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Platincasino: Platincasino Einzahlung fehlgeschlagen

Thema erstellt am 05.12.2024 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 5 | Ansichten: 327
Cr19901

Platincasino Einzahlung fehlgeschlagen

05.12.2024, um 09:55 Uhr#1
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Hallo@all,

kurz zu meinem Problem:

Ich habe am 04.12.24 eine Einzahlung in Höhe von 3030€ per Kreditkarte getätigt. Der Betrag wurde von meinem Konto abgezogen jedoch nicht meinem Platin Konto gutgeschrieben. Der Support schreibt ich soll 5 Werktage warten dann wird mir die Summe auf meine ursprüngliche Einzahlmethode wieder gutgeschrieben. Alles kein Problem, wenn ich im Vorfeld bereits 500€ auf die gleiche Weise einzahlen wollte und bisher weder auf meine Kreditkarte noch auf mein Platin Konto gutgeschrieben bekommen habe. Kann mir jemand dabei weiterhelfen?. Der VIP Support antwortet mittlerweile gar nicht mehr auf meine Anfragen.

Vielen Dank und Gruß 

Christian
gamble1
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Platincasino Einzahlung fehlgeschlagen

05.12.2024, um 14:20 Uhr#2
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Über welche Kreditkarte hast du denn eingezahlt? Eventuell kann dir der Anbieter weiterhelfen. Ansonsten solltest du den VIP-Support weiterhin kontaktieren. Bei 3.530 €, die einfach nicht nutzbar sind, sollten sie sich dem Problem annehmen.

Wann war denn die 500 €-Transaktion? Ist sie schon mehr als 5 Tage her?

Cr19901

Platincasino Einzahlung fehlgeschlagen

05.12.2024, um 15:08 Uhr#3
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Über die Tomorow Kreditkarte. Die 500€ sind jetzt 5 Tage her. Die 3000€ hab ich gestern versucht einzuzahlen. Der Support meinte die können erst nach 5 Tagen aktiv werden. 
gamble1
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Platincasino Einzahlung fehlgeschlagen

06.12.2024, um 00:47 Uhr#4
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Erfahrungsgemäß kann so etwas eher 7 bis 14 Tage dauern. Die meisten Fälle werden dabei nach etwa 10 Tagen gelöst. Ich würde mir erst einmal keine Sorgen machen und einfach dranbleiben.
Cr19901

Platincasino Einzahlung fehlgeschlagen

06.12.2024, um 10:11 Uhr#5
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Erstmal vielen Dank für die Infos. Wird mir der Betrag wieder auf meine KK überwiesen oder auf mein Platinkonto?. Da ich das Geld für ein bestimmtes Sportevent einzahlen wollte habe ich ehrlich gesagt kein Verständnis dafür das ich den Betrag mindestens 1x umsetzen müsste um ihn dann auszahlen zu können. 


Ich melde mich sobald es ein Update gibt.

Viele Grüße 

Christian 
frapi07
Elite

Platincasino Einzahlung fehlgeschlagen

06.12.2024, um 11:18 Uhr#6
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Cr19901 schrieb am 06.12.2024 um 10:11 Uhr: Erstmal vielen Dank für die Infos. Wird mir der Betrag wieder auf meine KK überwiesen oder auf mein Platinkonto?. Da ich das Geld für ein bestimmtes Sportevent einzahlen wollte habe ich ehrlich gesagt kein Verständnis dafür das ich den Betrag mindestens 1x umsetzen müsste um ihn dann auszahlen zu können. 


Ich melde mich sobald es ein Update gibt.

Viele Grüße 

Christian 

Ich hatte eine ähnliche Erfahrung (gemäß der Höhe) und kann dich daher ein wenig verstehen. Man ist schon ein wenig nervös. Bei mir war das aber nicht per KK, sondern eine Bankeinzahlung. Es ging um 2500€. Da der Ablauf verschieden ist, werde ich darauf nicht näher eingehen, aber das Geld wurde mir aufs Bankkonto gutgeschrieben. Es kann aber sein, dass es auf dein Platinkonto gutgeschrieben wird.

Ich würde max. 5 Werktage warten und mich dann an dein Kreditinstitut wenden. Man kann ja Chargeback machen. Dafür hat man glaube ich 120 Tage Zeit. Habe mal eine Seite dafür gefunden Kreditkartenzahlung stornieren und zurückbuchen lassen


Aktuelle Themen22.12.2024 um 18:11 Uhr

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