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LocoWin: Locowin storniert Auszahlung 900€ (insgesamt 1100)

Thema erstellt am 13.01.2025 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 2 | Ansichten: 204
Sandra1111

Locowin storniert Auszahlung 900€ (insgesamt 1100)

13.01.2025, um 21:08 Uhr#1
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Hallo Ihr Lieben, 

ich hoffe, dass ihr mir helfen könnt. 
Ich spiele seit einiger Zeit auf LocoWin und hatte blöderweise nur positive Kommentare gelesen.

Ich habe 200€ eingezahlt mit einem Deposit Bonus von 20% daraufhin hatte ich diese 40€ als Bonus da stehen und fragte nochmal im Support nach, wie das funktioniert. 

Sie sagten, dass dieses Geld nur einmal umgesetzt werden müsste erst nachdem ich mein eigenes Geld „verloren“ habe würde dieser Aktiv werden.

Ich habe aber nicht verloren und war der Annahme, dass dieser Bonus erst dann aktiv wird ( die Anzeige war ja auch immer auf null) sondern hab mich auf 1500€ mit meinem Geld hochgespielt und hab 900€ zur Auszahlung gebracht, prompt heute eine Email das meine Auszahlung storniert wurde, weil ich angeblich Verbotene Spiele wie Dog House oder Book of Lady über 4€ gespielt hätte!

Ich kenne mich nun wirklich nicht aus und hoffe hier Hilfe zu finden, davon ab hab ich sogar einen Screenshot wo ich im Support geschrieben habe, wenn das kein echtes Geld ist können Sie das stornieren, stattdessen hat sie mir weiter erklärt, das dieser Bonus aktiv wird, wenn ich mein Geld verloren habe. 

Was bedeutet das nun, kann ich das Geld jetzt wirklich vergessen??? 
Achso, sie haben das restliche Guthaben auch storniert und mir meine eingezahlten 200€ gelassen. Der Cashback ist natürlich auch nirgends zu sehen. 

Im support heute sagte sie nur ich solle das Geld jetzt so stehen lassen , nicht spielen und ich würde eine Email bekommen…….

Herzlichen Dank und viele Grüsse
Sandraü
Donnie
Elite

Locowin storniert Auszahlung 900€ (insgesamt 1100)

13.01.2025, um 23:48 Uhr#2
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Vielleicht habe ich es übersehen, aber richtige Bedingungen für einen Wager-Free Bonus (sollte einer sein) hab ich jetzt nicht gesehen. Generell ist diese Casino-Gruppe hinterhältig was Spielen mit gesperrten Slots angeht, sie sind nicht automatisch gesperrt. Ich denke, bitte korrigiert mich falls man falsch liegen sollte, das es verboten ist auch beim Wager-Free Bonus gesperrte Slots zu spielen. Das wird es wohl sein

Bei Freispiele ohne oder mit Einzahlung, Einzahlungsboni und dergleichen spiele ich nie gesperrte Slots. Hab deshalb wohl auch nie Probleme bekommen. Sowas muss man aber erstmal wissen und da liegt die Frechheit drin. Jemand anzuwerben mit Mails wo drinsteht, 20% Einzahlbonus ohne Wettanforderungen und dann den Gewinn zu kürzen ist schon hinterhältig. Ich glaub da kann man nicht viel machen
Langhans_innen
Experte

Locowin storniert Auszahlung 900€ (insgesamt 1100)

14.01.2025, um 00:08 Uhr#3
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Dieser Beitrag gefällt: Avatar von gamble1 gamble1
Ja,leider... Dog House ist verboten und 4€ ist max. Einsatzhöhe. Das sind dann in dem Fall die zugrundeliegenden Verstöße, die auch bei dem Wagerfree-Bonus gelten, selbst wenn man das Bonusgeld noch nicht angerührt hat und mit dem Echtgeld spielt. Verständlicherweise eine bittere Pille, aber da wirst du leider keine Chance haben. Mittlerweile hast du vermutlich auch schon mal hier https://www.locowin.com/bonus-terms nachgelesen. Weil du schriebst, dass du nicht so gut auskennst: zukünftig immer vorher einen intensiven Blick in die Bonusbedingungen werfen- die hat jede Bude.....ähneln sich immer aufs Neue, aber es gibt auch manchmal grundlegende Unterschiede, die man vorher wissen muss, sonst geht es oftmals nicht gut aus So eine Aktion wie deine hat quasi jeder schon mal hinter sich bringen müssen...vielleicht ein kleiner Trost 

Aktuelle Themen14.01.2025 um 14:38 Uhr

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