nach vollen 9 (also am 20.03. ca 20:30 Uhr)  Tagen wieder. Nach wie vor steht die Auszahlungsanforderung auf in Progress sowie die KYC auf unbearbeitet.

Heute am 22.03. ist zumindest die ID Verifizierung durch (da haben se wohl nichts gefunden was sie so ohne weiteres bemängeln könnten), jedoch die in allen anderen (zumindest sehr vielen) problemlose Adressverifizierung via HandyPDf Rechnung ist hier angeblich nicht erlaubt. Also Festnetz Rechnung PDF mit geschwärzter Kundennummer sowie Festnetznummer (ich bin der Meinung das diese Daten die einen feuchten angehen) hochgeladen.

Und jetzt wirds lustig: 
Die wollen für die Bankdokument Verifizierung folgendes:

◦ Der Kontoauszug sollte nicht älter als sechs (6) Monate sein
◦ Ihr Name, IBAN und BIC/SWIFT müssen sichtbar sein
◦ Ihr Name, Ihre Adresse, BSB-Nummer und Kontonummer müssen sichtbar sein


Wenn ich das richtig verstehe is die BSB - Nummer, die Bank state branch für Australische Banken (Bankleitzahl mit Fillialkennung) 
Wie zum Geier komme ich jetzt an ein Australisches Konto mit meiner Deutschen Kontonummer? 

Ich bin mir zu nahezu 100 % sicher die werden an dem hochgeladenen Kontoauszug sicherlich etwas finden was wodurch sie die Auszahlung auch weiterhin verweigern können.