NYspins: [gelöst] Vorsicht: NY Spins zahlt nicht aus!

Lucy20 schrieb am 02.04.2021 um 18:19 Uhr: Seit einiger Zeit spiele ich immer mal wieder bei NY Spins. Nach einem Gewinn direkt am Tag der Registrierung habe ich dort kaum noch etwas gewonnen und habe schon überlegt, das Casino zu wechseln, dann hatte ich Glück und ich konnte 2200 EUR zur Auszahlung beantragen.

Leider zahlt NY Spins aber nun nicht aus. Meine Auszahlung steht seit Tagen auf "Warten auf Freigabe". Erst bei Nachfrage sagte man mir, es sei eine erneute Verifzierung notwendig. Das ist die dritte Verifizierung bei NY Spins in sechs Wochen !!! Erst am 08. März erhielt ich eine Mail vom Support, die mir bestätigten, dass ich in Zukunft mich nie wieder verifzieren müsse. Ich sei voll verifziert. Ich hatte vorher nachgefragt, warum ich mich ein zweites Mal verifizieren musste.

Nun hieß es, man habe mich am 17. März zur Verifizierung aufgefordert. Hallo? Was stimmt bei denen nicht? Am 08. März erst die schriftliche Bestätigung, dass ich mich nicht verifzieren müsse in Zukunft, nun diese haltlose Behauptung des Supports bei NY Spins. Es gibt keine Mail vom 17. März.

Dennoch habe ich alles noch einmal hingeschickt, darunter auch komplette Kontoauszüge ohne Schwärungen und andere sensible Dokumente. NAch Rückfrage sagte man mir, es sei alles angekommen und ich werde bald etwas hören.

Das ist mehr als 48 Stunden her. Bei Nachfrage gestern hieß es: es täte ihnen so Leid, aber meine Dokumente befänden sich weiterhin in der Überprüfung.

Heute hieß es: Es täte ihnen so Leid, aber leider gäbe es keinen Fortschritt der Überprüfung.

Ich kann nur vor diesem Casino warnen: man wird hingehalten ohne Ende und dieser Zirkus mit den mehrmaligen Verifizierungen ist ja nicht nur mir passiert; ich habe ein bisschen hier im Forum gelesen.

Daher: besser woanders spielen, wenn ihr stressfrei spielen wollt. Verstehe so eine schlechte Kundenpolitik einfach nicht.


Allen Lesern: frohe Ostern und Spielspaß mit zuverlässiger Auszahlung bei Gewinn!


Ich bin gespannt, ob das Geld jemals ausgezahlt werden wird...

Lucy20 schrieb am 03.04.2021 um 11:26 Uhr:
Danke für deine Antwort, gamble 1!

Es tut mir Leid, dass auch du - schon über zwei Wochen (?!?) auf dein Geld warten musst! Dafür bist du sehr nett und verständnisvoll dem Casino gegenüber, muss ich schon sagen. Ich nicht! Denn ich vertraue da leider nicht darauf, dass es dort ein Email-Problem gibt bei NY Spins. Ich habe ja am 8. März eine Email des Supports erhalten, in dem versichert wurde, dass auf keinen Fall eine weitere Verifizierung notwendig sein wird. Auf keinen Fall steht dort! Ich sei vollständig verifiziert, weitere Dokumente auf keinen Fall notwendig und keine weitere Verifikation in Zukunft.

Diese Mail ist bei mir angekommen. Nur 9 Tage später habe man dann angeblich per Mail eine dritte Verifizierung (mit denselben, von mir bereits eingereichten Dokumenten??) verlangt. Die Mail ist natürlich nicht angekommen. Sorry, aber das halte ich für totalen Unsinn und reine Hinhalterei.

Aber ich hoffe, dass du mit deinem Optimismus richtig liegst! Das wäre toll für uns beide.

Schöne Ostern!

evopower140 schrieb am 03.04.2021 um 13:18 Uhr: Also ich wäre echt dafür das bei so Casinos wie NYspins einen kleinen Vermerk hier im Forum hin müsste woraus hervor geht das man sich evtl öfter verifizieren muss und wie sie es machen denn wären die seriös würde diese bei der Einzahlung passieren so ist es bei wildz. 

Also wenn ich das hier so alles lese werde ich in Zukunft von diesem Casino die Hände lassen da gibt es genügend die einfach seriöser sind