Platincasino: [gelöst] Bonusbedingungen für Cashback sehr undurchsichtig und daher 5000 Euro Guthaben storniert (Seite 14)

evopower140 schrieb am 12.01.2022 um 18:54 Uhr: Denke garnicht die wollen sich dazu nicht äußern sonst könnten sie es auch einfach in die AGBs schreiben. 

evopower140 schrieb am 12.01.2022 um 19:56 Uhr: Somit hat Platin einer der schlechtesten Bonus Programme im onlinecasino Universum. 

Für freispiele ein Wagger von 75 ist krank als VIP 
Der Cashback und die Bonus vom Support sind jetzt echt auch ein Max gebunden. 

Die letzten 3 bis 4 Monate hat sich Platin von ganz gut zu sehr schlecht entwickelt was mit Spieler Freundlichkeit zutun hat 

Curacao22 schrieb am 12.01.2022 um 19:43 Uhr: Also es gibt weitere Infos, es gab heute ein Meeting seitens Platin und es wurde der Entschluss gefasst die AGBS bzw die Bonusbedingungen zu überarbeiten damit diese für die Spieler klar erkennbar sind und von der breiten Masse verstanden werden.
Der Vip Support und das ganze Support Team von Platincasino wurde nun bzw wird geschult damit keine falschen Infos mehr vermittelt werden.

Fest steht aber : !!! DER Cashback BETRAG MUSS EINMAL UMGESETZ WERDEN UND NACH DEM UMWANDELN IN ECHTGELD DIREKT AUSGEZAHLT WERDEN !!!

das ist die deutliche Aussage seitens Platin welche für die Zukunft gilt .

Ich gebe diese Infos weiter weil Caro sie mir per Communicator über das Handy mitgeteilt hat weil sie heute unterwegs ist und gerade keine Zeit findet , ich denke aber sie wird sich morgen auch selbst nochmal zu dem Thema äussern.

Zu meinem Fall gibt es bisher leider immer noch keine genaue Info , jedoch wird sich Caro morgen nochmal mit Mathias diesbezüglich kurz schliessen und hat mir versichert für die Auszahlung zu kämpfen , da sie es genau wie ich sieht das, alles andere absolut keine Lösung für diese Angelegenheit ist und genau wie ich der Meinung ist , das durch die Einsicht der Managerin und die Änderung der Agbs und den ganz deutlichen Aussagen des Supports und den vorherigen durchegehnden Auszahlung auch über die Cashback Summe hinas  einfach ein klarer Fehler seitens des Casinos in meinem Fall passiert ist .
Falls ich das falsch verstanden habe darf Caro mich natürlich gerne korrigieren.
Ich hoffe sehr das das Casino nach Einsicht oder Kulanz oder wie auch immer sie es nennen möchten , meinen Gewinn auszahlt und wie versprochen die Agbs diesbezüglich ändert sodass es in Zukunft nicht mehr zu diesen Missverständnissen kommen kann.

!!!!ALSO AN ALLE  CASHBACK EINMAL UMSETZEN UND AUSZAHLEN UM GROSSE ENTTÄUSCHUNGEN ZU VERMEIDEN !!!!!!!!!!!