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Platincasino: [gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher 5000 Euro Guthaben storniert (Seite 16)

Thema erstellt am 04.01.2022 | Seite: 16 von 21 | Antworten: 201 | Ansichten: 40.339
Falke
Experte

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 00:58 Uhr#151
1 Like

Dieser Beitrag gefällt: R****3
Ich würde jetzt gerne wirklich die genaue Begründung von Platin Casino wissen warum man das Geld nach dem man es umgesetzt hat auszahlen muss, wo es sich doch völlig gleich bleibt und es sogar zum Nachteil für das Casino ist wenn die Leute auszahlen und nicht weiterspielen. 

Irgendetwas stimmt da doch absolut nicht. Ich habe daran bis jetzt nicht geglaubt aber ich kann es mir tatsächlich nur so vorstellen dass es irgendwas mit dem System zu tun hat mit Bonus zu spielen. Dass dann irgendwas anders läuft und es erst mit der Auszahlung wieder umschaltet oder so ähnlich. 

Platin muss einen Grund haben das so zu machen und darauf zu bestehen, obwohl es Verluste bedeutet. Und kein Casino verzichtet einfach auf jede Menge Geld ohne Grund. Es kann tatsächlich nur sein dass die Wahrscheinlichkeit zu gewinnen höher wäre als sonst wenn man mit dem Geld weiter spielt. 

Ich bin da gerne für andere Argumente offen, aber das ist der einzige LOGISCHE Grund der mir dazu einfällt. Platin hat Angst davor wenn die Leute mit dem Geld weiter spielen. Warum? Ja, Platin will damit sogar verhindern dass Leute auf ihrer Website spielen? Ein Casino verhindert das. Es muss einen Grund geben und die Vermutung drängt sich auf dass es etwas mit Manipulation des Systems zu tun hat. 
Myngmyng
Einsteigerin

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 02:02 Uhr#152
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Curacao22 schrieb am 12.01.2022 um 19:43 Uhr: Also es gibt weitere Infos, es gab heute ein Meeting seitens Platin und es wurde der Entschluss gefasst die AGBS bzw die Bonusbedingungen zu überarbeiten damit diese für die Spieler klar erkennbar sind und von der breiten Masse verstanden werden.
Der Vip Support und das ganze Support Team von Platincasino wurde nun bzw wird geschult damit keine falschen Infos mehr vermittelt werden.

Fest steht aber : !!! DER Cashback BETRAG MUSS EINMAL UMGESETZ WERDEN UND NACH DEM UMWANDELN IN ECHTGELD DIREKT AUSGEZAHLT WERDEN !!!

das ist die deutliche Aussage seitens Platin welche für die Zukunft gilt .

Ich gebe diese Infos weiter weil Caro sie mir per Communicator über das Handy mitgeteilt hat weil sie heute unterwegs ist und gerade keine Zeit findet , ich denke aber sie wird sich morgen auch selbst nochmal zu dem Thema äussern.

Zu meinem Fall gibt es bisher leider immer noch keine genaue Info , jedoch wird sich Caro morgen nochmal mit Mathias diesbezüglich kurz schliessen und hat mir versichert für die Auszahlung zu kämpfen , da sie es genau wie ich sieht das, alles andere absolut keine Lösung für diese Angelegenheit ist und genau wie ich der Meinung ist , das durch die Einsicht der Managerin und die Änderung der Agbs und den ganz deutlichen Aussagen des Supports und den vorherigen durchegehnden Auszahlung auch über die Cashback Summe hinas  einfach ein klarer Fehler seitens des Casinos in meinem Fall passiert ist .
Falls ich das falsch verstanden habe darf Caro mich natürlich gerne korrigieren.
Ich hoffe sehr das das Casino nach Einsicht oder Kulanz oder wie auch immer sie es nennen möchten , meinen Gewinn auszahlt und wie versprochen die Agbs diesbezüglich ändert sodass es in Zukunft nicht mehr zu diesen Missverständnissen kommen kann.

!!!!ALSO AN ALLE  CASHBACK EINMAL UMSETZEN UND AUSZAHLEN UM GROSSE ENTTÄUSCHUNGEN ZU VERMEIDEN !!!!!!!!!!!

Unmöglich was Platin sich da leistet!!!!!

Auch hier:
https://www.gamblejoe.com/forum/casinobeschwerden/platincasino/platincasino-zahlt-nicht-aus-falsche-grundlage-von-ihnen-264975/

Mich würde auch mal interessieren wie das gehandhabt wird wenn das  Cashback unter 10€ liegt , obwohl....gar keine Lust mehr da noch einzuzahlen wenn man solche Beiträge lesen muss

Ich habe Platin Status, das heißt ich zahle nicht unbedingt wenig da ein ( weil es da nicht die 1€ / 5Sek.Regel gibt) aber ich werde mir jetzt auch ein anderes Stammcasino suchen..

