Platincasino: Hilfe.. meine Auszahlung wird ständig abgelehnt. (Seite 5)

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tycoonpartners schrieb am 23.10.2024 um 15:13 Uhr: Hallo zusammen,

Platincasino hier


Wir wollten einige Bedenken bezüglich unseres Verifizierungsprozesses für Konten und Zahlungsmethoden ansprechen. In unserem Casino nehmen wir die Sicherheit sehr ernst. Die Verifizierung von Konten und Zahlungsmethoden ist wichtig, um ein sicheres und faires Umfeld für alle Spielerinnen und Spieler zu gewährleisten. Dieser Prozess kann manchmal länger dauern, vor allem, wenn wir einen Rückstau haben, aber er ist wichtig, um sowohl die Spieler/innen als auch die Plattform vor möglichen Risiken zu schützen.

Um die Dinge zu beschleunigen, brauchen wir folgende Informationen von dir:

ID-Überprüfung: Ein deutliches Foto der Vorder- und Rückseite deines Ausweises.
Adressnachweis: Muss alle vier Ecken zeigen und darf nicht älter als 3 Monate sein.
Paysafe-Benutzer: Ein ordnungsgemäßer Transaktionsverlauf, der als PDF gespeichert ist.
Kreditkarten: Wir brauchen klare Fotos von beiden Seiten der Karte (die ersten 6 Ziffern auf der Vorderseite und die 3 Sicherheitsziffern auf der Rückseite kannst du zu deiner Sicherheit ausblenden).
Einzahlungsnachweis: In manchen Fällen benötigen wir einen Nachweis über bestimmte Einzahlungen, insbesondere über das Datum, an dem die Gewinne erzielt wurden.
Wir verstehen, dass sich das wie zusätzliche Schritte anfühlt, aber diese Maßnahmen dienen dazu, dein Konto und deine Gewinne zu schützen.

Wenn du diese einfachen Richtlinien befolgst, wird der Prozess reibungsloser und schneller ablaufen. Wir danken dir für dein Verständnis und deine Mitarbeit!

T0uchTheSky schrieb am 23.10.2024 um 16:15 Uhr:

Es wäre doch viel einfacher gewesen, eine Mail zu schicken, warum die Auszahlgung ablehnt wurde.

Viele Probleme sind hausgemacht. Wie Beispiel Livechat, entweder bietet ihr den Livechat für alle an oder für gar keinen.

gamble1 schrieb am 23.10.2024 um 20:14 Uhr:

Es ist aber doch bei weitem keine Seltenheit einen Live Chat nur für VIP Spieler anzubieten bei Casinos eventuell etwas unüblich aber wenn ich jetzt mal nur Skrill oder manche Krypto Börsen als Beispiel nehme da bekommst mit Status X auch 24/7 Live Support und ohne eben nicht 

T0uchTheSky schrieb am 23.10.2024 um 20:19 Uhr:
Ich weiß nicht, wo du lebst. In meinem Zockerleben hab ich in mehr als 300 Casinos gezockt und noch nie erlebt, dass ein Livechat nur für VIP zur Verfügung steht.

Und nur weil du immer noch gern dort spielst, hör doch bitte auf, wieder welche gute Argumente für Platin zu suchen. Außerdem war vor 2 Monaten der Live-Chat auch noch für nicht VIP da gewesen.

gamble1 schrieb am 23.10.2024 um 20:37 Uhr:
Das hat überhaupt nichts mit gerne dort spielen zutun ich nutze Platin wenn überhaupt aktuell 2-3 mal pro Monat und so wie es aktuell dort läuft sind andere Anbieter um längen besser was den Service angeht (habe ich auch schon oft genug gesagt) aber man muss auch mal bei der Realität bleiben 


Ich habe ja gesagt bei Casinos eher unüblich aber dennoch gibt es so viele Anbieter die priorisierten Support eben nur für VIP Spieler anbieten ist ein Fakt schau nur mal bei Skrill rein da ist nix Live außer du zahlst dort 30k pro Quartal ein 

gamble1 schrieb am 23.10.2024 um 20:37 Uhr:
Das hat überhaupt nichts mit gerne dort spielen zutun ich nutze Platin wenn überhaupt aktuell 2-3 mal pro Monat und so wie es aktuell dort läuft sind andere Anbieter um längen besser was den Service angeht (habe ich auch schon oft genug gesagt) aber man muss auch mal bei der Realität bleiben 


Ich habe ja gesagt bei Casinos eher unüblich aber dennoch gibt es so viele Anbieter die priorisierten Support eben nur für VIP Spieler anbieten ist ein Fakt schau nur mal bei Skrill rein da ist nix Live außer du zahlst dort 30k pro Quartal ein 

Saphira schrieb am 23.10.2024 um 20:34 Uhr: Ein Casino, das nur für Großeinzahler einen Support zur Verfügung stellt, sollte dann auch konsequenterweise auf das Geld der Kleineinzahler verzichten. Würde wenigstens der Mailsupport laufen, könnte man ja noch damit leben bzw. darauf ausweichen, sollten Probleme auftauchen, für die dieses Casino ja leider bekannt ist. So aber wird ein Großteil der Kunden einfach ignoriert und das ist ein unmögliches Geschäftsgebaren. 

frapi07 schrieb am 23.10.2024 um 20:53 Uhr:

Sehe ich genauso. Ich hasse es, wenn ich als Kunde ignoriert werde. Hat das alte Platincasino auch gerne gemacht, als sie mal Problemen hatten. Zum Glück gabs damals die Zusammenarbeit mit GJ, sonst hätte ich auch ein wenig Bauchschmerzen bekommen. Gerade wenn ich an meine letzte Auszahlung dort denke.. ging um 4.7k € und es gab ein technischer Fehler, was ich aber erst nur durch GJ mitbekam. 

