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mr.play: Auszahlungsbetrug - zu hohe Einsätze mit Bonusgeld

Thema erstellt am 21.03.2020 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 13 | Ansichten: 2.755
Clemens
Hallo,

ich habe eine Einzahlung von 200€ getätigt und einen Bonus von 200€ erhalten. Ich hatte wirklich verdammtes Glück und alle Umsatzbedingungen erfüllt und schlussendlich ein Guthaben von 4.501€ gehabt. Ich habe dann eine Auszahlung von 4.501€ angefordert. Die Auszahlung wurde abgewiesen:
“Hiermit möchten wir Sie in Kenntnis setzen, dass Ihre derzeitig ausstehende Auszahlung abgewiesen wurde. 

Wie in unseren Bonusbedingungen erwähnt, gelten Einsätze auf jegliches Spiel, die das Wettsystem ausnutzen, nicht für die Umsatzbedingungen. 

Wir behalten uns das Recht vor, einen Betrag, der die ursprüngliche Einzahlung eines Spielers übersteigt, zurückzuhalten, wenn der Spieler Einsätze von maximal 4€ oder 0,50€ pro Linie oder 15 Prozent des Bonusbetrags platziert hat, bevor die Umsatzbedingungen für diesen bestimmten Bonus erfüllt worden sind.“ 

Leider wurde das Geld nicht meinem Spielerkonto wieder gutgeschrieben, sondern mr.play hat sich 4.301€ eingeheimst und mir meine ursprüngliche Einzahlung von 200€ gutgeschrieben!
Anonym
Clemens schrieb am 21.03.2020 um 11:43 Uhr: Hallo,


“Hiermit möchten wir Sie in Kenntnis setzen, dass Ihre derzeitig ausstehende Auszahlung abgewiesen wurde. 
Wie in unseren Bonusbedingungen erwähnt, gelten Einsätze auf jegliches Spiel, die das Wettsystem ausnutzen, nicht für die Umsatzbedingungen. 
Wir behalten uns das Recht vor, einen Betrag, der die ursprüngliche Einzahlung eines Spielers übersteigt, zurückzuhalten, wenn der Spieler Einsätze von maximal 4€ oder 0,50€ pro Linie oder 15 Prozent des Bonusbetrags platziert hat, bevor die Umsatzbedingungen für diesen bestimmten Bonus erfüllt worden sind.“ 

Hast du gegen eine dieser Regeln verstoßen?
upola
Legende
Und,hast du mit zu hohen Einsätzen gespielt?
Ein paar mehr Infos wären schön.
Clemens
Ja habe mit sehr hohem Einsatz gespielt, folglich wurde mir die Auszahlung verweigert! Nur finde ich es eine Absolute Frechheit meinen ehrlich und vorallem glücklichen Gewinn einfach wegzunehmen anstatt ihn meinem Konto wieder gut zu schreiben 
upola
Legende
Wast hast du denn davon,wenn sie dir das Geld wieder gutschreiben?

Du kannst es ja doch nicht auszahlen lassen.
Silence
Amateur
Frechheit hin oder her .
Du hast nun mal gegen die Bonusbedingungen verstoßen (max bet) . Nicht nur dieses Casino sondern auch alle anderen hätten dir hierbei eine Auszahlung verweigert.

In diesem Forum wird ja mehr als oft genug darauf hingewiesen das bei Inanspruchname eines Bonus immer die Bonusbedingungen zu lesen und einzuhalten sind .

Einen Bonus Inanspruch  zu nehmen bedeutet immer starke Einbußen. Entweder dürfen unzählige Slots nicht gespielt werden, es gibt so gut wie immer Max Bet  oder der wager ist so absurd hoch das es kaum möglich ist diesen umzusetzen .
Clemens
Ja wenn es meinem Konto gutgeschrieben worden wäre, hätte ich es lieber verbrannt, als dass mr.play sich durch mein Glück bereichert. Die Antworten auch nicht auf emails und ich werde systematisch aus dem Chat geworfen sobald sich ein Kundenbetreuer meldet!
Ich habe das unmögliche geschafft und über 12.000€ umgesetzt und dann so ein Mist, ist halt sehr ärgerlich 
Silence
Amateur
Ärgerlich ist es das stimmt. 

Aber bereichert haben die sich ja nicht du hast ja deine Einzahlung zurück erhalten

Solltest du egal bei welchem Casino ein Bonus beanspruchen nimm dir Die Zeit und les dir Bonusbedingungen und Agbs durch! 

Spart ne Menge Ärger und Frustration wenn wie in deinem Beispiel ein hoher Betrag nicht ausgezahlt wird 
Clemens
Da hast du recht...bereichert haben Sie sich trotzdem, weil mr.play sich 4.301€ von 4.501€ gutgeschrieben hat!



Gilt dieser Max Bet eigentlich für die gesamte Umsetzung oder nur beim letzten umgesetzten Geld?





Silence
Amateur
Gilt für die gesamte Umsetzung bis der Bonus den Bedingungen nach ( Wager ) komplett umgesetzt ist. Danach kannst du spielen wie du willst 

Aktuelle Themen05.11.2024 um 11:55 Uhr

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