Platincasino: 50,25 Gesamteinsatz abgezogen obwohl nur 0,30 Cent Einsatz war
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50,25 Gesamteinsatz abgezogen obwohl nur 0,30 Cent Einsatz war
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Hallo zusammen und zwar wurde mir bei dem Spiel Crazy Chicken Scooter bei Platincasino .Am 16.08.2021 ein Gesamteinsatz von 50,25 abgezogen bei einem Dreh um 22:42:18 .Ich habe aber nur auf 0,30 Cent gespielt.Screenshot hab ich gemacht.Kundenservice angeschrieben nach 1 Std warten würde mir mitgeteilt soll eine Email schreiben .Getan und werde nur hin gehalten .Ist das euch auch schon passiert ?Hab ich chancen mein Geld wieder zu bekommen .mfg
50,25 Gesamteinsatz abgezogen obwohl nur 0,30 Cent Einsatz war
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Mimi51
Grundsätzlich können solche Fehler tatsächlich mal vorkommen, ich persönlich hatte diesen "Bug" auch mal bei einem Play'n Go Slot, vor ca. 2 Jahren. Hierbei habe ich ein Slot geschlossen gehabt, und es wurde trotzdem noch weitere Spins von meiner Balance abgezogen obwohl ich keinen Slot offen hatte.
Dieser Fehler wird nach deiner eingereichten Mail dann erstmal von der Abteilung im Casino überprüft, und sofern es der Wahrheit entspricht und es keine erklärung dazu gibt wie das vorgekommen ist, wird es gleich direkt an den Provider (Spielehersteller) weitergeleitet, hierbei kann es tatsächlich dann anschließend einige Tage oder auch Wochen dauern bis die Casinos vom Provider eine Antwort diesbezüglich erhalten. Im Grunde genommen bekommt man es aber dann anschließend wieder als Guthaben gutgeschrieben sobald das jeweilige Casino ein Grünes Licht vom Provider erhalten hat.
Es sei denn du bist beispielsweise "ausversehen" auf den Max Einsatz Button gekommen, hierbei wäre es dann dein eigenes verschulden gewesen. Und würdest dementsprechend auch keine Rückerstattung bekommen.
Gerne kannst du uns auf dem laufenden halten wie es weitergeht, sofern es sich zu lange in die Länge hinauszieht, kannst du dich gerne bei mir via Communicator melden damit ich da mal für dich nachfragen kann. Vorerst würde ich dich aber erstmal darum bitten etwas geduldig zu bleiben.
50,25 Gesamteinsatz abgezogen obwohl nur 0,30 Cent Einsatz war
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Ich hatte es auch schon damals mehrmals.
Nach Wochen kam immer raus das ich wohl auf den max Spin gekommen bin.
Klar obwohl es auf 0 50 Cent stand .
Aber man kann sowieso nichts machen.
Das werden sie immer sagen.
Viel Glück wenn es bei dir anders sein sollte.
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Wie hoch wäre denn der Max Einsatz bei dem Spiel? Passt das irgendwie zusammen?
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Aber warum wird dann 50,25€ abgezogen und nicht 50€?
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mit Steuer 50,25 dann
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Ne
Müssten doch dann 52,50€ sein.
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Stimmt absolut richtig 10 Euro 50 cent *5 2,50 war ich wohl Kreide holen , ja um zurück zukommen sehr eigenartig dann
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