Platincasino: Verifizierung, kompliziert bis nervtötend!!
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Verifizierung, kompliziert bis nervtötend!!
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Nochmal 10€ via PayPal nachgelegt, kein Bonus, gespielt - 100€ gewonnen.
Korrekter Gewinn, den lass ich mir doch gleich aufs paypal auszahlen, also Pass und einen Briefkopf (Adressnachweis) zwecks Verifizierung hingesendet - Brief abgelehnt.
Begründung: Brief muss in voller DIN A4 Größe sichtbar sein.
Brief in voller Größe hingesendet, wurde anerkannt - ABER: Es fehlt jetzt noch ein Bank-Kontoauszug mit meiner Adresse.
Wieso Bank-Kontoauszug, ich will doch paypal nutzen....!?
Begründung: Wer mit paysafecard einzahlt darf nur Auszahlungen auf die Bank tätigen.
Auf meinen Einwand, dass ich doch mit paypal eingezahlt und gewonnen hab kam 3 mal die selbe Antwort:
"Wer mit paysafecard einzahlt darf nur Auszahlungen auf die Bank tätigen, brauchen Kontoauszug."
Nagut, was solls, dann eben noch den Auszug hingeschickt aber die sensiblen Daten vorm Knipsen geschwärzt....
Das wurde dann auch 2 mal nicht anerkannt - einmal war die IBAN nicht sichtbar, das andere Mal das Datum.
Das 3. Auszugsfoto wartet jetzt auf die Zusage...
Mittlerweile sind 2 Tage vergangen die mit viel Zeit im Chat ,mit Dokumenten knipsen und hochladen verbracht habe.
Fazit: In keinem anderem OC hatte ich bisher so einen Zirkus erlebt!
Mal sehen wie's ausgeht, aber sehr wahrscheinlich werd ich bei diesem Laden keine Zeit mehr verbringen!
Verifizierung, kompliziert bis nervtötend!!
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Meine schwerste Auszahlung bisher....
Was mir hierbei noch sauer aufstösst ist der Fakt, dass man problemlos ohne großartige Verifizierung beliebig einzahlen "darf" - nur beim Auszahlen wirds kompliziert...wegen der "Sicherheit"...
Aber vielleicht kalkulieren die Betreiber ja damit, dass instabile Leute den Betrag während der Wartezeit wieder verjubeln, wer weiß....
Verifizierung, kompliziert bis nervtötend!!
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Nachtrag: Bei mir hatte es aber innerhalb weniger Stunden geklappt mit dem Verifizieren, weiß nicht ob ich damals "Glück" hatte. Mein einziges Problem ist der schlechte Support dort, der nur sehr langsam schreiben kann und teilw. einfach immer wiederholt oder einsilbig schreibt. Hinzukommt das der Live Chat ähnlich wie bei LeoVegas sehr oft nicht geht obwohl man innerhalb der Zeit rein möchte.