PinoCasino: [gelöst] Pinocasino Betrug löscht gewinn
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Gibt es hier ein Mod oder ein Admin der Kontakt mit denen hat Caro ist im Urlaub.
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Das mit dem Bonus kann in der Regel ein Bonusverstoß sein hast du über dem erlaubten Max Einsatz gespielt ? Bonus Gekauft ? Risiko benutzt ? Verbotene Spiele gespielt ?
Was hast du denn neben Ausweis Anschrift und Zahlungsmethode noch verifizieren müssen ?
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Stimmt das habe ich vergessen
Bei Pino alle NoDep Bonis 50 € und VIP glaube 150 €
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Bei Duxcasino ist das aber nicht der Fall, richtig?!
Da gibt es doch keinen max cashout für no Deposit?!
Eigentlich dachte ich immer durch diese "dux & Pino Aktionen, die der Manager hier veranstaltet, das es sich bei beiden casinos um den selben Betreiber handelt, mit selben Bedingungen und Kundenservice!
Aber weit gefehlt!
Pino ist der absolute Dreck im Vergleich zu duxcasino!
Zum einen was die Bonusbedingungen betrifft aber auch was den "cashback" betrifft!
Obwohl der Cashback nämlich nur bei Pino hoch angepriesen wird habe ich dort schon so oft eingezahlt und nie cashback erhalten (natürlich auch noch nie ausgezahlt)
Immer mit der Begründung das meine verluste weniger als 20 € betrugen! Als ich daraufhin fragte ob ich zumindestens für einen goodwill bonus berechtigt wäre, verneinten sie dies ebenfalls!
Wenn ich bei Dux einmal einzahle, kann ich mir unabhängig von Gewinn (mit Auszahlung) und Verlust im chat freispiele abholen und kann daraufhin auch wieder einen der 3 bonuscodes einlösen!
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Ich habe keine Regeln gebrochen oder sonst was.
Einfach nur lächerlich nie wieder Pinocasino
Und verifizieren wollen die auch nicht habe schon die mods eingeschaltet
Ich habe in deren Casino mehrere tausend Euro liegen gelassen ohne einmal auszuzahlen allein aus Kulanz wäre das dann dass beste Casino überhaupt aber so nie wieder ich meine wo ist das Problem wenn man den Bonus umsetzt und dann mit dem gewonnen Geld ein Gewinn einfährt der ja kein Bonus mehr ist und ganz zu schweigen von der Verifikationen
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Naja wenn du einen Bonus Ohne Einzahlung nutzt bleibt es ja ein Bonus ohne Einzahlung auch wenn er umgesetzt ist das wäre dir überall passiert
Die Verifizierung ist dort manchmal etwas lahm aber mit jemand vom Team geht bestimmt ganz schnell
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Also ich spiele selbst nicht bei Dux daher kann ich da nichts sagen Pino war bei mir bis jetzt immer sehr korrekt und kann daher nichts negatives berichten
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Also bei Dux steht folgendes:
FREISPIELE FÜR BESONDERE TREUE
- Der Höchstbetrag für Abhebungen beim Spielen mit Mitteln aus einem einzahlungsfreien Bonus oder aus Freispielen liegt bei 50 EUR
VIP SEASONS
- Höchstgewinne aus den Freispielen des Treueprogramms sind 150 EUR
Ich glaube das die Moderatoren nichts machen können, denn wenn es in den Bonus-Terms heißt, dass Maximal 50€ aus einem No-Deposit zur Auszahlung gebracht werden können, dann ist das eben so =/
Ich habe gerade mal beim Support nachgefragt, ob es beim Cashback eine Auszahlungsbegrenzung gibt:
"Kaya 13:24
In meiner System steht es Maximum 10,000.00 EUR,
Das ist für den Bonus
ich:
hmm ok, denn in den AGBs steht auch, dass der Maximale Betrag 50€ beträgt, für Freispiele ohne Einzahlung. Es handelt sich bei meiner Anfrage ausschließlich um "Cashback".
Kaya:
Ich glaube, das gehört nicht zum "Bonus ohne Einzahlung", ich frage mein Team ganz kurz
Verlustsummenwert für die letzten 1 Tag(e) (ohne den aktuellen Zeitraum) pro Währung unter den Kategorie-Slots sollten größer oder gleich 20,00 EUR und kleiner oder gleich 199,99 EUR
Ich:
Falls sie einen Translator benutzen, dann kann ich auch in Englisch schreiben^^
Kaya:
Ich brauche den Translator, um dir schneller Information zu geben.
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Ich habe dem Support dann das Problem in Englisch geschildert und es kam folgende Antwort:
Kaya:
Sometimes there might be a technical issue, so he should write an email or use a support chat. So we can solve the problem.