Mr Bit: [gelöst] Sehr anstrengende Sicherheitsüberprüfung bei Mr Bit nimmt kein Ende, Auszahlung ruht
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[gelöst] Sehr anstrengende Sicherheitsüberprüfung bei Mr Bit...
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ich war bisher stille Mitleserin in diesem Forum, brauche aber jetzt einen Rat. Vor einer Woche habe ich am Sonntag bei Mr Bit einen großen Gewinn im vierstelligen Bereich gehabt. Per Email wurde ich gebeten, mich zu verifizieren, indem ich ein Foto von meinem Personalausweis hochlade. Das habe ich sofort getan und die Verifizierung hat nicht lange gedauert. Aber ich konnte keine Auszahlung vornehmen. Auf Nachfrage im Chat am 06.12. erhielt ich die Antwort per Email, dass mein Konto durch die letzten Schritte einer Sicherheitsüberprüfung gehe und dass erst danach ausgezahlt werden könne.
Dann passierte tagelang nichts. Auf meine Nachfragen im Chat (alle per Mail) erhielt ich immer wieder die Antwort, dass man mir keinen genauen Zeitraum nennen könne, wann die Sicherheitsüberprüfung abgeschlossen sei. Am Donnerstagmorgen endlich kam eine neue Nachricht: ich wurde gebeten, ein Selfie aufzunehmen, auf dem ich mit meinem Personalausweis, einem Zettel in der Hand mit heutigem Datum und dem im Hintergrund geöffneten Account zu sehen bin, auf dem auch noch die Email-Adresse sichtbar sein musste.
Dieses Foto zu machen hat sehr lange gedauert, da es fast unmöglich ist, so ein Selfie mit nur zwei Händen zu machen, sodass alle geforderten Informationen zu sehen sind. Also habe ich das Foto geschickt. Abends erhielt ich die Rückmeldung, das Selfie genüge den Qualitätsstandards nicht. Also habe ich noch einmal ein Foto gemacht und geschickt. Dieses Mal wurde das Bild akzeptiert und ich erhielt per Email endlich die Nachricht, dass mein Konto nun erfolgreich verifiziert sei.
Ich freute mich und war erleichtert - aber nur kurz, denn beim erneuten Auszahlungsversuch stellte ich fest, dass ich weiterhin nicht auszahlen konnte. Also wendete ich mich wieder an den Chat. Hier erhielt ich die Antwort, dass eine Auszahlung erst nach Abschluss der Sicherheitsüberprüfung möglich sei. Diese sei weiterhin nicht abgeschlossen. Ich würde eine Email erhalten, wenn sie abgeschlossen sei.
Am Freitagmorgen funktionierte dann endlich der Auszahlungs-Knopf auf der Webseite. Ich wies sofort am Freitagmorgen eine Auszahlung von 1000 EUR über Trustly an; auf der Seite wurde versprochen, dass diese Auszahlung höchstens 24 Stunden dauern werde. Aber auch 30 Stunden später ist nichts passiert, die Auszahlung nicht bearbeitet, keine weiteren Nachrichten von Mr Bit. Auf Nachfrage beim Chat wieder die Antwort, die Sicherheitsüberprüfung sei noch nicht abgeschlossen.
Ich bin verzweifelt und habe Angst, mein Geld nicht zu bekommen. Was kann ich tun? Vielleicht kann mir jemand helfen.
Liebe Grüße an alle!
[gelöst] Sehr anstrengende Sicherheitsüberprüfung bei Mr Bit...
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Während des Zeitraumes der Sicherheitsüberprüfung wurde mir in einem Partnercasino von Mr Bit mein Geburtstagsbonus verwehrt. Ich wusste gar nicht, dass beide Casinos verpartnert sind, hatte mich nur über den sehr knappen Ton der Nachricht des Partnercasinos (Frank Casino) gewundert ("You are not entitled for the birthday bonus"), keine Glückwünsche, nix. Da habe ich recherchiert und jetzt hoffe ich, dass beides nicht zusammenhängt, so nach dem Motto "zuviel gewonnen". Denn auch beim Frank Casino hatte ich vor nur wenigen Wochen sehr viel Glück und habe als neue Spielerin einen hohen Betrag im vierstelligen Bereich gewonnen.
Hier gab es tatsächlich eine ähnliche Sicherheitsüberprüfung, aber ohne das nervige Foto und alles war nach 24 Stunden abgeschlossen.
Ich habe im Mr Bit Casino übrigens einen laufenden Bonus auf meine Ersteinzahlung storniert, bevor ich mit den Einsätzen gespielt habe, die zu dem Gewinn geführt haben, der jetzt nicht freigeschaltet wird.
Vielleicht kann mir ja jemand helfen hier?
[gelöst] Sehr anstrengende Sicherheitsüberprüfung bei Mr Bit...
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Hier ein Tipp von mir: Warte bis nach dem Wochenende!
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Danke, jokerboy, das werde ich tun. Ich warte ja schon seit acht Tagen geduldig. Ich hoffe, du hast Recht und am Montag gibt es gute Nachrichten. Melde mich dann.
[gelöst] Sehr anstrengende Sicherheitsüberprüfung bei Mr Bit...
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Nicht schön zu lesen, daß Du solange warten mußt.
Ich spiele auch gerne und regelmäßig bei Mr Bit, absolut gutes und seriöses Casino.
Auch ich mußte die Sicherheitsüberprüfung über mich ergehen lassen, aber das dauerte nur wenige Stunden.
Habe auch zweimal sehr hoch ausgezahlt, war jeweils in Minuten auf meinem Netellerkonto.
Hast Du Dir bei Mr Bit oder in einem Partnercasino irgendetwas zu Schulden kommen lassen?
Wenn nicht, warte ab bis morgen, Du bekommst mit Sicherheit Dein Geld.
Kannst Dich ja einmal an Alexander wenden, sehr kompetenter Agent, der hilft Dir bestimmt.
Viel Glück!
[gelöst] Sehr anstrengende Sicherheitsüberprüfung bei Mr Bit...
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Danke für den beruhigenden Beitrag; das klingt ja gut. Nein, ich habe mir absolut gar nichts zu Schulden kommen lassen. Habe vor zwei Wochen im Frank Casino groß gewonnen, Gewinn nach 24 Stunden Sicherheitsprüfung problemlos ausgezahlt; das Frank Casino ist ein Partnercasino von Mr Bit. Habe dann aber auf keine Angebote mehr reagiert und nicht mehr eingezahlt. Mir wurde im Frank Casino mein Birthday Bonus verwehrt (siehe oben), keine Begründung warum. Und jetzt diese ewige Sicherheitsprüfung bei Mr Bit. Schon sehr verunsichernd. Habe da ganz normal gespielt, Willkommensbonus vorher storniert, geprüft, dass er auch wirklich storniert war, dann gespielt und hoch gewonnen und sofort Unterlagen eingereicht. Seither dieser Krampf...
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Ich bin bei allen 5 angemeldet und wenn der Check durch ist, dann zahlen die immer fix aus.
Schreib einfach ne Mail und frag nach den Gr<nden wegen des Geburtstagbonusses.
Wenn du wirklich clean bist, brauchst du dir keine Sorgen machen bzgl. der Auszahlung.
Aber komisch, dass es so lange dauert und Frank dir den Bonus nicht gibt.
Versuch am besten Alexander zu erreichen, der hat letzten Monat bei Frank geholfen.
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