NYspins: Verletzung der Bonusbedingungen
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Verletzung der Bonusbedingungen
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Folgender Sachverhalt:
200€ eingezahlt, 200€ Bonus bekommen
nach kurzer Zeit/wenigen Spins mit einem Spin 4200€ gewonnen.
Danach wollte ich die Umsatzbedingungen erfüllen. Gefordert waren 12.000€ als Umsatzbedingung
Nach den 12k war mein Kontostand auf 5425€..Boni vorerst umgesetzt und akzeptiert.
Dann wollte ich den kompletten Betrag auszahlen. Dies wurde mir nun verweigert, mit der Begründung, ich hätte in einem einzelnen Spin 6€ verwendet und 5€ wäre aber Maximum erlaubt. Alle anderen Spins waren 5€ oder weniger.
Das verstehe ich soweit alles, nur 1 einziger Spin? Das kann offenbar nur aus versehen passiert sein, aber sind die so knall hart?
Warum kann man technisch überhaupt mehr setzen als 5€, warum kommt kein Hinweis oder der Einsatz zählt nicht als erfolgreich umgesetzt
Ist sowas seriös oder offensichtlich mein Fehler? Was würdet ihr jetzt tun?
Verletzung der Bonusbedingungen
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Hier war die Tage schon mal so ein Fall.
Wenn man es genau nimmt hast du gegen die Bonusbedingungen verstoßen.
Ok finde ich das nicht.
Vielleicht kannst du mit dem Casino irgend etwas auf Kulanz machen,ansonsten kannst du gar nichts tun.
Verletzung der Bonusbedingungen
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Klingt hart, aber ist leider so...
Sobald du den Bonus in Anspruch nimmst, bestätigst du quasi auch die Bedingungen gelesen zu haben und mit diesen einverstanden zu sein.
Es gibt hier im Forum viele Fälle die ein gleiches Schicksal teilen.
Verletzung der Bonusbedingungen
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sagen wir mal so wenn du deine Einzahlung wieder bekommst wäre das schon ein Kulanter weg weil Anspruch darauf hast du leider nicht da es dein Fehler war
Den Gewinn wirst du zu hoher Warscheinlichkeit nicht sehen
Verletzung der Bonusbedingungen
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Verletzung der Bonusbedingungen
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Also deine Einzahlung solltest du wieder bekommen.
Gut zu wissen, NYSpins....
Verletzung der Bonusbedingungen
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ja ein spin vielleicht, aber man kann nicht ausversehen den einsatz erhöhen durch mehrmaliges klicken und dann wieder ausversehen veringern wiedermal durch mehrfaches klicken, das wäre als würde man ausversehen bei einem zahlenschloss die richtige kombination ausversehen eingeben
Verletzung der Bonusbedingungen
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Bei 12.000 € Umsatzbedingung und 5€ max Einsatz, kannst du dir ja ausrechnen, dass ich mind. 2400 Spins tätigen musste (mal abgesehen, dass die meisten Spins weniger als 5€ waren).
Ich gehe auch davon aus, dass es mein Fehler war. Weil ich nicht wirklich glauben kann, dass ein Casino mir soetwas "unterjubeln" würde um eine Auszahlung zu umgehen. Nur ganz ausschließen kann ich es nicht. Das wäre wenn natürlich sonst der Hammer...
Bisher hatte ich auch Schriftverkehr mit dem Casino: Das Ende vom Lied:
Ich bekomme meine Einzahlung zurück (200€), mehr ist nicht drinnen.
Verletzung der Bonusbedingungen
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Meine Meinung nach, du solltest froh sein das du zumindest deine einzahlung bekommen hast. Ich kenne welche die behalten alles, und dein Konto wird gesperrt.
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