T0uchTheSky schrieb am 23.10.2024 um 20:41 Uhr:
Du vergleichst einen Finanzleister mit einem Casino? Wie gesagt,  ich kenne kein einziges Casino , dass der Live Chat nur für Vip Spieler ist, nenn mir eins bitte. Und wie gesagt, der Live Chat war vor ein paar Monaten auch noch für nicht VIP noch da gewesen

Ja, du hast oft gesagt, aber spielst trotzdem noch 2-3 mal  im Monat  dort ?

gamble1 schrieb am 23.10.2024 um 21:12 Uhr:

Ja genau ich habe es oft gesagt und spiele dort noch 2-3 mal im Monat weil ich persönlich nicht auf solche Probleme stoße würde es aber einem nicht Platin Spieler ohne weiteres aktuell nicht empfehlen dort zu spielen .... die Gründe kennen wir ja alle 


Natürlich ist ein Finanzdienstleister kein Casino und den normalen Live Chat zu beschränken ist auch keine super Entscheidung aber ich habe es in deinem ersten Beitrag so gelesen als würde es so ein Vorgehen auf der Welt nicht geben (hab ich dann wohl falsch verstanden) und nur diesem Punkt wollte ich widersprechen was ich aber auch bei jedem anderen Anbieter gemacht hätte nicht nur bei Platin 

gamble1 schrieb am 23.10.2024 um 21:12 Uhr:

Ja genau ich habe es oft gesagt und spiele dort noch 2-3 mal im Monat weil ich persönlich nicht auf solche Probleme stoße würde es aber einem nicht Platin Spieler ohne weiteres aktuell nicht empfehlen dort zu spielen .... die Gründe kennen wir ja alle 


Natürlich ist ein Finanzdienstleister kein Casino und den normalen Live Chat zu beschränken ist auch keine super Entscheidung aber ich habe es in deinem ersten Beitrag so gelesen als würde es so ein Vorgehen auf der Welt nicht geben (hab ich dann wohl falsch verstanden) und nur diesem Punkt wollte ich widersprechen was ich aber auch bei jedem anderen Anbieter gemacht hätte nicht nur bei Platin 

zocker0815 schrieb am 23.10.2024 um 22:16 Uhr:

also ich verstehe touchthesky......


ist mir auch schon aufgefallen, und zwar egal wenn jemand irgendwas über platin schreibt, im negativen kommst du gamble jedes mal daher und musst wieder aufzählen was platin ja sonst so für gute seiten hat!?

warum muss man die seite immer schön reden, bzw. wenn jemand negativ darüber berichtet, schreibst du meistens wieder was posivtives als antwort, anstatt den anderen zu sagen er soll das casino lieber meiden....


(mögliches szenario)= wenn es ein casino gibt das nie auszahlt, aber leute mit sachen argumentieren wie: "ja aber die slots laufen gut" oder "der live chat ist schnell" aber im endeffekt würdest da dein geld nicht ausbezahlt bekommen, aber dann gibts so leute die es trotzdem schön reden wollen, das ist genau das was du machst gamble, das hier ist natürlich ein übertriebenes beispiel kommt aber genau auf das hin....

T0uchTheSky schrieb am 23.10.2024 um 22:32 Uhr:
Es ist genau so, einige haben ihm gesagt bzw, angedeuetet, er sollte mal Satzzeichen benutzen. Und er meinte irgendwie, brauche ich nicht und ist noch wahrscheinlich stolz auf sich. Ich meine  , das hier ist ein Forum, stellt mal auch vor, jeder im Internet schreibt ohne Satzzeichen.

Ausserdem ist er jetzt ein Forenmod und tut immer noch so vorher, viele Texte von ihm lese ich gar nicht mehr, da bekommt man echt nur Augenkrebs.

frapi07 schrieb am 23.10.2024 um 22:44 Uhr:
Ich finde, dass jeder frei entscheiden darf, wie er hier schreiben kann. Es gibt auch einige Nutzer, die meine Beiträge aufgrund der Länge kritisieren und nicht mögen. Kann ich aber damit leben, denn es ist ja nicht gesetzlich irgendwo festgeschrieben, dass man alle Schreibstile mögen muss. Will dich jetzt persönlich nicht damit angreifen, aber dieser Kritikpunkt geht eher in die persönliche Richtung und schränkt meiner Meinung nach zu sehr in unserem Freiheitsrecht ein. Wenn er ohne Satzzeichen schreiben will, dann soll er das auch dürfen. Ich mein, ich schreib sicherlich auch nicht mit einer 10/10 Grammatik. Sollte ich deswegen auch kritisiert werden? Ich habe an sich auch nichts gegen Nutzer, die nur ein paar Wörter posten, solange sie nicht das Forum vollspammen, um Punkte/Beiträge zu farmen, denn das kann man schon als Spam bezeichnen.