Mr.green Probleme Kontoverifizierung

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Hallo zusammen,

Also es geht um folgendes ich habe am 30.10 eine Einzahlung bei mr.green getätigt von dem konto meiner Mutter bei dem ich eine vollmacht habe also auch eigene Bankkarte mit meinem Namen drauf und auch mit ihrem wissen.die Einzahlung habe ich nur von dem konto gemacht weil von meins keine der Zahlungsmethode unterstützt wird .habe dann auch was gewonnen und erstmal 450 Euro auf mein Konto auszahlen lassen was kein problem war mit dem Rest hab ich dann noch weiter gezockt und schlussendlich 10000 Euro gehabt die ich mir auszahlen lassen wollte.nun musste ich mein kontoverizieren lassen habe dann auch alle Dokumente von meinem Konto geschickt.ein Tag später kam dann die email brauchen noch alle Dokumente von dem konto meiner Mutter weil die auszahlung nur auf dem konto erfolgen kann von dem eingezahlt worden ist ok habe dann auch die Dokumente geschickt seit dem gab es keine mail mehr und auf keine von meinen wurde geantwortet.heute im live chat wurde mir dann gesagt es fehlen nich kontoauszug von dem konto und nachweise das es ein gemeinschaftkonto ist .habe ihnen Kontoauszug geschickt und eine Bestätigung der bank das ich eine vollmacht habe.wie schätzt ihr das ein ?können die jetzt alles einbehalten? Ach und mein konnte wurde auch direkt gesperrt nachdem ich die auszahlung beantragt habe.

Sorry für den langen text

Mr Green: Mr.green Probleme Kontoverifizierung

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