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Andre
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Saphira
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Die Frage ist jetzt ob die Auszahlung trotzdem weiter vollzogen wird oder ob das Geld weg ist
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Edit: ich habe letzte Woche den selbstausschluss beantragt, anschließend aber widerrufen
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Verstehe ich es richtig ? Du hast den Selbstausschluss beantragt dann aber widerrufen und dann eingezahlt und gespielt und dann gewonnen ?
Jetzt hat Platin deinen Selbstausschluss doch nicht widerrufen und dein Konto deaktiviert ?
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Genau so ist es!
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btssultan
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Ok also grundsätzlich gesprochen kann es natürlich sehr gut sein der Selbstausschluss kam bei einer anderen Abteilung an als der Widerruf eigentlich sogar ziemlich sicher
Das große Problem an der Sache ist nur leider Platin ist aktuell etwas verpennt die haben längere Auszahlungszeiten und Dokumente zu verifizieren dauert auch meist lange weil man keine genauen Infos bekommt wenn etwas nicht passen sollte
Dir bleibt also so gesehen nur übrig alle möglichen Kanäle zu versuchen um dem Support dein Problem zu schildern
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Jetzt ist es nicht mehr (ein Screenshot von der letzten Einzahlung) sondern jetzt wollen sie 3 Auszüge der letzten Überweisungen + Kontoauszug. Zieht sich ganz schön hin, was denkt ihr liegen sie richtig oder ist das pure Schikane?. Support ist richtig schlecht und schicken fast ausschließlich nur Kopie pas Nachrichten. Habe ich noch Hoffnung?
Danke im Voraus
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Einen Kontoauszug bzw. die letzten Buchungen sehen zu wollen, verlangen manche Casinos tatsächlich schon. Leider kann man schwer sagen, ob es Schikane ist oder ob es einen echten Grund dafür gibt. Die Chancen, dein Geld zu bekommen, stehen jedoch sicher gut – ohne Grund wird dir dort nichts einbehalten. Ich war außerdem so frei, deinen Fall an den Ansprechpartner im Forum weiterzuleiten. Er wird sich sicher bei dir melden. Halte uns auf dem Laufenden.