[gelöst] Nach technischen Problemen bei Platin Freispiele verschwunden
07.01.2021, um 13:20 Uhr#1
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Ich hatte am 10 Dezember bei Platin Book of Moorhuhn gespielt. Ich hatte gerade Freispiele erhalten und wollte diese spielen als es mich aus dem Casino schmeißt. ich konnte mich 20 Minuten lang nicht einloggen da die Seite nicht erreichbar war. Nach dem es wieder funktionierte und ich das Spiel öffnete waren die Freispiele verschwunden. Außerdem waren meine Einzahlungsfreispiele welche vor dem technischen Problem noch unter der Glocke waren auch verschwunden. Der Chat funktionierte auch nicht. Nächsten Tag funktionierte der Chat und ich konnte nach dem ich eine Stunde in der Warteschleife hing mein Problem schildern. Der Support Mitarbeiter meinte meine Spiele sind da, es liege an meinem browser das es nicht funktioniert. Ich sollte meinen Cache löschen und eventuell einen anderen Browser oder ein anderes Gerät verwenden und wenn es dann immernoch nicht funktioniert mich nochmal melden. Natürlich funktionierte es immernoch nicht und ich schrieb eine email und ein support ticket wurde erstellt. Ich habe mehrfach wieder versucht Kontakt aufzunehmen, aber es werden Emails erst nach einigen Tagen beantwortet und die antworten sind weniger bis gar nicht hilfreich. Langsam komme ich mir echt verarscht vor. Ich warte ja jetzt auch beinahe 1 Monat und es ist immernoch nichts passiert
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