Hallo, ich habe ein großes Problem. Ich versuche nun seit über einer woche bei Platincasino eine Auszahlung vorzunehmen, habe einmal 25€ mit Kreditkarte eingezahlt und sonst immer nur per Sofortzahlung. Nun wollen die natürlich einen Eigentumsnachweis der Kreditkarte. Leider ist dies eine virtuelle Karte von Traderepublic. Den Screenshot aus der App haben sie akzeptiert das reicht aber natürlich nicht. Kontoauszug mit der Einzahlung geschickt - wurde zwar verifiziert aber dort steht nicht die Visa karten nummer drauf sondern nur die IBAN meines traderepublic kontos. Traderepublic selber stellt nichts aus schon sehr viel Kontakt mit dem Support gehabt. Kann man mir irgendwie weiterhelfen ich verzweifle wirklich und der Support von platin casino ist unter aller sau es heist immer etwas anderes dann lade ich etwas hoch braucht natürlich einen tag um verifiziert zu werden, dann fehlt wieder etwas - gleiches procedere dann frage ich extra ob alles passt ob ich nun auszahlen kann - der support sagt ja alles in ordnung - ein tag später Auszahlung nicht akzeptiert auf einmal fehlt doch wieder was laut dem support ich komme echt nicht weiter
Platincasino virtuelle Visa Karte
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