Ich drücke dir ganz soll die Daumen dass du dein Geld doch noch bekommst🍀🍀🍀🍀






ExSpielsuchti
Amateur

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 07:21 Uhr#153
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Ich frag mich warum man überhaupt bei Platin noch einzahlt.
Die haben gegen ende des letzten  Jahres angefangen massiv den Service nur zu verschlechtern, auszahungen dauern zu lange und dann noch solche dinge + 5,3% steuern für jeden Spin ( keine ahnung wo das geld hin geht ).

Spiele schon lange bei Energy, keine 5sek 1€ regel, auszahlungen dauern max 24h ( wenn man komplett verifiziert ist ) , super freundlicher Kundenservice.
Anonym

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 09:17 Uhr#154
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Also bis zu diesem Vorfall war ich immer sehr zufrieden mit dem Platincasino gar keine Frage , sehr schnelle Auszahlung und in meinem Fall auch guter Support , wahrscheinlich schockt mich dieses Verhalten deshalb nun umso mehr.
evopower140
Experte

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 09:28 Uhr#155
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ExSpielsuchti schrieb am 13.01.2022 um 07:21 Uhr: Ich frag mich warum man überhaupt bei Platin noch einzahlt.
Die haben gegen ende des letzten  Jahres angefangen massiv den Service nur zu verschlechtern, auszahungen dauern zu lange und dann noch solche dinge + 5,3% steuern für jeden Spin ( keine ahnung wo das geld hin geht ).

Spiele schon lange bei Energy, keine 5sek 1€ regel, auszahlungen dauern max 24h ( wenn man komplett verifiziert ist ) , super freundlicher Kundenservice.

Das liegt wohl daran das Platin eine der wenigen Casinos ist das sich nicht an die Regeln hält und ein MGA Lizenz hat. 

War ja bis jetzt auch immer ganz net Cashback Bonus von VIP Support und so naja jetzt wohl nicht mehr. 

Klar war Platin nicht das gelbe vom Ei kein Vergleich zu Mrgreen oder Rizk da hatte man nie Bauch weh. 

Aber das stimmt schon an Kundendienst hat Platin echt schwer nach gelassen. 

Ich habe in der letzten Zeit sehr gerne bei N1 gespielt super Casino auch die Bonus und Wagger sind der Hammer Leiter haben die aber jetzt bei Play and Go die kack Regeln 
LittleFu
Amateur

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 10:14 Uhr#156
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Generell muss man sagen, das Platincasino eines der schlechtesten Bonus-Bedingungen von alles Casinos hat.
Die Umsatzbedingungen sind deutlich höher als bei anderen Casinos.

Selbst die Wöchentlichen Freispiel Angebote (1 Freispin pro Euro Deposit), haben eine maximale Auszahlungshöhe
von 100 Euro.
Soetwas habe ich sonst nirgends bei einem Casino erlebt.
Auch hier sind die Umsatzanforderungen bei 75x

Sobald bei Platincasino die 5 Sek-Regeln sowie Abschaltung der Autospins erfolgt, wird dieses Casino
den Deutschen Markt komplett verlieren.
Ich vermute bis dahin gilt: Das maximale bei den Deutschen Spielern einsacken


Marqes
Experte

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 10:27 Uhr#157
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Gibts denn keine anderen Casinos mit Neteller die nicht diese Regeln haben also 5 Sek. Regel , schnell auszahlen und keine Cryptocasinos sind?

frapi07
Elite

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 10:35 Uhr#158
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lol hab so eben zum 1. mal nach einen Bonus gefragt, weil ich mal gespannt war, was ich so kriege, nachdem ich im Jahr 2021 17k eingezahlt hatte.

Hallo XXX,

leider steht deinem Account aktuell kein Bonus zur Verfügung, sorry.

Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht uns zu kontaktieren.

Wünsche Dir einen schönen Tag.

Liebe Grüße,


evopower140
Experte

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 10:54 Uhr#159
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Dieser Beitrag gefällt: Avatar von KaCkvOgL KaCkvOgL
frapi07 schrieb am 13.01.2022 um 10:35 Uhr: lol hab so eben zum 1. mal nach einen Bonus gefragt, weil ich mal gespannt war, was ich so kriege, nachdem ich im Jahr 2021 17k eingezahlt hatte.

Hallo XXX,

leider steht deinem Account aktuell kein Bonus zur Verfügung, sorry.

Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht uns zu kontaktieren.

Wünsche Dir einen schönen Tag.

Liebe Grüße,



Da musst du immer schauen was für ein Mitarbeiter dir antworte das gibt es große Unterschiede.

Die haben auch aktuell gerade wartungs Arbeiten 
frapi07
Elite

[gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher...

13.01.2022, um 10:55 Uhr#160
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evopower140 schrieb am 13.01.2022 um 10:54 Uhr:
Da musst du immer schauen was für ein Mitarbeiter dir antworte das gibt es große Unterschiede.

Es war der Max

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